Thuisxl Reviews
Reviews (97)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Ik heb onlangs een schoenenrek gekocht…Uitstekende service en snelle oplossing voor een defect product!
Ik heb onlangs een schoenenrek gekocht bij ThuisXL en hoewel ik erg tevreden was met de kwaliteit van één van de rekken, vertoonde het andere rek een fabrieksfout. Ik was teleurgesteld, maar gelukkig heeft de klantenservice van ThuisXL mijn probleem snel en efficiënt opgelost. Na het sturen van een e-mail met foto's van het defecte element, kreeg ik binnen de kortste keren een reactie. ThuisXL bood meteen aan om een volledig nieuw artikel naar mij op te sturen, zonder dat ik het defecte rek hoefde terug te sturen. Dit bespaarde me niet alleen tijd, maar ook moeite. Ik waardeerde hun begrip en de bereidheid om het probleem recht te zetten. Ik wil ThuisXL bedanken voor hun snelle actie, vriendelijke communicatie en de zorg die ze hebben getoond bij het oplossen van mijn probleem. Ik ben erg blij met de geboden oplossing en kijk uit naar de ontvangst van het nieuwe schoenenrek. Ik beveel ThuisXL ten zeerste aan voor hun uitstekende service en klantvriendelijkheid. Het is geruststellend om te weten dat ze zich inzetten om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn. Ik zal zeker weer bij ThuisXL winkelen en hun betrouwbare service aan anderen aanbevelen. Dank u wel, ThuisXL!
Bureaustoel besteld, onderdeel kapot
Mijn ervaring met Thuisxl was eigenlijk best goed. Ik had een bureaustoel besteld en die kwam snel aan. Maar toen ik hem in elkaar zette, brak er een stukje af. Gelukkig verliep het contact met de klantenservice heel vlot en kreeg ik binnen een paar uur al antwoord op mijn e-mails. Uiteindelijk hebben we een oplossing gevonden waarbij ik korting kreeg, zodat ik het stukje zelf kon herstellen. Het geld stond diezelfde dag nog op mijn rekening, wat ik echt heel snel vond. Ik zou hier zeker weer bestellen, vanwege de goede klantenservice en de snelle oplossing van het probleem.
Wat een top bedrijf
Wat een top bedrijf, ThuisXL. Ik heb 3 balkoonschermen besteld, mijn bestelling was heel snel geleverd. Echter zat op een van de doeken een productie foutje. Na het verzenden van een e-mail met foto's heb ik dezelfde dag een reactie van de klantenservice ontvangen en na het versturen van detailfoto's heb ik kosteloos een nieuwe balkoonscherm ontvangen. Heel erg bedankt, ThuisXL, voor jullie geweldige service. Ik ga zeker jullie website opnieuw bezoeken, als ik voor een nieuwe items voor ons "thuis" op zoek naar ben. Ga zo door! En veel succes.
3 balkoonschermen
Wauw, ThuisXL is echt een topbedrijf! Ik had 3 balkonschermen besteld en ze werden super snel geleverd. Jammer genoeg was er een klein foutje aan een van de doeken. Ik heb snel een mailtje gestuurd met wat foto's en kreeg dezelfde dag nog antwoord van de klantendienst. Na het versturen van meer detailfoto's kreeg ik gratis een nieuw balkonscherm. Super bedankt ThuisXL voor jullie fantastische service! Ik zal zeker terugkomen naar jullie website als ik weer iets nodig heb voor ons "thuis". Blijf zo verder doen!
Ongelofelijk slechte klantenservice
Ongelofelijk slechte klantenservice, 2 zaken besteld een kussenkist alle gebroken onderdelen, en een tuintafel waarvan de glasplaat gebroken was in de doos. 3 x contact opgenomen via mail en whatsapp, 3 x klacht geregistreerd maar ze doen er niets mee. Achteraf blijkt het een ordinaire dropshipper te zijn dat kapotte troep leverd en na betaling verder niet thuis zijn dus doe hier geen zaken mee
Aankoop van comfortabele stoel
Wat fijn om een webwinkel te ontdekken waar alles helder is aangegeven en de levering ook nog eens super snel verloopt! Ik was blij verrast door de vriendelijkheid en hulpvaardigheid van de klantenservice. Het is geruststellend om te weten dat er mensen zijn die echt proberen om oplossingen te vinden voor mogelijke problemen. Mijn nieuwe stoel is precies wat ik zocht, comfortabel en van goede kwaliteit. Ik ben een tevreden klant!
Dubbele parasol besteld
Ik had een dubbele parasol besteld, maar helaas is die niet aangekomen. Na verschillende e-mails te hebben gestuurd, die trouwens keurig werden beantwoord, bleek de parasol vermist te zijn. Toen vroegen ze me of ik een andere parasol wilde of mijn geld terug wilde. Ik koos ervoor om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg keurig een creditfactuur en 3 dagen later stond het geld terug op mijn bankrekening. Natuurlijk had ik liever mijn parasol gehad, maar uiteindelijk is alles netjes en naar tevredenheid opgelost.
