Coursera
137 reviews uit 1 bron
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Coursera komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Coursera gevonden hebben:
– Trustpilot
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coursera biedt een breed scala aan cursussen van hoge kwaliteit met een gebruikersvriendelijke interface en handige maandelijkse betalingsopties. Er zijn echter klachten over onverwachte kosten, moeite met abonnementen annuleren en problemen met cursusinhoud, factureringssysteem en klantenservice. De bezorgdiensten ontvangen gemengde reacties met aanzienlijke problemen op financieel en klantenondersteuningsvlak. De communicatie en retourbeleid van Coursera worden ook bekritiseerd vanwege hun gebrek aan transparantie en problemen met refunds en duidelijkheid. Over het algemeen heeft Coursera een gemengde reputatie met problemen op het gebied van financiën, klantenservice en communicatie.
Product
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Trage klantenservice, Geen restitutie of kortingen voor slechte diensten, Genegeerde verzoeken om hulp”
“Affiche niveau 0 formations”
“Beperkt materiaal aanwezig”
“Kunnen geen EU-conforme factuur genereren”
“Slim bedrijfsmodel, Eenvoudig inschrijvingsproces, Handige maandelijkse betalingsoptie”
“Annulering van cursus na voltooien van 80% inhoud, Onvermogen om inhoud te openen op laptop of smartphone, Gebrek aan communicatie over cursusstatus, Eenvoudige video's”
“Oplichters! Geld stelen”
“Blijft voorzichtig!”
“onverantwoordelijk”
“vervelend”
“verspilde tijd”
“Zeer gedetailleerde en gemakkelijk te begrijpen inhoud”
“Kaart werd geblokkeerd na aankoop abonnement. Bank noemde Coursera fraude en blokkeerden kaart als veiligheidsmaatregel.”
“Vreselijke interface, Geen klantenservice, Kan account niet sluiten, Artikelen in Helpsectie werken niet, Kan geen contact opnemen met iemand”
“Geen verlenging of pauze in het jaarabonnement”
“Vreselijke gebruikersinterface”
“Ze willen alleen je geld”
“Geeft te veel academisch standpunt”
“Meer praktisch inzicht zou nuttig zijn”
“Geeft kennis maar geen know-how”
“Platform is geweldig”
“Onnauwkeurige cursusinhoud”
“Ongeactualiseerde inhoud”
“Abonnement wordt ondanks annulering toch in rekening gebracht”
“Niet genoeg expertniveau cursussen.”
“Kan beter.”
“Plus gekocht als proef en echt goed.”
“Bedrijf is duidelijk een oplichterij, blijf er weg”
“Betaal voor abonnement zonder kennisgeving”
“Methode is niet nuttig”
“Studenten kunnen niet oefenen”
“Testmethode is niet efficiënt”
“Ik hield van hun inhoud en interface”
“Ik heb veel geleerd dankzij het platform”
“Non più conveniente”
“Udemy is veel eenvoudiger”
“La certification à une durée limitée”
“niet behulpzaam”
“niet praktisch”
“focus op theoretische kennis”
“Total oplichterij”
“Betaalde modules niet gedekt door Coursera Plus”
“Verlies van leertijd door verwarring”
“Gebruiksvriendelijke interface”
“Leermogelijkheden”
“geweldige ervaring”
“korting met kortingscode”
“redelijk bedrag voor jaarabonnement op online cursussen”
“niet alle cursussen beschikbaar voor abonnement”
“goede plek voor nieuwe vaardigheden en basis- tot middelbare technische vaardigheden”
“werken aan eigen projecten om verder te komen”
“meer tijd en moeite resulteert in meer opbrengst”
“Gebruik een ander platform”
“beleid is aangepast”
“niet meer echt gratis”
“scam”
“Totale oplichting”
“Oplichterij”
“Beste educatieve en leerplatform sinds COVID-tijden.”
“Abonnement oplichting”
“Ongewenste afschrijvingen”
“Volledige oplichterij van een bedrijf”
“Waardeloze ervaring”
“Sluit accounts zonder geldige reden”
“Chargering na annulering”
“Voortdurende facturering na annulering”
“Cobro injusto sin consentimiento”
“Problema de cancelación de suscripción”
“Geen certificaat ontvangen na afronden van cursus”
“Unbetrouwbaar bedrijf”
“Onaangekondigde verlenging van abonnement”
“Onmogelijkheid tot terugbetaling na verlenging”
“Slechte kwaliteit van sommige cursussen”
“Onredelijke prijs voor geboden kwaliteit”
“Ongeautoriseerde betaling van $400 en kan geen contact met hen opnemen”
“Gebrek aan duidelijkheid”
“Beter alternatief elders”
“Diversiteit van beschikbare bronnen”
“Cursussen zijn beloofd als gratis maar kosten toch geld”
“Gericht op geld uitgeven, niet op instructie”
“Aangerekend voor twee abonnementen die ik niet had besteld”
“bedrogen”
“geld afgetrokken na annulering”
“geweldige ervaring tot nu toe”
“Fake phone number, Excel sheet issues, Poor tech support, Website bugs”
“Waste of time”
“Good variety of courses available”
“Other better learning options available”
“14-daagse proefperiode”
“Zeer tevreden met Coursera tot nu toe!”
“Op deze manier leren voelt goed voor mij.”
“niet vinden van feedbackkanaal”
“cursusinhoud klopt mogelijk niet”
“Named Certificates provided after verifying identity with government ID”
“Responsible certification issuance”
“Problematische labs die constant crashen”
“Coursera verbreedt en versterkt educatieve mogelijkheden”
“Ik hou van Coursera”
“No es lo que esperaba.”
“Temario debe actualizarse continuamente.”
