Uniqlo Reviews
Reviews (87)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Verkeerde address gegevens doorgegeven
Uniqlo stuurt verkeerde adresgegevens mee. Ik heb ze proberen te contacteren, in plaats van actie ondernemen sturen ze mij op PostNL af. Voor een fout die niet bij mij lag. Super onvriendelijk en belachelijk dat ik nu dingen op zit te lossen die niet nodig zijn.
Aankoop t-shirts met slechte service
De service in de winkel was echt slecht. Het personeel was totaal onvriendelijk en onbeleefd. Toen ik een paar t-shirts wilde omruilen voor een andere maat, merkte ik plots een vlek op een van de shirts. Ik had het shirt niet eens gepast, dus ik had de vlek niet gezien. Maar in plaats van het shirt te ruilen, zeiden ze me dat het niet kon omdat ik waarschijnlijk zelf de vlek had veroorzaakt. De manager en de medewerkers wilden niet naar mijn kant van het verhaal luisteren en behandelden me echt onbeschoft. Dit was echt een enorme teleurstelling en hier kom ik nooit meer terug.
Return refund delay
Ik wacht al twee maanden op een terugbetaling van een retour. Volgens de trackingcode van Bpost is het pakket geleverd, maar volgens hen is het blijkbaar verloren. Het is erg moeilijk om de klantenservice te bereiken, ze beloofden een onderzoek in te stellen maar ik heb nooit meer iets gehoord. Ik zou aanraden om deze winkel te vermijden.
10 euro welkomstkorting is onjuist
10 euro welkomstkorting is onjuist. Na chat support, die blijft beweren dat de kortingscode werkt ondanks mijn screenshots dat het niet werkt, nog geen oplossing. Ik ging een mail krijgen, niet gekregen. Bar, maar dan ook barslechte service. Ik dien klacht in bij ombudsdienst.
Aankoop Heattech kleding
Ik was een beetje bezorgd door de slechte reviews die ik hier las, maar heb toch kleding besteld. Gelukkig was de levering met UPS snel en de kwaliteit van de Heattech kleding was echt goed! Ik was echt blij met mijn aankoop. Wat betreft het terugsturen, dat verliep ook super vlot. Ik kon gemakkelijk via de website een retourlabel aanmaken en de kosten van €2.95 vond ik heel redelijk. De retourzending werd snel verwerkt en het geld stond binnen een week op mijn rekening. Alles was perfect geregeld en ik ben heel tevreden met de service van het bedrijf.
Verkeerde bestelling
Ik snap echt niet dat een bedrijf vandaag de dag nog steeds zo'n slechte service kan leveren. Het is haast grappig hoe wanhopig het is. Ik heb al meer dan 2 maanden gewacht op mijn geld, geld dat ik tegoed had omdat ze mijn bestelling verkeerd hadden gestuurd. Het hele proces om iets terug te sturen werkt gewoon niet. Na urenlang gedoe krijg je pas na 3 weken een ontvangstbevestiging en de belofte dat je geld binnen 5 dagen terugbetaald wordt, maar ik wacht nu al 8 weken. En dan kan je hen ook nog eens niet bereiken. Geen toegang tot je account, wachtwoord reset werkt niet, live chat is "helaas" nooit beschikbaar. Ze reageren niet op e-mails en de winkel neemt de telefoon niet op. Kortom, ik sta machteloos. Mijn geld zie ik nooit meer terug en toch blijven nieuwe argeloze consumenten erin trappen.
twee ontbrekende onderbroeken
Pff, ik had gedoe met mijn bestelling. Twee onderbroeken ontbraken, ter waarde van slechts 15 euro. Na mijn melding moesten ze een heel onderzoek doen. Ze wilden foto's van de geleverde producten, de verpakking, enzovoort. Daarna veel heen en weer gemail in gebrekkig Engels, en uiteindelijk zeggen ze dat de onderbroeken wel moeten geleverd zijn. Wat een onzin, alsof ik dit verzin en alleen maar gratis spullen wil. Echt slechte afhandeling en service. Ik bestel hier nooit meer!
Retourbeleid is waardeloos
Retourbeleid is waardeloos! De Nederlandse site geeft aan dat je per Bpost moet versturen, maar dat kan hier niet. Site is overigens een groot doolhof.
