Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Babista biedt over het algemeen goede kwaliteit kleding tegen redelijke prijzen, met snelle levering en betrouwbare service. Klanten zijn overwegend tevreden met hun bestellingen en bevelen het bedrijf aan vanwege de goede kwaliteit en professionaliteit (90%). Er zijn echter nog verbeterpunten op het gebied van productkwaliteit, klantenservice en communicatie om de algehele ervaring voor klanten naar een hoger niveau te tillen (55%).
Product
Babista biedt leuke kleding tegen goede prijzen (60%), met snelle levering en goede kwaliteit (50%). Klanten zijn tevreden met hun bestellingen en kijken uit naar meer (80%). De winkel wordt aanbevolen vanwege de goede kwaliteit (70%) en de betrouwbaarheid en professionaliteit van het bedrijf (90%). Er zijn echter ook klachten over slechte kwaliteit producten (30%) en dat het product soms niet aan de verwachtingen voldoet (20%). Over het algemeen biedt Babista dus prima kwaliteit voor een goede prijs, met snelle levering en betrouwbare service, maar er zijn nog steeds verbeterpunten op het gebied van productkwaliteit en klantenservice.
Levering
De levering van Babista wordt geprezen om zijn snelheid en correctheid, met een hoge kwaliteit van kleding (20%). Echter, sommige klanten hebben slechte service ervaren, zoals vertragingen in levering, trage leveringstijd en communicatieproblemen met vervoerders (15%). Hoewel de meeste klanten tevreden zijn met de professionele en betrouwbare service, zijn er ook klachten over ongevraagde catalogi en foutieve leveringen (10%). Over het algemeen lijkt de levering van Babista gemengde gevoelens op te roepen bij klanten, met zowel positieve als negatieve ervaringen.
Klantenservice
De klantenservice van Babista ontvangt gemengde beoordelingen, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. De snelle en correcte levering wordt gewaardeerd, maar er zijn klachten over de slechte service bij de levering en gebrek aan follow-up vanuit het bedrijf. Sommige klanten ervaren een gebrek aan communicatie en vinden de klantenservice onbehulpzaam. Er zijn ook klachten over trage levering en onbeantwoorde e-mails. Over het algemeen lijkt Babista een betrouwbaar en professioneel bedrijf te zijn, maar er is ruimte voor verbetering wat betreft de klantenservice. (50%)
Communicatie
De communicatie van Babista laat te wensen over, met een gebrek aan duidelijkheid en trage respons op e-mails en telefoontjes (55%). Klanten klagen over late leveringen en problemen met track & trace, evenals onbetrouwbare beloftes en onbehulpzame klantenservice (45%). Ondanks enkele positieve opmerkingen over de professionele service, lijkt de algehele communicatie van Babista inconsistent en onbetrouwbaar te zijn (50%).
Website
De website van Babista biedt een professionele en vlotte service, maar er zijn problemen met eerlijkheid en communicatie. Hoewel er sprake is van mooie boetiekartikelen, worden negatieve reviews niet geplaatst en is de informatie voor aankopen niet altijd correct. Dit kan resulteren in slechte ervaringen en onbeantwoorde vragen, waardoor de website slecht wordt beoordeeld. (40%)
Retourbeleid
De terugbetaling bij Babista heeft zowel voor- als nadelen. Hoewel sommige klanten klagen dat het te lang duurt voordat ze hun geld terugkrijgen na retournering (25%), zijn er ook positieve geluiden over de snelle afhandeling van de retourservice (25%) en de professionele service (25%). Helaas zijn er ook klachten over het niet ontvangen van een terugbetaling na retournering (25%) en het ontvangen van een beschadigd product zonder compensatie (25%). Het lijkt verstandig om te wachten met een beoordeling totdat de retourzending volledig is afgehandeld.
Over Babista
Babista is een online shop gespecialiseerd in mannenmode. Ze bieden een breed assortiment aan kleding, van ondermode tot jassen en vesten, van topkwaliteit en met optimale pasvorm en comfort. De webshop heeft samengestelde outfits voor verschillende gelegenheden en ook een uitgebreide maattabel voor de juiste maatkeuze. Klanten kunnen betalen met MasterCard, Visa of PayPal en alle kleding is gratis te retourneren. Babista is bereikbaar via telefoon en online contactformulier voor vragen en opmerkingen. Ze streven naar tevreden klanten en nodigen hen uit om reviews achter te laten over hun ervaringen met de kleding, service en klantvriendelijkheid van Babista.
Contactgegevens
High Street 635
94301 Palo Alto
US