“Certificado no tiene nombre del estudiante.”
“Certificado no incluye horas ni porcentaje obtenido.”
“Nombre del certificado es genérico.”
“Sommige cursussen zijn op expertniveau die je nergens anders kunt vinden, maar er zijn niet genoeg cursussen.”
“Modules reset, progress will not be reinstated.”
“Many modules reset once I pushed back my due date.”
“This is very frustrating, as I chose Coursera specifically so I could take it at my own pace, when I had the time.”
“They will not be able to re-instate my progress.”
“I have been very busy at work and the reason I chose this course with my boss was so that it could be flexible with the demands of the job.”
“Unfortunately, after this course is complete, I do not think I can recommend your service to my peers, nor continue to participate myself.”
“This is not the service that was promised to me and I feel a little beside myself for assuming that the product would be as advertised.”
“Geen inhoudelijke waarde”
“Misleidende marketing”
“een grote verscheidenheid aan cursussen”
“handige gebruikersinterface”
“Echt teleurstellende ervaring.”
“Kaart belast zonder waarschuwing na proefperiode.”
“Afraden om hier te kopen, onverwachte kosten en geen geld terug.”
“Niet intuïtief en lijkt wel door amateurs ontwikkeld en ontworpen”
“Udemy is veel beter en makkelijker te gebruiken”
“Raad het niet aan”
“4 cursussen zonder problemen afgerond”
“Slechtste keuze ooit.”
“Fout gemaakt, systeem faalde.”
“Er zijn veel betere online leerplatforms.”
“Zal uw geld stelen en u niet geven waarvoor u betaald heeft”
“Waarschijnlijk de slechtste online leer…”
“Betaalt voor basistutorials die je kunt vinden op Youtube”
“platform is dreadful”
“voelt als oplichters”
“instructeur leest definities van Google voor”
“geen praktijkoefeningen”
“geven certificering zonder naam”
“YouTube heeft betere tutorials”
“Kan geen toegang krijgen tot de cursus”
“Kan cursus niet afronden”
“Mucha gente se queja de Coursera”
“Promesa no cumplida del cupon del 50%”
“Plataforma de baja calidad”
“Ze proberen geld te innen zonder dat je doorhebt”
“Misleidende gratis proefperiode met verborgen kosten”
“Moeilijk om abonnement te annuleren”
“Geen kosten, betalen per cursus, geweldige ervaring”
“Goede cursussen met veel informatie, certificaten van universiteit, downloadbaar”
“Ruime keuze aan cursussen beschikbaar, voltooide cursussen in recht, business en marketing”
“Ontransparant abonnementsmodel”
“Misleidende abonnementspraktijken”
“Beperkte cursussen, cartooneske presentatie, spam e-mails, verkochte informatie, teleurstellend, annulering, niet aanbevolen”
“Geen optie om over te schakelen van maandelijks naar jaarlijks abonnement”
“Geweldige platform”
“Prima inhoud tot problemen ontstaan.”
“Gaf me de kans om nieuwe kennis en vaardigheden te verwerven”
“Do not give chance to resubmit assignments”
“Canceled grade due to plagiarism”
“Lack of practical skills for job market”
“No clear path to job placement”
“Limited feedback on assignments”
“Expectation of real participants for assignment”
“Difficulty finding real participants for assignment”
“Lack of emphasis on software proficiency”
“No clear communication on assignment requirements”
“Inconsistent grading process”
“Questionable value of certificate for job search”
“Lack of opportunity to improve skills through resubmissions”
“Limited resources for software training”
“Hoge kwaliteit van lesgevers”
“Gratis beschikbaarheid van cursussen”
“volledig bedrog”
“onethisch bedrijfsmodel”
“Systeemfout. Geen reactie. Geld verloren.”
“Opdrachten konden niet worden ingediend ondanks betaling.”
“Geweldig platform, zelfstandig tempo, gratis audits”
“Geen software ontvangen die nodig was voor de cursus. 2 weken opgevolgd, nooit meer iets gehoord. Volledige maandelijkse kosten aangerekend voor niets.”
“Beste online cursusplatform ooit”
“Goede leerplatform”
“Sommige cursussen niet meer beschikbaar”
“Gebrek aan inzet bij peer reviews”
“De betaalde cursus verdween”
“Unethisch verdienmodel en onmogelijk om contact op te nemen”
“Enkele goede cursussen, maar het bedrijf gebruikt duistere patronen voor betalingen and abonnementen”
“Ik ben erg boos over het geld dat ze van me hebben afgenomen toen ik hun service niet gebruikte”
“Onprofessioneel”
“Cursussen hebben geen echte waarde”
“cursus verdwenen na herstart laptop”
“Mooie cursussen beschikbaar”
“Videos niet goed”
“Toegang tot de beste universiteiten en onderwijsinstellingen”
“Betaalbare manier om toegang te krijgen tot opleidingen en kennis van de beste universiteiten ter wereld”
“Abonnementsservice met een lage prijs in verhouding tot wat er wordt aangeboden”
“Mogelijkheid om veel cursussen helemaal gratis te volgen”
“Gratis toegang tot de inhoud van de meeste (alle?) cursussen”
“De kwaliteit van de gratis cursussen is hoog”
“Courses not working, No updates, Poor customer support”
“Need to use outdated versions, Unresponsive mentors”
“No response from mentors, Product not functioning”
“ottima scelta”
“piattaforma performante”
“accesso a corsi delle migliori università”
“corsi ben fatti”
“bedrijf bedriegt klanten met gratis proefperiode”
“Kan mijn cursus niet meer openen vanaf mijn account.”
“Betaalde cursus plots verdwenen zonder reden.”
“Platform lijkt mensen op te lichten.”
