Fotogeschenk Reviews
Reviews (128)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Biedt meer dan soortgelijke (web)winkels
Ik besloot twee canvasdoeken te bestellen bij fotogeschenk.nl omdat ik bij andere webwinkels twee keer verzendkosten zou moeten betalen voor twee verschillende doeken. Ook was bij andere webwinkels het programma om de foto op het doek te zetten zo gemaakt dat de foto's net niet op het doek pasten. Bij fotogeschenk.nl kreeg ik de mogelijkheid om de volledige foto op de voorkant te zetten (niet over de rand) en dan de randen een kleur naar keuze te geven. Verder had ik de doeken binnen 3 werkdagen in huis en ze zien er kwalitatief prachtig uit! Het enige minpuntje vond ik dat de doeken nogal onhandig waren verpakt voor verzending. Ze zaten niet in een doos maar in stevig pakpapier en helemaal omrand met plakband. Omdat ik bang was de doeken te beschadigen, durfde ik het plakband niet kapot te knippen met een schaar. Dus ik heb lang moeten scheuren. Verder ben ik ontzettend tevreden met mijn aankoop.
Erg meedenkende eigenaar
Na een melding dat iets niet helemaal goed was gegaan in het bestelproces werd direct persoonlijk contact opgenomen om te kijken of het alsnog goed geregeld kon worden. Door tijdsdruk lukte dit helaas niet meer, maar dit was mijn eigen schuld. Toch wilde de eigenaar me tegemoet komen. Ik mocht kosten declareren voor een print bij een lokale printshop. Erg aardig maar aangezien ik zelf zaken eerder had moeten regelen heb ik hier voor bedankt. Daarna alsnog een kortingscode mogen ontvangen. Erg sportief als je het mij vraagt!
Fotoprint bestellen
De klantendienst was super attent en meelevend toen er iets misging met mijn bestelling. Ze namen snel persoonlijk contact met me op ondanks mijn eigen fouten, om te zoeken naar mogelijke oplossingen. Spijtig genoeg kon het probleem niet worden opgelost, maar de eigenaar bood me toch een compensatie aan. Ik mocht de kosten declaren bij een lokale printshop en kreeg ook nog eens een kortingscode aangeboden. De klantendienst was echt top en ik voelde me als klant echt gewaardeerd.
Foto opn acrylblok
Eerste afdruk op acrylblok was niet in orde te weinig ruimte over bij de randen waardoor het er niet netjes uitzag, contact opgenomen met klantenservice en ik zou nieuwe krijgen. Ik kreeg maar niets en wederom contact opgenomen vervanger was al verstuurd, ik had geen track en trace ontvangen en hele dagen was ik thuis. Maar toen alsnog nieuwe juiste mooie ontvangen. Had wat voeten in de aarde maar het gaat uiteindelijk om hoe iets wordt opgelost.
Foto’s veel te laat geleverd
Foto’s besteld voor Moederdag… maar helaas nog steeds niet geleverd. Afgelopen dinsdag een verzendbevestiging ontvangen, maar ruim 4 dagen later nog steeds niets ontvangen. Ook geen informatie te vinden onder de track-and-trace. Erg jammer nu ze er niet zijn op Moederdag.
Brandend zand
Een buitencanvas met strand tafereel uit de beeldbank besteld van 80x80 . Komt erg ‘ plastic’ over en de kleur van het zand lijkt wel roze! We hebben het doek dus maar “ brandend zand” genoemd 😜 Hangt bij onze caravan , zou hem thuis niet ophangen, wel jammer !
Aanrader: elk aspekt van dit bedrijf is goed verzorgd
Gekozen voor Fotogeschenk.nl vanwege de reviews van anderen. En geen spijt van gekregen: 5x foto's op wit aluminium besteld. - de foto's zijn perfect afgedrukt op het aluminium - de levering was goed verpakt - de levering was snel - communicatie met de klantenservice is duidelijk en snel - klantenservice is echt een service - prijzen zijn goed - afhaalpunten zijn prettig (en scheelt verzendkosten) Kortom: volgende keer weer!