Verjaardagscadeau voor spoedlevering
De klantenservice van ThuisXL was echt top! Ik had dringend een verjaardagscadeau nodig en het personeel heeft me geweldig geholpen. Ze waren super vriendelijk aan de telefoon en hebben meteen actie ondernomen zodat mijn bestelling op tijd zou aankomen. De volgende ochtend had ik het pakket al in huis, wat echt een ongelofelijke service was. En het product dat ik besteld had via hun website was ook nog eens veel goedkoper dan op een andere bekende winkelwebsite. Echt een aanrader!
Aankoop van een lamp
Vorige week heb ik een lamp gekocht bij Thuisxl en ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast ben. Als ik eerst de slechte reviews had gezien, was ik misschien niet eens naar de website gegaan. Maar gelukkig heb ik dat toch gedaan, want de service was echt top! Mijn vragen werden snel beantwoord en nu heb ik een prachtige lamp in huis staan. Volgens mij laten mensen met een goede ervaring minder snel een review achter, daarom zie je vooral de negatieve verhalen online.
Beste service!
Echt supergoed geholpen door de medewerkers van ThuisXL. Ik had met spoed een bestelling nodig voor een verjaardag en iedereen was super behulpzaam. Super vriendelijk te woord gestaan, personeel ging meteen over tot actie en de volgende dag in de ochtend had ik het pakket al. Echt een topervaring! Daarbij was hetgeen ik kocht via de eigen website van ThuisXL ook nog eens stukken goedkoper dan het product die ook op de website van Blokker stond.
De prijs en de snelheid van leveren is…
De prijs en de snelheid van leveren is goed. Maar de snelheid van een klachtbehandeling laat zeer te wensen over.
Weinig interesse om vraag te beantwoorden.
Er was weinig interesse en bereidheid om een vraag te beantwoorden! Ik heb dan ook van de koop afgezien.
Een plooibare werkbank besteld (Coast…
Een plooibare werkbank besteld (Coast Inklapbare Werkbank met 8 Schuifklemmen & 7 treden - 100 Kg Draagvermogen) waar uiteindelijk de acht bevestigingsklemmen ontbraken. Tot driemaal toe vraagt deze firma om foto's te sturen van wat ontbreekt???? tenslotte een foto gevonden met de onderdelen en de firma zegt contact op te nemen met de leverancier. Na twee maand nog steeds géén antwoord. Bestel nooit nog iets....
Bestelling liet even op zich wachten…
Bestelling liet even op zich wachten zonder iets te horen, maar na een mailtje werd dit direct en snel opgepakt. Levering dan ook volgens belofte geleverd.
Een hele goede service.
Een schommelbank besteld bij ThuisXL, helaas zonder een belangrijk onderdeel bezorgd zodat de bank niet in elkaar te zetten was. Na een aantal mailtjes over en weer wordt er een nieuwe bank bij ons bezorgd inclusief alle onderdelen. De bank staat nu in onze tuin te pronken. Dank je wel voor alle service!
Volg thuis al lang maar nu zit er een…
Volg thuis al lang maar nu zit er een fout in een advocaat mag niet optreden voor familie en hem zelf
sup met goede klantenservice
Ik ben echt blij met die webshop. We hebben een sup board gekocht maar bij eerste gebruik bleek er iets mis te zijn. Gelukkig reageerde de klantenservice meteen op onze e-mails en hebben ze het probleem snel opgelost. Uiteindelijk hebben we ons geld teruggekregen. Ik vind het geweldig hoe het bedrijf met ons is omgegaan, zo efficiënt en klantvriendelijk!
Klantenservice onkundig en onwillig
Snelle levering en product voldoet aan de specificaties, helaas waren er twee kleine onderdelen kapot in de verpakking toen ik deze open deed. Geen probleem, dat kan gebeuren. Aangezien ik het product direct nodig had heb ik zelf een oplossing bedacht en aangeven bij de 'klantenservice' dat er defecte onderdelen waren (inclusief foto's) en dat ik graag voor deze onderdelen een compensatie zou willen omdat ik het product (werkbank) verder al in gebruik heb. Tot zover niks aan de hand maar dan kom je bij de klantenservice die extreem incompetent is. Ookal leg je meerdere malen uit wat het probleem is, er blijven standaard mailtjes volgen zonder begrip of adequate oplossing. Enorm frustrerend. Kortom, laat maar zitten die oplossing, ik bestel nooit meer via deze club en raad het iedereen af.
Winkel is nogal laks met afspraken.
Via Bol.Com een kast gekocht bij deze winkel. Helaas lag de kast uit de doos, los en beschadigd in de bus van de bezorger. Als ik de kast zou houden en niet terug zou sturen om kosten te besparen zou ik een compensatie krijgen op de aanschafprijs. Ik ging daarmee akkoord en zou binnen 6 dagen mijn geld ontvangen. Helaas... Na heel veel emails en uiteindelijk hulp van Bol.Com na een maand mijn geld ontvangen. Verder ook niks meer gehoord van dit bedrijf; geen excuses o.i.d.
Review met meeste stemmen
HELE SLECHTE SERVICE...VAN WAT
Lees verder