“Course access issues”
“Flexibiliteit van het platform”
“gierigheid, slechte klantenondersteuning”
“informatief en goed verpakt”
“mogelijkheid om op eigen tempo te studeren”
“aanbevolen”
“Slecht geformuleerde en ontworpen video's maken leren en begrijpen extreem verwarrend”
“Je wordt aan alle IBM-diensten verkocht en ze zijn ongelooflijk instabiel, meer verwarrende UI, gratis te gebruiken maar je raakt opgebruikte credits OP in DE CURSUS, waardoor je de tools moet oplossen”
“Sommige labs zijn zo slecht geschreven dat ik mijn eigen bronnen moest zoeken om dat specifieke stuk / vaardigheid te leren - tegen het doel van een premium leersubscriptie”
“Algemeen buitengewoon buggy, frustrerende ervaring om rond te komen in de hele IBM + Coursera-opstelling om eigenlijk te doen waarvoor ik hier kwam, namelijk leren”
“Probeer deze verdomde certificaat in te pakken en nooit meer terug te komen om dit platform te gebruiken”
“Coursera cursussen zijn uitstekend.”
“Presentatie en informatie zijn van hoge kwaliteit.”
“Partners zoals IBM en Google zijn deskundig.”
“Poort naar vele mogelijkheden en betalingsmogelijkheden.”
“Slechte aankoop Plus-abonnement”
“Peer-reviewingsysteem is een flop”
“Waardeloze certificaten”
“Opleidingswebsites zijn oplichterij”
“Certificaten hebben geen echte waarde”
“Werkgevers geven enkel om echte diploma's of professionele graden”
“Deze waardeloze certificaten zijn niet nuttig”
“Stop met geld en tijd te verspillen”
“Betalingsproces niet efficiënt”
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Instructies om te annuleren waren incorrect”
“Slechte kwaliteit cursussen, vervelende spammails, nutteloos diploma. Niet aanbevolen.”
“Moeilijk annuleringsabonnement”
“Kan geen cursussen meer volgen”
“Abonnement liep af maar kan geen cursussen meer volgen”
“Misleidende abonnementssysteem voor reeds gratis cursussen”
“Goed voor het organiseren van cursusvoortgang”
“Certificaat is een grap en heeft weinig waarde op een CV”
👍 83 👎 158
Coursera biedt een breed scala aan cursussen van hoge kwaliteit van topuniversiteiten en instellingen (75%). Het platform heeft een gebruikersvriendelijke interface en een handige maandelijkse betalingsoptie (85%). Er zijn echter klachten over onverwachte kosten en facturering na annulering (25%). Veel gebruikers klagen over de moeilijkheid om abonnementen te annuleren, onduidelijke communicatie en problemen met de cursusinhoud (40%).utr3 (Dit is een algoritme gegenereerde samenvatting en kan mogelijk fouten bevatten)
Levering
“Kunnen geen EU-conforme factuur genereren”
“Oplichters! Geld stelen”
“vervelend”
“verspilde tijd”
“Kaart werd geblokkeerd na aankoop abonnement. Bank noemde Coursera fraude en blokkeerden kaart als veiligheidsmaatregel.”
“Vreselijke gebruikersinterface”
“Ze willen alleen je geld”
“Meer praktisch inzicht zou nuttig zijn”
“Betaal voor abonnement zonder kennisgeving”
“Testmethode is niet efficiënt”
“Total oplichterij”
“Gebruik een ander platform”
“scam”
“Totale oplichting”
“Oplichterij”
“Beste educatieve en leerplatform sinds COVID-tijden.”
“Abonnement oplichting”
“Ongewenste afschrijvingen”
“Onmogelijk om te annuleren”
“Chargering na annulering”
“Voortdurende facturering na annulering”
“Cobro injusto sin consentimiento”
“Geen certificaat ontvangen na afronden van cursus”
“Ongeautoriseerde betaling van $400 en kan geen contact met hen opnemen”
“Gebrek aan duidelijkheid”
“geld afgetrokken na annulering”
“Nombre del certificado es genérico.”
“This is very frustrating, as I chose Coursera specifically so I could take it at my own pace, when I had the time.”
“I have been very busy at work and the reason I chose this course with my boss was so that it could be flexible with the demands of the job.”
“dubbele facturering”
“Kaart belast zonder waarschuwing na proefperiode.”
“Afraden om hier te kopen, onverwachte kosten en geen geld terug.”
“4 cursussen zonder problemen afgerond”
“Slechtste keuze ooit.”
“Zal uw geld stelen en u niet geven waarvoor u betaald heeft”
“geen praktijkoefeningen”
“Mucha gente se queja de Coursera”
“Gaf me de kans om nieuwe kennis en vaardigheden te verwerven”
“volledig bedrog”
“Systeemfout. Geen reactie. Geld verloren.”
“De betaalde cursus verdween”
“Onprofessioneel”
“Proces voor abonnementsrefund is omslachtig”
“Traag laden van oefenquizzes”
“servizio ottimo”
“nessun problema a ricevere certificazioni”
“bedrijf bedriegt klanten met gratis proefperiode”
“Platform lijkt mensen op te lichten.”
“Course access issues”
“Flexibiliteit van het platform”
“Je wordt aan alle IBM-diensten verkocht en ze zijn ongelooflijk instabiel, meer verwarrende UI, gratis te gebruiken maar je raakt opgebruikte credits OP in DE CURSUS, waardoor je de tools moet oplossen”
“Poort naar vele mogelijkheden en betalingsmogelijkheden.”
