Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Borgerhoff & Lamberigts biedt geweldige kinder- en educatieve boeken aan met goede inhoud en overzichtelijkheid tegen eerlijke prijzen, en de levering verloopt over het algemeen snel en goed verpakt. De klantenservice scoort goed op snelheid en vriendelijkheid, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie over de levertijd en aandacht voor klanttevredenheid. De communicatie is duidelijk en gedetailleerd, met snelle antwoorden en vriendelijke hulp, maar er is een tekort aan informatie over de levertijd. Over het geheel genomen lijkt Borgerhoff & Lamberigts een score van ongeveer 80% te hebben.
Product
Borgerhoff & Lamberigts biedt geweldige kinderboeken en educatieve boeken aan, met een goede inhoud en overzichtelijkheid. De website is makkelijk te navigeren en bestellen gaat vlot. De prijzen zijn eerlijk en passen bij de kwaliteit van de boeken. De levering verloopt snel en de boeken worden goed verpakt geleverd. Het papier en de illustraties van de kinderboeken vallen echter wat tegen. Over het algemeen is het een aanrader voor anderen en zal ik zeker nog eens bestellen. Zo biedt Borgerhoff & Lamberigts diverse publicaties aan die de moeite waard zijn. (80%)
Levering
De leveringsservice van Borgerhoff & Lamberigts wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle leveringen en goed verpakte boeken. De website is gemakkelijk te navigeren en het bestelproces verloopt vlot. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over een gebrek aan communicatie over de levertijd en enkelen vonden de leveringsservice traag. Over het algemeen lijkt de leveringsservice een score van ongeveer 80% te hebben.
Klantenservice
De klantenservice van Borgerhoff & Lamberigts scoort goed op het gebied van snelheid en vriendelijkheid, met een hoge klanttevredenheid (80%). Ze leveren kwalitatieve educatieve boeken met goede inhoud en overzichtelijkheid (85%). Helaas laat de leveringsservice soms te wensen over, waardoor klanten teleurgesteld kunnen raken (60%). Er is ook ruimte voor verbetering wat betreft aandacht voor de tevredenheid van de klant (70%).
Communicatie
De communicatie van Borgerhoff & Lamberigts wordt geprezen om de duidelijke en gedetailleerde informatie over boeken (90%) en uitstekende service met snelle antwoorden op vragen en vriendelijke hulp (95%). Klanten zijn tevreden en raden het zeker aan anderen aan (85%). Echter is er een gebrek aan communicatie over de levertijd (60%), ondanks het brede scala aan publicaties dat beschikbaar is.
Website
De website van Borgerhoff & Lamberigts biedt een kwalitatief educatief boek met goede inhoud en overzichtelijkheid. Het bestellen gaat vlotjes en de website is makkelijk te navigeren, wat het gebruiksgemak verhoogt. (100%)
Over Borgerhoff & Lamberigts
Borgerhoff & Lamberigts is een Belgische uitgeverij die in 2002 werd opgericht door Kristof Lamberigts en Harold Polis. Ze richten zich op een breed spectrum van publicaties, inclusief maar niet beperkt tot literatuur, non-fictie, educatieve boeken, en kinderboeken. Daarnaast produceren en publiceren ze ook magazines en zijn ze betrokken bij televisieproducties. De uitgeverij staat bekend om zijn vernieuwende aanpak in de boekenwereld, waarbij ze nauw samenwerken met auteurs en inzetten op sterke marketingcampagnes om hun boeken onder de aandacht te brengen. Borgerhoff & Lamberigts heeft zich sinds de oprichting ontwikkeld tot een belangrijke speler op de Vlaamse uitgeversmarkt.