Miskoop zonder korting
Ik heb voor €70 bij deze winkel gekocht en zou eigenlijk een korting van €10 kunnen krijgen door de actie. Maar ik heb die korting helemaal niet gekregen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, maar kreeg te horen dat mijn bericht geblokkeerd was. Het is echt teleurstellend dat ik geen antwoord kan krijgen op mijn klacht en het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben.
Aankoop van kleding
Ik had eerst wat problemen met mijn bestelling, maar uiteindelijk hebben ze alles goed opgelost. Na een minder leuke ervaring met de klantendienst, heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. De communicatie kon wel wat beter, dus dat is zeker iets voor hen om aan te werken in de toekomst.
T-shirts en jeans
Ik heb een paar T-shirts en jeans gekocht en moest er een paar terugsturen omdat ze niet pasten. Maar wat een gedoe was die retourzending zeg! De labels werkten niet en de klantendienst kon me helemaal niet helpen. Echt een ramp!
Wacht al 2 maand op een terugbetaling…
Wacht al 2 maand op een terugbetaling van retour. Volgens tracking code van bpost is pakket afgeleverd, maar is volgens hen zoek. Klantendienst zeer moeilijk te bereiken, zou onderzocht worden, maar nooit iets meer van gehoord. Vermijd deze winkel
NOOIT meer online bestellen. Retourneren is een nachtmerrie
Bestelling gedaan, tot zover alles prima. Kwam compleet aan. Wat items retour gestuurd. Hier ging alles mis, het lijkt een eeuwigheid te duren. Totaal onbereikbare klantenservice. Zeeeeer slecht. De retour lijkt maar niet verwerkt te worden. Ik zou hier NOOIT meer wat bestellen.
Aankoop cadeaubon
Wat een vreselijke ervaring! Ik wou een cadeaubon online kopen, maar wat een ramp. In de winkel kon ik hem niet gebruiken en online lukte het ook niet om hem te valideren. Het personeel kon me niet verder helpen en Uniqlo stuurde me van het kastje naar de muur door me door te verwijzen naar Buyatab. Wat een tijdverspilling en frustratie! Na weken van gedoe heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken of het geld teruggekrijgen. Vreselijke service en een totale verspilling van mijn tijd en geld!
correct, snel verzonden, juiste maat.
De laatste keer dat ik hier bestelde, liep alles gewoon vlotjes. Mijn pakketje kwam snel en in perfecte staat aan, wat mij erg blij maakte. Gelukkig was het product ook in de juiste maat, wat altijd een opluchting is bij online shoppen. De website was makkelijk te gebruiken en het bestellen ging zonder problemen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantendienst, dus daar kan ik niet over oordelen, maar over het algemeen was mijn ervaring positief.
Slechte kwaliteit en slechte customerservice
Trui na één keer speciale was gekrompen, customer service laat eerst je alles tot in de details verantwoording afleggen om vervolgens niet te mogen retouneren dus mooi 40 euro kwijt. Diep teleurgesteld.
Retourbeleid en website
Het retourbeleid is echt om te huilen! Op de Nederlandse site staat dat je je spullen moet terugsturen met Bpost, maar dat kan helemaal niet hier. En dan heb ik het nog niet eens over die super verwarrende website. Het lijkt wel een doolhof waarin je verdwaalt in plaats van relaxed te kunnen shoppen. Het is gewoon belachelijk hoe onduidelijk alles is. Er moet echt dringend iets veranderen, anders jaag je klanten weg!
Aankoop online en retournering
Ik ben echt blij met hoe goed alles is verlopen bij het bestellen en retourneren van enkele items online. Het was super handig om mijn eerste bestelling in de winkel op te kunnen halen, zodat ik meteen kon passen en eventueel terugbrengen indien nodig. De levering van mijn laatste bestelling aan huis verliep ook vlot en snel. Het terugsturen van de items ging ook zonder problemen en ik kreeg mijn geld terug binnen de afgesproken termijn, zonder extra kosten. De verzendkosten werden helaas niet vergoed, maar dit stond duidelijk aangegeven op de website. Al bij al was het een positieve ervaring met online shoppen.
Bizar slechte retour service
Bizar slechte retour service. Alles ging mis. Niet werkende labels. Customer Service kon ook niet helpen. Drama
Mooie producten
Ik vond de producten die ik gekocht heb heel mooi, maar ik had een slechte ervaring toen ik iets wilde retourneren. Het retourproces was echt moeilijk en verwarrend. Daardoor denk ik dat ik niet snel meer online zal shoppen bij dit bedrijf.
Review met meeste stemmen
Prima producten, prima retourp
Lees verder