“Peer-reviewingsysteem is een flop”
“Opleidingswebsites zijn oplichterij”
“Kan geen cursussen meer volgen”
“Abonnement liep af maar kan geen cursussen meer volgen”
👍 7 👎 46
De levering van Coursera heeft enkele voor- en nadelen op basis van de recensies. Positief is dat sommige gebruikers geen problemen hebben gehad met het afronden van cursussen en certificaten hebben ontvangen zonder enige problemen (10%). Aan de andere kant zijn er klachten over onverwachte kosten, ongewenste afschrijvingen en gebrek aan duidelijkheid in het factureringssysteem (15%). Ook zijn er problemen gemeld met het annuleren van abonnementen en het krijgen van terugbetalingen, evenals met de klantenservice (20%). Veel gebruikers ervaren frustratie door verschillende betaalproblemen en problemen met toegang tot cursussen en certificaten (25%). Over het algemeen lijken de bezorgdiensten van Coursera gemengde reacties te krijgen, maar met aanzienlijke problemen op het gebied van financiën en klantenondersteuning.
Klantenservice
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Moeilijke communicatie bij annuleren”
“Sympa en formation”
“Affiche niveau 0 formations”
“Klantenservice is onbestaande en geautomatiseerde ondersteuning is waardeloos”
“Oplichters! Geld stelen”
“Blijft voorzichtig!”
“vervelend”
“verspilde tijd”
“gebrek aan respect”
“Kaart werd geblokkeerd na aankoop abonnement. Bank noemde Coursera fraude en blokkeerden kaart als veiligheidsmaatregel.”
“Pathetisch”
“Geen verlenging of pauze in het jaarabonnement”
“Ze willen alleen je geld”
“Geeft kennis maar geen know-how”
“Slechte klantenservice”
“Moeilijk contact opnemen met het bedrijf”
“Klantenservice reageert niet op berichten of oproepen”
“Onmogelijk om contact op te nemen via e-mail of telefoon”
“Oplossing vinden voor betalingssysteem.”
“Verborgen kosten en geen terugbetalingen”
“Betaal voor abonnement zonder kennisgeving”
“Testmethode is niet efficiënt”
“Niet intuïtief en gerund door amateur ontwikkelaars en UX designers”
“Aucune solution proposée”
“Total oplichterij”
“Klantenservice nutteloos”
“geweldige ervaring”
“goede plek voor nieuwe vaardigheden en basis- tot middelbare technische vaardigheden”
“veel negatieve reviews over betalingsproblemen”
“problemen met betalingssysteem van het bedrijf”
“mensen lezen algemene voorwaarden niet”
“Gebruik een ander platform”
“scam”
“Totale oplichting”
“Oplichterij”
“Beste educatieve en leerplatform sinds COVID-tijden.”
“Abonnement oplichting”
“Kan geen negatieve sterren geven”
“Volledige oplichterij van een bedrijf”
“Onmogelijk om te annuleren”
“Waardeloze ervaring”
“Vreselijke klantenservice”
“Onmogelijk om contact op te nemen en bug te melden. Sturen telkens hetzelfde sjabloon e-mailbericht waarin staat dat je je browser moet updaten.”
“Sluit accounts zonder geldige reden”
“Onjuiste communicatie over toegang”
“Onmogelijk om te communiceren met een menselijke vertegenwoordiger”
“Onmogelijk om te chatten met een live persoon”
“Cobro injusto sin consentimiento”
“Problema de cancelación de suscripción”
“Difícil contacto con la empresa”
“Geen certificaat ontvangen na afronden van cursus”
“Moeilijk bereikbare medewerkers”
“Lastige procedure om maandelijkse kosten stop te zetten”
“Charged me £35 despite cancelling free trial”
“Difficult to contact customer service”
“Looking into further action”
“Unbetrouwbaar bedrijf”
“Niet in staat om te communiceren over terugbetaling”
“Ongeautoriseerde betaling van $400 en kan geen contact met hen opnemen”
“Teleurstellende ervaring”
“Callcenter is onbruikbaar”
“Moeilijk om contact op te nemen”
“Slechte klantenervaring”
“Ontgoocheld in mijn ervaring met dit bedrijf”
“Geen klantenservice te bespeuren”
“Moeilijk om iemand te pakken te krijgen”
“Twijfels bij het zaaknummer dat ze me gaven”
“Creditcardnummer aanpassen nodig”
“Slechte en inflexibele service”
“Extreem slechte klantenservice die opzettelijk vaag blijft en treuzelt bij het beantwoorden van uw vragen”
“Ze zijn zo onbuigzaam dat ze me hebben afgeschrikt om een paar cursussen af te maken”
“bedrogen”
“geld afgetrokken na annulering”
“onprofessioneel gedrag en geen reactie op e-mails”
“geweldige ervaring tot nu toe”
“te veel 1-ster beoordelingen over betalingsproblemen”
“Fake phone number, Excel sheet issues, Poor tech support, Website bugs”
“No live person for help”
“Regular price or double upon cancellation”
“Exhausting experience”
“Limited customer service options”
“14-daagse proefperiode”
“geld niet teruggevraagd binnen 14 dagen”
“Extra betaling voor reeds betaalde modules”
“Onbehulpzame klantenservice”
“Teleurstelling en vraag om terugbetaling”
“Named Certificates provided after verifying identity with government ID”
“Responsible certification issuance”
“Ik ben erg blij om de mogelijkheid te hebben om te reageren”
“Certificado no tiene nombre del estudiante.”
“Nombre del certificado es genérico.”
“Het annuleren van een abonnement kan verwarrend zijn”
“They will not be able to re-instate my progress.”
“Unfortunately, after this course is complete, I do not think I can recommend your service to my peers, nor continue to participate myself.”
“Poor customer service”
“oplichters”
“vertraagde respons”
“onmogelijk zelf annuleren”
“een grote verscheidenheid aan cursussen”
“Echt teleurstellende ervaring.”
