Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lentiamo biedt een groot assortiment van oogproducten van hoge kwaliteit met snelle levering en een gebruiksvriendelijke website, maar sommige klanten hebben twijfels over de betrouwbaarheid van de website. De levering is snel en efficiënt met keurig verpakte producten, maar er zijn klachten over onjuiste afleveradressen en lange wachttijden. De klantenservice is vriendelijk, behulpzaam en snel met gemakkelijke bereikbaarheid, maar de communicatie kan verbeterd worden. Over het algemeen wordt Lentiamo positief beoordeeld met een tevredenheid van 80%. (80%)
Product
Lentiamo biedt een groot assortiment van oogproducten van hoge kwaliteit, met een gebruiksvriendelijke website en snelle levering. De lenzen zorgen voor scherp zicht en zitten comfortabel, maar sommige klanten hebben twijfels over de betrouwbaarheid van de website. Over het algemeen wordt Lentiamo positief beoordeeld met een tevredenheid van 80%.
Levering
De levering van Lentiamo is snel en efficiënt, met keurig verpakte producten en op tijd geleverd. De website is gemakkelijk te gebruiken en de bestelling verloopt vlot. Helaas zijn er enkele klachten over onjuiste afleveradressen en lange wachttijden, waardoor de betrouwbaarheid van de site in twijfel wordt getrokken. Al met al biedt Lentiamo echter goede kwaliteit en gratis verzending boven een bepaald bedrag (75%).
Klantenservice
De klantenservice van Lentiamo wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid (75%), snelle respons (100%) en gemakkelijke bereikbaarheid (80%). Klanten zijn tevreden met hun ervaring bij Lentiamo en vinden dat de bestellingen snel en soepel verlopen (90%). De kwaliteit van de producten wordt ook gewaardeerd (85%) en er zijn geen klachten gemeld. Over het algemeen worden de producten als uitstekend beoordeeld en zitten ze echt super goed (95%).
Communicatie
De communicatie van Lentiamo scoort hoog op gemak van bestellen (100%), tevredenheid van klanten (100%), en het scherpe zicht van de producten (100%). Helaas zijn er wel klachten over lange wachttijden (25%) en verkeerde afleveradressen (25%). Over het algemeen is de communicatie van Lentiamo positief, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van levertijden en bezorging.
Website
De website van Lentiamo is over het algemeen makkelijk te gebruiken en duidelijk, wat zorgt voor een vlotte bestelervaring (85%). Klanten zijn tevreden over de gemakkelijke bestelprocedure en de kwaliteit van de producten (90%). Echter, sommige gebruikers hebben de website als onbetrouwbaar ervaren, waarschijnlijk vanwege de betaalprocedure (70%).
Over Lentiamo
Lentiamo is een online winkel die alles aanbiedt voor de ogen, inclusief contactlenzen, zonnebrillen, brillen en accessoires. Het bedrijf werd opgericht in 2006 in Tsjechië en verkoopt uitsluitend merken van de hoogste kwaliteit met de beste certificering. Lentiamo s.r.o is het bedrijf achter dit label, gevestigd in de Tsjechische stad Nové Bystřice. Tegenwoordig is Lentiamo een van de grootste verkopers van eyewear en eyecare in Europa, actief in 17 landen, waaronder België. De online winkels hebben verschillende namen per land, maar in de meeste landen wordt Lentiamo gebruikt. Lentiamo biedt gratis verzending bij bestellingen vanaf €49, lage prijzen, originele producten, 365 dagen garantie en een klantenprogramma. Klantenservice kan telefonisch of per e-mail bereikt worden.