Essent Reviews
Reviews (34)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Een echte aanrader
Net als velen snap ik af en toe niet zoveel van het enorme aanbod aan energieleveranciers. Daarnaast, moet je voor groen gaan? of duurzame energie (en ik wist niet dat er een verschil was) of wind, of water of...echt zoveel. Aangezien ik niet zo goed met computers ben, heb ik Essent maar gewoon gebeld, en ze vonden het echt geen probleem om me via de telefoon te helpen. (even voor de goede orde; er zijn leveranciers die je echt niet willen spreken en willen dat je alles via de computer doet) Dus gelukkig was hier nog een persoonlijk praatje mogelijk. Ik ben dus uiteindelijk overgestapt. Dat ging makkelijk en ik heb geen problemen ondervonden. Geen poespas waar ik zelf wel blij mee ben. Het is een hele grote die essent dus ik denk dat ik wel een tijdje goed zit hier.
Helemaal geweldig
Ik was student af, dus ik moest in mijn nieuwe huisje voor een energieleverancier kiezen. Ik dacht zelf eerst aan een kleine maatschappij die echt voor groen staat. Maar ik vond het als nieuwkomer toch lastig om me een weg te banen tussen alle aanbiedingen en mogelijkheden. Toen bij essent gekeken en ze waren gewoon duidelijk in de informatie en het was snel geregeld. Ik wist niet dat ze ook zo met groene energie bezig waren dus dat was nog een leuke bijkomstigheid. Ik zou er zeker weer kopen!
Op zich prima
Ik zit al een hele tijd bij essent, vooral omdat ik de kleine prijsvechters niet zo vertrouw en bang dat het fout gaat en dat je problemen met rekeningen krijgt enzo. Tot op heden nooit last gehad van essent dus hou ik dat ook zo. Misschien kost het me wat meer, maarja, weet ik in ieder geval dat het goed gaat.
Ervaren stroomleverancier
Ervaren stroomleverancier
Afgesloten omdat de buren ook bij Essent zaten en daarna nooit meer contact hoeven hebben eigenlijk, want alles doet het gewoon en facturering gaat automatisch.Slechte klantenservice.
Ik was echt teleurgesteld in de manier waarop ze hier de klanten opvolgen. Ze hadden geen idee van mijn betalingsstatus en waren echt niet behulpzaam. Het leek wel alsof de medewerkers geen fatsoenlijke opleiding hadden gekregen en ze waren helemaal niet vriendelijk tegen mij. Ik voelde me echt in de steek gelaten door dit bedrijf en ik kom hier niet meer terug om iets te kopen.
Terugbetaling Essent
Het is nu al het tweede jaar op rij dat ik geld moet terugvragen van die leverancier en telkens is het echt een gedoe. Ik heb al zoveel e-mails gestuurd en gebeld, maar toch heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. De antwoorden van de klantendienst zijn zo frustrerend en lijken niet echt gericht te zijn op het vinden van een oplossing. Dat ik mijn geld waarschijnlijk pas half januari terug zal krijgen, ruim 2 maanden te laat, dat is gewoon niet oké. Ik ga mijn contract met die leverancier niet meer verlengen en zal in de toekomst ergens anders kijken voor mijn energievoorziening.
prima hoor
ik ben al jaren Klant bij essent en geen problemen. ja het is duur maar dat zijn ze allemaal ik moet gewoon minder stroom verbruiken hahah. prima bedrijf in ieder geval niks te klagen hier
werkt gewoon
Stroom doet het altijd, geen problemen gehad. Dus ja wat valt er dan verder te melden?
nooit geen problemen
nooit geen problemen gehad
stroomleveranciering gaat primaAbonnement misleiding
Ik had echt een vreselijke ervaring met dat bedrijf. In het begin leek alles geweldig, het eerste jaar was goedkoop en ik dacht dat ik een goede deal had gesloten. Maar daarna schoten de prijzen de lucht in en bleven ze me abonnementskosten in rekening brengen, terwijl ik geen klant meer was. Toen ik wilde overstappen naar een andere leverancier, begonnen ze me als een gek op te bellen en beloofden ze hun prijzen te halveren om me te laten blijven. Het is angstaanjagend hoe ze proberen klanten vast te houden, zelfs als ze hen misleiden. Ik raad echt iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan, je bent gewaarschuwd!
Mislukte communicatie
Mijn ervaring met Essent was echt teleurstellend. Ik kreeg maandenlang geen voorschotfactuur en toen ik belde, beweerde de klantenservice dat er een probleem was. Waarom sturen ze de klant niet gewoon een e-mail om dit te laten weten? Plotseling kreeg ik een factuur van 93 euro voor 3 maanden, wat onaanvaardbaar is. Daarnaast kon ik niet inloggen op de klantenzone, ondanks herhaalde telefoontjes en beloften van de klantendienst. Ik heb alles geprobeerd, zelfs een nieuwe account aanmaken bleek onmogelijk te zijn. Dit was de druppel en ik ben nu overgestapt naar een andere aanbieder. Essent is voor mij definitief afgeschreven.
Te veel betalen
Ik heb echt te lang veel te veel betaald, maar gelukkig is dat nu eindelijk voorbij. Ik voel me opgelucht dat ik van die oplichterij af ben en geld kan besparen. De service was oké, maar die prijzen waren echt belachelijk hoog. Ik hoop dat het in de toekomst beter wordt.
dubbele facturen na verhuis
Jammer genoeg kreeg ik na mijn verhuis maandenlang dubbele facturen en aanmaningen in de bus. Ondanks dat ik uren aan de telefoon heb gehangen, is er nog steeds geen oplossing gevonden. De service is echt om te huilen.
Miserie na overstap naar nieuwe energieleverancier
Nadat ik veranderd ben van energieleverancier, heb ik echt alleen maar gedoe gehad. De service was echt niet goed en de prijzen bleven maar stijgen. Ook de levering liep niet zoals het hoort. Kortom, mijn ervaring met deze energieleverancier was teleurstellend.
Ik betaalde al jaren veel te veel...
Ik betaalde al jaren veel te veel, gelukkig komt er snel een einde aan die boevenpraktijken.
Geen positief woord over voor Essent...
Geen positief woord over voor Essent. Ben door een Hollander overgestapt, en het heeft me alleen maar miserie gebracht.
Na verhuis nog maandenlang dubbele…
Na verhuis nog maandenlang dubbele facturen en aanmaningen in de bus gekregen. Uren aan de telefoon gehangen en nog steeds geen oplossing voorzien. Service kan niet slechter.
Elektriciteit Vooraf
Gesjoemel met voorschotfacturen! Voorschotfacturen dienen "uniek" te zijn. Dit betekent dat ze een éénmalig voorkomend factuurnummer dienen te hebben, overeenstemmend met een bedrag dat integraal samenhangend dient te zijn op het afrekeningsfactuur. Na 36 maanden slaagt Essent er nog steeds niet in om haar 'nieuwe' facturatiesysteem op punt te hebben staan.
Onze boodschap aan alle klanten: Controleer op het pagina 4/5 of 4/6 van het afrekeningsfactuur, dat de in mindering gebrachte bedragen der voorschotfacturen wel correct en overeenkomstig met de eerder ontvangen voorschotfacturen zijn! Het daar vermelde bedrag dient immers exact datgene te zijn dewelke jullie als klant betaalden aan voorschot(ten).
We hebben op dit moment een goede ombudsman voor energie in Vlaanderen, maak dus direct melding van uw vaststellingen der foutieve afrekeningsfacturen.
Review met meeste stemmen
Op zich prima
Lees verder