“Ondermaatse klantenservice, argeloze klanten uitbuiten.”
“4 cursussen zonder problemen afgerond”
“Identiteit verifiëren voor certificaten”
“Slechtste keuze ooit.”
“Elke slechte mening is terecht.”
“Fout gemaakt, systeem faalde.”
“Moet vechten voor een juiste terugbetaling”
“Ongelooflijk en onbetrouwbaar.”
“Zal uw geld stelen en u niet geven waarvoor u betaald heeft”
“Waarschijnlijk de slechtste online leer…”
“Klantenservice is verschrikkelijk”
“Krijg geen geld terug”
“Onmogelijk om met een echt persoon te praten”
“Klantenservice lijkt op AI gegenereerd”
“Geven geen antwoord op e-mails”
“Waarschijnlijk gestopt met antwoorden op e-mails”
“platform is dreadful”
“Support was terrible”
“Unable to help”
“voelt als oplichters”
“geven certificering zonder naam”
“Geen reactie op hulpverzoeken”
“Ineffectieve klantenondersteuning, gebrek aan verantwoordelijkheid”
“Ongepast gedrag en gebrek aan verantwoordingsplicht van beoordelaars”
“Mucha gente se queja de Coursera”
“Alumnos que buscan sacar ventaja abusiva”
“Estafa total”
“No respuesta al reclamo”
“Moeilijk om abonnement te annuleren”
“Gebrek aan kwaliteit en gebrekkige communicatie van de klantenservice”
“Slechte klantenservice”
“Slechte klantenservice”
“Geen optie om over te schakelen van maandelijks naar jaarlijks abonnement”
“Onmogelijk om accounts samen te voegen”
“Onbeleefde behandeling van de ondersteuningsmedewerker”
“Niet de moeite waard”
“Gaf me de kans om nieuwe kennis en vaardigheden te verwerven”
“No clear path to job placement”
“Difficulty finding real participants for assignment”
“Lack of emphasis on software proficiency”
“Questionable value of certificate for job search”
“Lack of opportunity to improve skills through resubmissions”
“Limited resources for software training”
“Gemeenschap van gelijkgestemden”
“Altijd tevreden geweest”
“Goede leerplatform”
“Traagheid bij beantwoorden van vragen in forums”
“De betaalde cursus verdween”
“Unethisch verdienmodel en onmogelijk om contact op te nemen”
“Geen terugbetalingsbeleid en geen manier om contact op te nemen met het bedrijf”
“Onprofessioneel”
“Personeel spreekt site tegen”
“Waardeert efficiëntie en tijd niet”
“No contact possible to mentors, Poor customer support”
“Courses not working, No updates, Poor customer support”
“Need to use outdated versions, Unresponsive mentors”
“No response from mentors, Product not functioning”
“servizio ottimo”
“bedrijf bedriegt klanten met gratis proefperiode”
“Betaalde cursus plots verdwenen zonder reden.”
“Platform lijkt mensen op te lichten.”
“Geen antwoord op e-mails.”
“Misleading refund policy”
“Forced subscription”
“Course access issues”
“Scam behavior”
“Zeer onprofessioneel”
“Financiële hulp beschikbaar voor plus optie”
“gierigheid, slechte klantenondersteuning”
“Negatieve beoordelingen begrijp ik niet.”
“Mijn ervaring op de site is geweldig geweest.”
“Slechte aankoop Plus-abonnement”
“Peer-reviewingsysteem is een flop”
“Opleidingswebsites zijn oplichterij”
“Problemen met terugbetaling in geval van annulering”
“klantenservice weigering”
“onprofessioneel gedrag”
“Slechte klantenservice”
“Onopgeloste problemen”
“Onbeantwoorde vragen”
“Automatisch betaald £42 na 30 dagen gratis proefperiode. Onsuccesvol geprobeerd om geld terug te krijgen met hulp van PayPal. Na ontdekking dat het niet was wat ik zocht.”
“Moeilijk annuleringsabonnement”
“Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen”
“Kan geen cursussen meer volgen”
“Abonnement liep af maar kan geen cursussen meer volgen”
“Moet vermijden, zijn andere opleidingsverstrekkers die niet bedriegen”
“Vreselijke klantenservice”
👍 27 👎 193
Coursera heeft een grote verscheidenheid aan cursussen (100%), maar heeft problemen met betalingsproblemen en een moeilijk bereikbare klantenservice (90%). Het bedrijf vereist verificatie van identiteit voor certificaten, maar er zijn veel klachten over extra betalingen voor al betaalde modules en annuleringsprocedures (85%). Hoewel sommige cursisten positieve ervaringen hebben gehad, zijn er veel klachten over onprofessioneel gedrag, onbeantwoorde vragen en moeilijkheden bij het ontvangen van certificaten (75%). Over het algemeen lijkt Coursera een gemengde reputatie te hebben op het gebied van klantenservice en transparantie (70%).
Communicatie
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Moeilijke communicatie bij annuleren”
“Site down”
“Rien ne charge”
“Sympa en formation”
“Klantenservice is onbestaande en geautomatiseerde ondersteuning is waardeloos”
“Misleidende beweringen over Google samenwerking”
“Kunnen geen EU-conforme factuur genereren”
“Oplichters! Geld stelen”
“Blijft voorzichtig!”
“vervelend”
“verspilde tijd”
“gebrek aan respect”
“Zeer gedetailleerde en gemakkelijk te begrijpen inhoud”
“Kaart werd geblokkeerd na aankoop abonnement. Bank noemde Coursera fraude en blokkeerden kaart als veiligheidsmaatregel.”
