Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tadaaz biedt een uitstekende online winkelervaring (75%) met snelle levering van kwalitatieve producten en kaartjes met goudfolie. De klantenservice is over het algemeen goed (80%), met efficiënte tekstcorrectie en vriendelijk personeel. Echter, sommige klanten klagen over prijzige producten en moeilijkheden met de website (30%), terwijl de levering inconsistent kan zijn (37% negatief). Over het algemeen lijkt Tadaaz veelbelovend met ruimte voor verbetering in de klantenservice en website (70%).
Product
Tadaaz biedt een uitstekende online winkelervaring met snelle levering van kwalitatieve kaartjes en labels met goudfolie, waardoor klanten tevreden zijn. De producten zijn van hoge kwaliteit en perfect voor last minute bestellingen, dankzij de efficiënte tekstcorrectie en eenvoudige installatie. De klantenservice is ongelooflijk en zorgt voor een goede ervaring, hoewel sommige items prijzig zijn en moeilijk te gebruiken kunnen zijn voor sommige klanten. De kwaliteit en materiaal van de producten zijn over het algemeen oké, maar er zijn wel enkele opmerkingen over bijvoorbeeld de moeilijkheid van het in elkaar steken van zakjes. (75%)
Levering
De levering van Tadaaz heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant wordt de snelle levering geprezen door tevreden klanten, vooral handig voor last minute bestellingen. De online winkelervaring wordt als uitstekend beschouwd en de kwaliteit van de producten, zoals kerstkaartjes met goudfolie, wordt ook gewaardeerd. Aan de andere kant klagen sommige klanten over vertragingen in de levering, met enkele bestellingen die te laat zijn aangekomen en een teleurstellende ervaring als gevolg. Over het algemeen lijkt de snelheid van levering inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. (63% positief, 37% negatief)
Klantenservice
De klantenservice van Tadaaz wordt zeer gemengd beoordeeld. Hoewel sommige klanten te maken hadden met onprofessioneel contact en het ontbreken van passende oplossingen (20%), zijn er ook positieve geluiden over geweldige klantenservice bij fouten in bestellingen, vriendelijk personeel en efficiënte tekstcorrectie (80%). De snelle levering en goede kwaliteit worden ook vaak geprezen, wat resulteert in tevreden klanten die opnieuw zouden bestellen. Er zijn echter ook klachten over moeilijkheden met het maken van bepaalde producten en ondermaatse klantenservice (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Tadaaz veelbelovend, met ruimte voor verbetering om aan alle klantbehoeften te voldoen.
Communicatie
Tadaaz heeft een snelle levering van kwalitatieve producten, met kaartjes en labels met goudfolie die tevredenheid bieden aan klanten (90%). Ze reageren snel op e-mails en bieden efficiënte tekstcorrectie (80%). Helaas kunnen ze soms onprofessioneel contact hebben met medewerkers zoals Jasmyne (40%), en kunnen ze moeite hebben met het bieden van passende oplossingen (50%). Klanten ervaren ook soms teleurstelling in hun bestellingen (40%), maar over het algemeen biedt Tadaaz goede klantenservice met 2 proefdrukken en vriendelijkheid naar klanten toe (70%). Hun website kan echter moeilijk te gebruiken zijn (20%).
Website
De website van Tadaaz heeft een trage laadtijd (60%), maar biedt wel een uitstekende online winkelervaring (80%) met mooie en kwalitatieve producten zoals kerstkaarten met goudfolie (90%). De editor kan moeilijk te gebruiken zijn op een iPad (40%) en het is niet mogelijk om te filteren op maat (50%). Over het algemeen is het een mooie en duidelijke website waarop je zeker opnieuw wilt bestellen (70%).
Retourbeleid
De Return Policy van Tadaaz heeft voor- en nadelen. Ongeveer 50% van de klanten is ontevreden over de retourprocedure, wat kan leiden tot frustraties bij het terugsturen van producten. Aan de andere kant, ongeveer 80% van de klanten is tevreden over de snelle levering van kwalitatieve producten, wat resulteert in positieve ervaringen voor de klant.
Over Tadaaz
Tadaaz is een bedrijf dat unieke kaartjes aanbiedt voor verschillende gelegenheden, zoals geboortekaarten, huwelijkskaarten, feestuitnodigingen en kerstkaarten. Het bedrijf zet in op innovatie en creativiteit, en streeft ernaar om aan de wensen van hun klanten te voldoen door constant nieuwe ontwerpen en technologieën te gebruiken. Klanten kunnen via de website van Tadaaz hun kaarten personaliseren en bestellen. Bij eventuele klachten kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice. Tadaaz hecht veel waarde aan feedback en tips van klanten om hun diensten te verbeteren.