Mijn aangeschafte foto's
Nadat ik mijn mooie foto's had ontvangen, moet ik zeggen dat ze er echt geweldig uitzien. Wel jammer dat de levering zo lang op zich liet wachten, waarschijnlijk door de postdienst die ze gebruikten. Gelukkig was het bedrijf wel goed bereikbaar en hebben ze zelf de extra kosten op zich genomen. Ik had het gevoel dat ze even teleurgesteld waren als ik over de vertraging. Daarom geef ik ze toch 4 sterren.
fotoprints
Dit bedrijf is echt geweldig! De service is top en de mensen bij de klantendienst zijn super aardig. Ik bestel hier vaak mijn fotoprints en meestal zijn ze helemaal perfect. Soms gebeurt het wel eens dat een print beschadigd raakt tijdens de levering, maar dan wordt er meteen een nieuwe print gestuurd, helemaal gratis. Echt super goed geregeld allemaal!
Drieluik op canvas
Mijn eerste bestelling was een drieluik op canvas, maar helaas werd het niet goed verstuurd en kwamen er plooien in het doek. Gelukkig dacht Wilfried met me mee en mocht ik het opnieuw laten afdrukken, maar deze keer op aluminium. Het eindresultaat was fantastisch en het schilderij ziet er nu nog mooier uit. Geweldige service!
Levertijden op de website kloppen niet!
De afdrukken (ik koop regelmatig afdrukken op plexiglas) zijn uitstekend! De levertijden kloppen van geen kant. Bericht van fotogeschenk op navragen levertijd "onze chauffeur neemt contact met u op". Bij navraag na enkele dagen (omdat er zich niemand melde) ontvangt ik als antwoord "onze chauffeur neemt contact met u op". De gesuggereerde snelle levering wordt beslist niet waargemaakt. En de communicatie (te) minimaal.
Snelle levering en perfecte kwaliteit…
Snelle levering en perfecte kwaliteit geleverd, dit had ik nooit verwacht voor dit geld! Bedankt
15 jaar ervaring ver te zoeken
Om te beginnen is de website een ramp om reeds 15 jaar ervaring in de branche te hebben, maar gezien ik het gewenste product niet kon vinden waar ik normaal altijd bestel toch maar bij fotogeschenk besteld. Mailtje ontvangen dat mijn pakje geleverd werd, kwam ik thuis en stond het pakje gewoon voor de deur in een gescheurde doos... En buiten een gescheurde doos waren de houten foto blokken ook NIET beschermd of apart ingepakt. De blokken splinteren en de foto zelf heeft beschadigingen. Hier bestel ik nooit meer!
Prima service
Prima service. Ik kreeg goede hulp om een storende vlek in de foto te verwijderen, zodat het uiteindelijke resultaat van de foto op buitencanvas perfect werd.
Niet waarmaken wat beloofd wordt
Een spoedbestelling geplaatst ivm belangrijke gebeurtenis. Helaas na 3 dagen maar eens bellen en verkeerd gegaan in productie. Vervolgens aangeven dat het de volgende dag voor 13 uur bezorgd zou worden en ook daar heeft men zich niet aan gehouden. Een spoedbestelling zou dus alsnog na 5 werkdagen geleverd worden. Vervolgens met lege handen naar een receptie, en een klantenservice die nauwlijks bereikbaar is. Voor mij nooit geen Fotogeschenk meer.
Lelijke foto vergrotingen
Foto vergrotingen laten afdrukken. Kleur was totaal anders doen hoe ik het heb besteld. Heb ze weg moeten gooien. Geen geld terug want een gepersonaliseerd product aldus de klantenservice. Lekker makkelijk voor een bedrijf wat foto's afdrukt. Slechte service!
Tegenvaller
Foto op hout besteld. Resultaat viel ons erg teken. Grote kieren tussen de planken. Formaat zou 50 x 50 zijn maar was 50 x 48. De foto is niet erg scherp terwijl de site bij het uploaden aangaf dat de foto uitstekend was. De reactie van fotogeschenk was dat de afmetingen konden afwijken volgens de voorwaarden en dat dit verband hield met de duurzaamheid. De scherpte hadden we zelf moeten checken. Het zou allemaal in de voorwaarden staan.
Super service
Super service, niet klakkeloos afdrukken maar goed meedenken over beste opties. Maatwerk ten top. Daarnaast ook nog op tijd geleverd, kom hier zeker terug
Een vergroting besteld
Een vergroting besteld, die keurig verpakt binnen 3 dagen in huis was. Zo blij mee🥰
Review met meeste stemmen
Op 4 mei een bestelling geplaa
Lees verder