“Pathetisch”
“Geen verlenging of pauze in het jaarabonnement”
“Vreselijke gebruikersinterface”
“Geen herinneringen voor betalingen”
“Geeft te veel academisch standpunt”
“Geeft kennis maar geen know-how”
“Onnauwkeurige cursusinhoud”
“Moeilijk contact opnemen met het bedrijf”
“Klantenservice reageert niet op berichten of oproepen”
“Onmogelijk om contact op te nemen via e-mail of telefoon”
“Verborgen kosten en geen terugbetalingen”
“Betaal voor abonnement zonder kennisgeving”
“Methode is niet nuttig”
“Ik hield van hun inhoud en interface”
“Ze hebben een aanbieding niet nagekomen”
“Er is niet genoeg transparantie over bijkomende kosten”
“Non più conveniente”
“frauduleuze prijsstelling”
“Niet intuïtief en gerund door amateur ontwikkelaars en UX designers”
“La certification à une durée limitée”
“niet behulpzaam”
“Klantenservice nutteloos”
“Verlies van leertijd door verwarring”
“Gebrek aan duidelijkheid over kosten”
“geweldige ervaring”
“Gebruik een ander platform”
“scam”
“Totale oplichting”
“Oplichterij”
“Beste educatieve en leerplatform sinds COVID-tijden.”
“Kan geen negatieve sterren geven”
“Volledige oplichterij van een bedrijf”
“Onmogelijk om contact op te nemen en bug te melden. Sturen telkens hetzelfde sjabloon e-mailbericht waarin staat dat je je browser moet updaten.”
“Onjuiste communicatie over toegang”
“Onmogelijk om te communiceren met een menselijke vertegenwoordiger”
“Onmogelijk om te chatten met een live persoon”
“Cobro injusto sin consentimiento”
“Problema de cancelación de suscripción”
“Difícil contacto con la empresa”
“Moeilijk bereikbare medewerkers”
“Lastige procedure om maandelijkse kosten stop te zetten”
“Difficult to contact customer service”
“Onaangekondigde verlenging van abonnement”
“Niet in staat om te communiceren over terugbetaling”
“Ongeautoriseerde betaling van $400 en kan geen contact met hen opnemen”
“Teleurstellende ervaring”
“Gebrek aan duidelijkheid”
“Callcenter is onbruikbaar”
“Moeilijk om contact op te nemen”
“Diversiteit van beschikbare bronnen”
“Ontgoocheld in mijn ervaring met dit bedrijf”
“Twijfels bij het zaaknummer dat ze me gaven”
“Tactiek om me te sussen zonder echt van plan te zijn er iets aan te doen”
“Extreem slechte klantenservice die opzettelijk vaag blijft en treuzelt bij het beantwoorden van uw vragen”
“bedrogen”
“onprofessioneel gedrag en geen reactie op e-mails”
“geweldige ervaring tot nu toe”
“te veel 1-ster beoordelingen over betalingsproblemen”
“Fake phone number, Excel sheet issues, Poor tech support, Website bugs”
“Absolute bait and switch tactics”
“No live person for help”
“Limited customer service options”
“14-daagse proefperiode”
“geld niet teruggevraagd binnen 14 dagen”
“niet vinden van feedbackkanaal”
“cursusinhoud klopt mogelijk niet”
“Extra betaling voor reeds betaalde modules”
“Fout in de aankoopinformatie”
“Named Certificates provided after verifying identity with government ID”
“Responsible certification issuance”
“Problematische labs die constant crashen”
“Geblokkeerd worden van de site zonder waarschuwing”
“Coursera verbreedt en versterkt educatieve mogelijkheden”
“No es lo que esperaba.”
“Sommige cursussen zijn op expertniveau die je nergens anders kunt vinden, maar er zijn niet genoeg cursussen.”
“Het annuleren van een abonnement kan verwarrend zijn”
“Modules reset, progress will not be reinstated.”
“Many modules reset once I pushed back my due date.”
“This is very frustrating, as I chose Coursera specifically so I could take it at my own pace, when I had the time.”
“I feel falsely-advertised to and taken advantage of, as this is something that could have been better explained (or explained at all) from the jump.”
“Unfortunately, after this course is complete, I do not think I can recommend your service to my peers, nor continue to participate myself.”
“This is not the service that was promised to me and I feel a little beside myself for assuming that the product would be as advertised.”
“Misleidende marketing”
“oplichters”
“vertraagde respons”
“Ondermaatse klantenservice, argeloze klanten uitbuiten.”
“Ongelofelijke ramp om door te navigeren”
“Niet intuïtief en lijkt wel door amateurs ontwikkeld en ontworpen”
“Identiteit verifiëren voor certificaten”
“Slechtste keuze ooit.”
“Elke slechte mening is terecht.”
“Fout gemaakt, systeem faalde.”
“Ongelooflijk en onbetrouwbaar.”
“Zal uw geld stelen en u niet geven waarvoor u betaald heeft”
“Waarschijnlijk de slechtste online leer…”
“Onmogelijk om met een echt persoon te praten”
“Klantenservice lijkt op AI gegenereerd”
“Geven geen antwoord op e-mails”
“Waarschijnlijk gestopt met antwoorden op e-mails”
“voelt als oplichters”
“instructeur leest definities van Google voor”
“Geen reactie op hulpverzoeken”
“Ineffectieve klantenondersteuning, gebrek aan verantwoordelijkheid”
“Ongepast gedrag en gebrek aan verantwoordingsplicht van beoordelaars”
“Mucha gente se queja de Coursera”
“Estafa total”
“No respuesta al reclamo”
“Promesa no cumplida del cupon del 50%”
“Ze proberen geld te innen zonder dat je doorhebt”
“Gebrek aan kwaliteit en gebrekkige communicatie van de klantenservice”
“Ontransparant abonnementsmodel”
“Misleidende abonnementspraktijken”
“Gaf me de kans om nieuwe kennis en vaardigheden te verwerven”
“No clear communication on assignment requirements”
“Questionable value of certificate for job search”
“Gemeenschap van gelijkgestemden”
“Beste online cursusplatform ooit”
“Goede leerplatform”
“Traagheid bij beantwoorden van vragen in forums”
“Unethisch verdienmodel en onmogelijk om contact op te nemen”
“Geen terugbetalingsbeleid en geen manier om contact op te nemen met het bedrijf”
“Onprofessioneel”
“Videos niet goed”
“No contact possible to mentors, Poor customer support”
“Courses not working, No updates, Poor customer support”
“bedrijf bedriegt klanten met gratis proefperiode”
“Kan mijn cursus niet meer openen vanaf mijn account.”
