Justrussel Reviews
Reviews (132)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Problemen? Top klantenservice!
Problemen gehad de leveringen via GLS. Bij de laatste levering was de maat vol. Ik mocht zelf het foutief geleverde pakket, voor een andere klant, voorzien van een nieuwe verzendbon en zelf naar een door de klantendienst zelf bepaald postpunt brengen… in ruil voor een speeltje voor de honden ter compensatie. De incompetentie van GLS heeft hier nog een grotere rol in gespeeld, alsook zij zijn de doos niet komen ophalen. Zij stonden bij de klant aan de deur die geen pakket hadden ontvangen om het opnieuw hier te leveren… De klant is zelf de foutief geleverde doos bij mij komen ophalen. Probleem opgelost zonder te sleuren met een doos van over de 20kg. Opnieuw contact opgenomen met de klantendienst om ontevredenheid te uiten over de gekregen oplossingen en compensatie voor het werk dat ik er zelf moest insteken om hun klant tevreden te houden… Adorine van de klantendienst heeft voor de perfecte oplossing kunnen bieden. In de toekomst zullen pakketten niet meer geleverd worden door de incompetente koeriersdienst GLS. Alsook werd een compensatie voor de ongemakken voorzien bij de volgende levering! Bij klachten of problemen is Adorine de persoon die je nodig hebt. Probleemoplossend en klantgericht! Mijn honden zijn alvast tevreden dat hun eten niet hoeft te veranderen. 😉
Hondenvoer
Ik ben echt onder de indruk van de persoonlijke service die ik heb gekregen bij het kopen van hondenvoer. Mijn hond is dol op dit voer en heeft geen allergische reacties meer. Telkens wanneer de doos met voer arriveert, is mijn hond super opgewonden. Het is duidelijk dat het hier gaat om een totale ervaring, van het voer zelf tot de verpakking en zelfs de hulp die wordt geboden bij de overstap naar ander voer. De tips die ik heb gekregen waren heel nuttig en de service aan de telefoon was echt vriendelijk en behulpzaam. Het personeel denkt echt mee met de klant en heeft duidelijk veel kennis over voeding en wat het beste is voor jouw hond. Het op maat gemaakte voer is van topkwaliteit en de prijs is ook heel redelijk. Ik wens jullie alle succes toe, want dat verdienen jullie!
Top!
Mijn hondje heeft overgewicht en artrose. Ook heeft ze een heel gevoelige maag dus moet ze aangepaste voeding krijgen. Al verschillende hondenbrokken getest van goedkope tot dure versies maar geen enkele wou ze eten of kreeg ze diarree van. Tot ik Just Russel ontdekte. Deze hondenbrokken kan je zelf laten samenstellen naar de noden van je hond. Mijn hondje smult deze onmiddellijk op, ze blaft zelfs om brokken te krijgen, dat deed ze nooit ervoor! Ook haar stoelgang is weer normaal sinds ze deze brokken eet. Het handige aan Just Russel is ook dat ze om een bepaalde tijd, die je zelf kan aanpassen trouwens, weer een nieuwe doos aan huis leveren. Hier dus een zeer tevreden hond en baasje!
The best personal service
Zeer goede persoonlijke service, mijn hond is dol op het voer en geen allergie meer, als de doos binnenkomt wordt ze super enthousiast. Meerdere keren ondervonden dat het een totaal beleving is van voer tot verpakking tot hulp in overgang van voer, tips en de service aan de telefoon is super vriendelijk service gericht en denken mee met de klant. Verder hebben ze verstand van voer en wat het beste is voor jouw hond. Het voer op maat is top en de prijs-kwaliteitverhouding verhouding is super! Heel veel succes en ik gun jullie dit succes want dat verdienen jullie met elkaar!
Just perfect!!!
Onze poes is helemaal weg van het natvoer; ze likt het bakje helemaal schoon. De brokjes moest ze een beetje langer aan wennen maar ook die eet ze nu gretig. De ontlasting ruikt veel minder en ik heb ook het gevoel dat het eten meer verzadigd. De levering en het beantwoorden van mijn vragen is just perfect!!!
Goede brokken, goede service, blije hond, blije baasjes.
Aller belangrijkste: onze picky eater eet zijn brokken iedere dag met smaak op (dat was voorheen wel anders). De ontlasting van onze viervoeter is ook nog een stuk beter, waar het voorheen vaak zacht/dun was. Verder: ideaal bestelgemak met automatische leveringen, die je nog zelf kan aanpassen. Je kan indien gewenst snoepjes of speeltjes meebestellen (handig!). Al met al, tevreden hond en baasjes.
Overgestapt van royal canon naar Russel kattenvoer.
