Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Deurklinkenshop heeft een groot assortiment van goede kwaliteit producten tegen een scherpe prijs, met snel en goed verpakte leveringen van klaviersloten. De levering wordt over het algemeen als zeer snel ervaren en de klanten zijn tevreden over de service. De Customer Service wordt positief gewaardeerd vanwege vriendelijk en behulpzaam personeel, maar soms kunnen problemen tegenvallen. De communicatie wordt over het algemeen geprezen, hoewel er klachten zijn over onvoldoende communicatie bij problemen. De website blinkt uit door zijn modern design en de Return Policy maakt het gemakkelijk om producten te retourneren, maar er zijn wat verbeterpunten mogelijk. Over het algemeen wordt Deurklinkenshop aanbevolen vanwege het grote assortiment en goede klantenservice, met een totaalwaardering van 83%.
Product
De Deurklinkenshop heeft een groot assortiment van goede kwaliteit producten tegen een scherpe prijs. Het personeel biedt nuttig advies en de reactie op e-mails is snel. De producten worden goed verpakt en er is een snelle levering van klaviersloten. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar mooie deurklinken en uitstekende service. (80%)
Levering
De levering van Deurklinkenshop wordt over het algemeen als zeer snel ervaren, met een snelle verzending door bPost. De producten worden goed verpakt, wat zorgt voor tevredenheid bij de klanten. Ook wordt de service van Deurklinkenshop geprezen vanwege het prachtige aanbod, goede prijzen en uitstekende service na verkoop. (90%)
Klantenservice
De Customer Service van Deurklinkenshop wordt over het algemeen positief gewaardeerd, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat snel reageert op e-mails (93%). Klanten geven aan dat medewerkers vriendelijk zijn en nuttig advies geven, maar soms kunnen problemen tegenvallen (73%). Er wordt snel gereageerd op vragen en er is een goede service na verkoop (89%). Sommige klanten ervaren echter dat ondanks vriendelijke antwoorden, problemen niet altijd worden opgelost (60%). Over het algemeen wordt Deurklinkenshop aanbevolen vanwege het grote assortiment en goede klantenservice (85%).
Communicatie
De communicatie van Deurklinkenshop wordt over het algemeen geprezen, met medewerkers die nuttig advies geven en snel reageren op e-mails (75%). Echter, er zijn ook klachten over onvoldoende communicatie bij problemen en verwarrend beleid rondom retourneren (25%). Over het algemeen is er een groot aanbod aan producten en wordt er goede service geboden, met snelle reacties op vragen en uitstekende service na verkoop (90%).
Website
De website van Deurklinkenshop blinkt uit door zijn modern design en gepersonaliseerde inschrijving die zorgen voor een gebruiksvriendelijke ervaring. Klanten waarderen ook de duidelijkheid van de website en het gemak van betaling. Echter, sommige klanten vinden dat de website nog verbeterd kan worden voor een nog betere gebruikservaring. (75%)
Retourbeleid
De Return Policy van Deurklinkenshop heeft enkele positieve aspecten, zoals het gemakkelijk kunnen retourneren van producten binnen 2 maanden na bestelling zonder gedoe (100%), maar er zijn ook nadelen te benoemen. Zo worden er terugbetalingskosten van 4,5 euro in rekening gebracht (25%) en kan het beleid rondom retourneren verwarrend zijn voor klanten (50%). Daarnaast kan er ook verkeerde informatie worden gegeven over het retourproces, wat voor verwarring kan zorgen (75%). Over het algemeen kan het retourbeleid van Deurklinkenshop als redelijk worden beschouwd, maar er zijn zeker verbeterpunten mogelijk.
Over Deurklinkenshop
Deurklinkenshop is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in deurhandgrepen en ander deurbeslag in België. Met een uitgebreid assortiment van hoogwaardige producten en materialen zoals roestvrij staal, koper en brons, bieden zij oplossingen voor elke deurstijl en voorkeur. Het bedrijf heeft een jarenlange geschiedenis van het leveren van topkwaliteit producten die voldoen aan de behoeften en voorkeuren van klanten. Naast deurhandgrepen bieden zij ook een breed scala aan andere producten zoals deurstoppen, meubelgrepen, schuifdeursystemen en deurcamera's, waardoor Deurklinkenshop een one-stop-shop is voor al uw deurbehoeften. Met constante vernieuwing en uitbreiding van hun assortiment, bieden zij hun klanten altijd de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van deurklinken en deurbeslag.