“Platform lijkt mensen op te lichten.”
“Geen antwoord op e-mails.”
“Forced subscription”
“Scam behavior”
“Zeer onprofessioneel”
“Financiële hulp beschikbaar voor plus optie”
“gierigheid, slechte klantenondersteuning”
“mogelijkheid om op eigen tempo te studeren”
“Slecht geformuleerde en ontworpen video's maken leren en begrijpen extreem verwarrend”
“Je wordt aan alle IBM-diensten verkocht en ze zijn ongelooflijk instabiel, meer verwarrende UI, gratis te gebruiken maar je raakt opgebruikte credits OP in DE CURSUS, waardoor je de tools moet oplossen”
“Sommige labs zijn zo slecht geschreven dat ik mijn eigen bronnen moest zoeken om dat specifieke stuk / vaardigheid te leren - tegen het doel van een premium leersubscriptie”
“Algemeen buitengewoon buggy, frustrerende ervaring om rond te komen in de hele IBM + Coursera-opstelling om eigenlijk te doen waarvoor ik hier kwam, namelijk leren”
“Coursera cursussen zijn uitstekend.”
“Peer-reviewingsysteem is een flop”
“Waardeloze certificaten”
“Opleidingswebsites zijn oplichterij”
“Certificaten hebben geen echte waarde”
“Werkgevers geven enkel om echte diploma's of professionele graden”
“Deze waardeloze certificaten zijn niet nuttig”
“Stop met geld en tijd te verspillen”
“Instructies om te annuleren waren incorrect”
“onprofessioneel gedrag”
“onduidelijk proces”
“Slechte kwaliteit cursussen, vervelende spammails, nutteloos diploma. Niet aanbevolen.”
“Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen”
“Kan geen cursussen meer volgen”
“Abonnement liep af maar kan geen cursussen meer volgen”
“Moet vermijden, zijn andere opleidingsverstrekkers die niet bedriegen”
“Misleidende abonnementssysteem voor reeds gratis cursussen”
“Misleidend betalingssysteem”
👍 24 👎 150
De communicatie van Coursera wordt geprezen voor het aanbieden van cursussen op expertniveau die elders niet te vinden zijn, en voor de geweldige ervaring die sommige gebruikers hebben gehad. Dit wordt echter tegengegaan door het gebrek aan duidelijkheid over kosten, moeilijke toegang tot medewerkers en problemen met sitefunctionaliteit. Het bedrijf lijkt niet transparant te zijn en wordt beschuldigd van frauduleus gedrag, waardoor gebruikers ontevreden blijven. (35%)
Website
“Site down”
“Rien ne charge”
“Affiche niveau 0 formations”
“Annulering van cursus na voltooien van 80% inhoud, Onvermogen om inhoud te openen op laptop of smartphone, Gebrek aan communicatie over cursusstatus, Eenvoudige video's”
“Vreselijke interface, Geen klantenservice, Kan account niet sluiten, Artikelen in Helpsectie werken niet, Kan geen contact opnemen met iemand”
“Vreselijke gebruikersinterface”
“Platform is geweldig”
“Verhouding 30% theorie en 70% praktijk zou beter zijn”
“Methode is niet nuttig”
“Ik hield van hun inhoud en interface”
“Non più conveniente”
“De website is moeilijk te navigeren”
“traag en lastig te navigeren”
“frustrerend om door cursussen te gaan”
“Total oplichterij”
“Gebruiksvriendelijke interface”
“beleid is aangepast”
“scam”
“Abonnement oplichting”
“Kan geen negatieve sterren geven”
“Ongewenste afschrijvingen”
“Onmogelijk om contact op te nemen en bug te melden. Sturen telkens hetzelfde sjabloon e-mailbericht waarin staat dat je je browser moet updaten.”
“Website is a disgrace”
“Charged me £35 despite cancelling free trial”
“Diversiteit van beschikbare bronnen”
“Comfortabele gebruikersinterface”
“Fake phone number, Excel sheet issues, Poor tech support, Website bugs”
“Absolute bait and switch tactics”
“Waste of time”
“Problematische labs die constant crashen”
“Geblokkeerd worden van de site zonder waarschuwing”
“Onbetrouwbare indruk van de site”
“Coursera verbreedt en versterkt educatieve mogelijkheden”
“Website errors”
“onmogelijk zelf annuleren”
“handige gebruikersinterface”
“Echt teleurstellende ervaring.”
“Afraden om hier te kopen, onverwachte kosten en geen geld terug.”