Bijna 2 weken geleden overgegaan op Russel kattenvoer (droog en nat voer) ik kreeg goed advies hoe je het beste je huidige brokken en vlees stap voor stap kan vervangen naar het merk Russel. Tot mijn verbazing waren die stappen niet nodig. Onze kat Diesel was gelijk weg van de brokken, heerlijk vind ie het. En het vlees, ik heb onze kat nooit zo horen smakken. Wij zijn over gestap van royal canin sterilisatie, ook goed beoordeelde merk. Onze kat vond het na 4 jaar minder lekker. Gedrag van onze kat is dan ook grappig om te zien vrolijker en is veel speelser geworden.
Geweldig voer, maar kattenbakvulling is niet naar verwachting
Het voer zou ik voor nu na een paar dagen gebruik 5 sterren geven, de katten geven niet meer over en ze zijn goed actief. Hoeveelheid voor is voor 1 van de 2 wel even wennen, het is minder dan het vorige voer. Ook lijkt het wel of hun ontlasting minder stinkt. De 1 ster minder is voor de kattenbakvulling, die vond ik echt niet fijn. Zoveel mensen zoveel wensen, maar deze werden erg veel uit de bak gelopen, en is niet klontvormig wat is zelf wel veel fijner vind, blijft de bak schoner van. Al met al tevreden! Bij de volgende bestelling komt ook het natte voer erbij.
Wij hebben een grote en kleine hond.
Met een jonge grote en een oude kleine hond was ik het zat om elke keer met hondenvoer te slepen. Ook vergat ik het vaak om optijd te bestellen. Just Russel is een abonnement vorm waar om de zoveel tijd het juiste hondenvoer word geleverd. Dat het om een abonnement ging kwam ik pas later achter en was voor mij niet heel duidelijk maar wel wenselijk. Ook ging bij mij mis de leeftijd invoeren van 1 van mijn honden. Even gebeld met de klantenservice en zij hebben mij goed geholpen. 👍 Wat ik leuk vindt is dat je en foto van de hond op de zak kan plaatsen.
Flup is heel grote fan!
Wij zijn super tevreden met de overschakeling naar droge voeding en snacks van Just Russel. Flup geniet nu echt enorm van zijn eten, koekjes en dental sticks. De overschakeling verliep zelfs vlotter dan voorgeschreven werd....zooooo lekker dat hij het vond. Binnenkort schakelen we ook over voor onze 2 poesjes 😊. Flup voelt zich ook duidelijk energieker en heeft minder last van allergie. Superhandig ook dat de bestelling automatisch verloopt. Je hoeft niet meer te denken aan eten te bestellen en je kan het ook annuleren of wijzigen wanneer je wenst.
Helemaal goed
Ik merk niet veel anders aan mijn hond sinds deze brokken maar hoop dat het goed voor hem is . Hij vind de brokken heerlijk. Je kunt heel gemakkelijk het aantal zakken en leverdatum aanpassen. Ook krijgen we we vaker een leuke verrassing bij. Kortom heel erg tevreden
So far so good
Onze hond wilde geen enkel soort voer. En we hebben best wat geprobeerd. Advies gevraagd, maar niks werkte. Mijn man tipte Just Russel en ‘so far so good’
Goede service;
Goede service, gelijk antwoord op een vraag. En er wordt goed mee gedacht met problemen. Alleen jammer dat bij een bezorging het pakketmaatje de voeding niet aan mag nemen. Ook erg leuk dat er een foto van je huisdier op de verpakking kan staan.
Eten van jullie brokjes ⁰
Ik heb een poes van 4 jaar oud. Zij eet altijd nat voer van Felix. En had brokjes van L'ams. Nu ben ik sinds kort overgestapt met brokjes naar jullie. Beetje bij beetje overgestapt. Maar HELP zij eet geen Just Russel. Enig idee hoe ik haar wel jullie brokjes laat eten?
Goede voeding zonder rommel
Goede voeding zonder rommel. Duidelijke app, goeie informatie en tijdige levering.
Onze Dixie doet het super goed op…
Onze Dixie doet het super goed op jullie voer. Ze vind het ook super lekker zo als wij kunnen zien.
Costume mad for our dog
Easy to order, fast communication and help. OUR DOG LIKE IT!
Fijne thuisservice
Onze hond vindt het voer prima! Fijn dat er aan de deur geleverd wordt. Extra leuk dat je de verpakking van het voer kunt personalificeren. De service dat je aan het team vragen kunt stellen over het voedingspatroon is erg fijn. Aanpassen van levertijd in de app vind ik onoverzichtelijk, nooit zeker of het gelukt is. Jammer dat er steeds korting wordt aangeboden als we vrienden op de hoogte stellen van just russel, dat ervaar ik als spam.
Echt een aanrader.
Kleurige levertijd. Fijn ook dat het in zakken per 3kg zit voor het vershouden. Olaf vind ze heerlijk, kwispelen en blafjes als het in zijn bakje gaat. Het krabben is helemaal afgelopen ook. Fijn persoonlijke aandacht voor wat jou hond nodig heeft. Levertijd ivm. Vakantie ook aan kunnen passen. Alleen maar positieve ervaring. Echt aan te raden.
Review met meeste stemmen
Proefpakket en gelijk vast aan
Lees verder