Soorten Beoordelingen

Op ErvaringenSite zijn er verschillende methoden die consumenten kunnen gebruiken om een beoordeling achter te laten. De meest voorkomende zijn via organische middelen of via uitnodiging. Iedereen kan een beoordeling achterlaten, zelfs als u geen gebruikersaccount heeft. Dit zijn de twee soorten beoordelingen die we hebben op ons beoordelingsplatform.

Organische beoordelingen van consumenten

De meeste van onze beoordelingen komen van consumenten. Dit zijn gebruikers die een product of dienst van een bedrijf hebben gekocht en hun mening willen achterlaten. Dit zijn altijd gebruikers die zich aanmelden bij ons platform en een beoordeling achterlaten zonder gestimuleerd te worden door een externe bron. 

Deze beoordelingen worden spontaan geschreven door consumenten die een product of dienst hebben gekocht. Ze besluiten op eigen initiatief om hun ervaringen op het platform te delen zonder enige interventie van het bedrijf. Ze zijn waardevol voor de gebruiker omdat:

• Vrijwillig: De beslissing om een beoordeling achter te laten ligt volledig bij de consument.
• Unieke Ervaring: Er is geen externe aanmoediging of stimulans van het bedrijf om de consument te beïnvloeden een beoordeling te schrijven.
• Authenticiteit: Typisch worden deze beoordelingen gezien als zeer authentiek omdat ze voortkomen uit de oprechte motivatie van de consument om hun ervaring te delen, positief of negatief.

Beoordelingen door bedrijfsuitnodiging

Bedrijven op ErvaringenSite mogen uitnodigingen sturen naar hun klanten om een beoordeling achter te laten. Deze gebruikers worden door het bedrijf gestimuleerd om een beoordeling op ons platform achter te laten. Dit is ook toegestaan, zolang de beoordelingen eerlijk en objectief zijn.

In dit scenario moedigen bedrijven actief hun klanten aan om een beoordeling achter te laten door hen uitnodigingen te sturen. Deze aanmoediging is een direct initiatief van het bedrijf om feedback te verzamelen over hun producten of diensten. Ze worden gedefinieerd door de volgende waarden:

• Gevraagd: Het bedrijf stuurt uitnodigingen met het verzoek om hun ervaringen te beoordelen.
• Gecontroleerd: Hoewel bedrijven klanten kunnen herinneren aan het achterlaten van een beoordeling, moeten ze ervoor zorgen dat het proces onbevooroordeeld blijft en de inhoud van de beoordelingen niet beïnvloedt.
• Eerlijkheid en Objectiviteit: Het is cruciaal dat deze gevraagde beoordelingen zo onpartijdig mogelijk blijven. Bedrijven mogen de aard van de beoordelingen niet beïnvloeden, en zorgen dat klanten vrij voelen om eerlijke feedback te geven.