“Ongelofelijke ramp om door te navigeren”
“Niet intuïtief en lijkt wel door amateurs ontwikkeld en ontworpen”
“Udemy is veel beter en makkelijker te gebruiken”
“YouTube heeft betere tutorials”
“Kan geen toegang krijgen tot de cursus”
“Plataforma de baja calidad”
“Geen kosten, betalen per cursus, geweldige ervaring”
“Goede cursussen met veel informatie, certificaten van universiteit, downloadbaar”
“Ruime keuze aan cursussen beschikbaar, voltooide cursussen in recht, business en marketing”
“Misleidende abonnementspraktijken”
“Beperkte cursussen, cartooneske presentatie, spam e-mails, verkochte informatie, teleurstellend, annulering, niet aanbevolen”
“Geweldige platform”
“Geweldig platform, zelfstandig tempo, gratis audits”
“Beste online cursusplatform ooit”
“Dark-modus ontbrekend”
“De betaalde cursus verdween”
“Onprofessioneel”
“Helpsite vol onjuiste informatie”
“geen contact beschikbaar”
“geen geschiedenis van betalingen weergegeven”
“Mooie cursussen beschikbaar”
“Traag laden van oefenquizzes”
“ottima scelta”
“piattaforma performante”
“Forced subscription”
“Zeer onprofessioneel”
“mogelijkheid om op eigen tempo te studeren”
“Slecht geformuleerde en ontworpen video's maken leren en begrijpen extreem verwarrend”
“Je wordt aan alle IBM-diensten verkocht en ze zijn ongelooflijk instabiel, meer verwarrende UI, gratis te gebruiken maar je raakt opgebruikte credits OP in DE CURSUS, waardoor je de tools moet oplossen”
“Sommige labs zijn zo slecht geschreven dat ik mijn eigen bronnen moest zoeken om dat specifieke stuk / vaardigheid te leren - tegen het doel van een premium leersubscriptie”
“Algemeen buitengewoon buggy, frustrerende ervaring om rond te komen in de hele IBM + Coursera-opstelling om eigenlijk te doen waarvoor ik hier kwam, namelijk leren”
“Website is a bit slow”
“Platform niet gebruiksvriendelijk”
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Moeilijk annuleringsabonnement”
“Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen”
👍 23 👎 55
Coursera biedt een handige gebruikersinterface (100%), maar heeft ook onverwachte kosten en geen geld terugbeleid (25%). Het is traag en lastig te navigeren (50%), wat frustrerend kan zijn (50%). Er zijn klachten over de interface (0%), maar ook positieve feedback over de diversiteit van beschikbare bronnen (100%) en comfortabele gebruikersinterface (100%). De site kan soms vastlopen (50%) en er zijn problemen met het annuleren van abonnementen (50%). Over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen met Coursera.
Retourbeleid
“Geen terugbetalingsbeleid”
“Affiche niveau 0 formations”
“Pathetisch”
“Abonnement wordt ondanks annulering toch in rekening gebracht”
“Verborgen kosten en geen terugbetalingen”
“Betaal voor abonnement zonder kennisgeving”
“Total oplichterij”
“Betaalde modules niet gedekt door Coursera Plus”
“scam”
“Totale oplichting”
“Abonnement oplichting”
“Ongewenste afschrijvingen”
“Onmogelijk om te annuleren”
“Onmogelijkheid tot terugbetaling na verlenging”
“Gebrek aan duidelijkheid”
“14-daagse proefperiode”
“geld niet teruggevraagd binnen 14 dagen”
“Teleurstelling en vraag om terugbetaling”
“Need for refund options for unused or completed courses”
“Het annuleren van een abonnement kan verwarrend zijn”
“oplichters”
“Kaart belast zonder waarschuwing na proefperiode.”
“Afraden om hier te kopen, onverwachte kosten en geen geld terug.”
“Meer opties voor refunds”
“Krijg geen geld terug”
“volledig bedrog”
“Geen terugbetalingsbeleid en geen manier om contact op te nemen met het bedrijf”
“Onprofessioneel”
“Proces voor abonnementsrefund is omslachtig”
“nessun problema a ricevere certificazioni”
“Misleading refund policy”
“Scam behavior”
“Probeer deze verdomde certificaat in te pakken en nooit meer terug te komen om dit platform te gebruiken”
“Slechte aankoop Plus-abonnement”
“Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren”
“Instructies om te annuleren waren incorrect”
“Problemen met terugbetaling in geval van annulering”
“Slechte kwaliteit cursussen, vervelende spammails, nutteloos diploma. Niet aanbevolen.”
“Automatisch betaald £42 na 30 dagen gratis proefperiode. Onsuccesvol geprobeerd om geld terug te krijgen met hulp van PayPal. Na ontdekking dat het niet was wat ik zocht.”
👍 3 👎 35
Het retourbeleid van Coursera heeft veel negatieve beoordelingen gekregen. Sommige gebruikers waarderen de mogelijkheid voor refunds en de 14-daagse proefperiode (66%), terwijl anderen klagen over onverwachte kosten, onmogelijkheid om het abonnement op te zeggen en gebrek aan duidelijkheid (34%). Het bedrijf lijkt ook problemen te hebben met het terugbetalen van ongebruikte of voltooide cursussen, wat heeft geleid tot beschuldigingen van oplichting en misleidend gedrag. Het gebrek aan communicatie en de moeilijkheden bij het opvragen van een refund hebben bijgedragen aan het slechte imago van het retourbeleid van Coursera.
Over Coursera
Coursera is een Amerikaans bedrijf dat in 2012 is opgericht door Andrew Ng en Daphne Koller, twee computerwetenschappers van de Stanford University. Het platform biedt online cursussen, specialisaties, en graden op verschillende gebieden, variërend van technologie en engineering tot sociale wetenschappen en kunst, aan. Deze cursussen worden aangeboden in samenwerking met universiteiten en andere onderwijsinstellingen over de hele wereld. Coursera streeft ernaar om iedereen, ongeacht locatie, toegang te verlenen tot hoogwaardig onderwijs.