V&D Reviews
Reviews (133)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Ik geef een 5 voor de vriendelijkheid…
Ik geef een 5 voor de vriendelijkheid van de klantenservice van V&d. grote min punt. Is dat V&d misschien zelf alle spullen in een magazijn zou zetten en want nu zijn er veel te veel andere bedrijven dat je bij besteld dan betrokken. En daar begint mijn negatieve reacties. Als er een product niet meer aanwezig is blijft het wel nog steeds op de Website staan van v&d. Als je besteld en het word dan geannuleerd word dan alles geannuleerd maar eigenlijk is dat niet zo. Hebben ze wel mooi voor ons uitgelegd bij de klantenservice maar het blijft in je bestelling heel chaotisch. Nooit bestel ik nog schoenen als het via Durlinger gaat. Daar krijg je dus gewoon gedragen schoenen. Dus als je via Durlinger al is het van Tommy Hilfiger dit in promotie koopt. Kans is heel groot dat je gedragen winkel schoenen krijgt. En dit vertellen ze ook zo aan de telefoon als je hun zelf belt. Bestseller is ook heel goed verlopen spijtig dat er heel veel niet meer was ondanks volgens de website wel. En ook opletten als je plots goederen uit Duitsland besteld. Want nog steeds weten we hier niks over ondanks er wel aanmelding van is. Ondanks dit geef ik v&d een dikke 5 want ze hebben naar ons altijd heel transparant geweest. Enigste maak jullie website in orde bij de bestelling dat je niet alles ziet geannuleerd staan en dan weer plus. Is heel chaotisch en betere contact met je leveranciers over wat er wel nog is en niet.
Afhandeling Retourneren en geld terug ontvangen of terug gestort krijgen op je rekening
Alles is makkelijk Te vinden waar naar je opzoek bent alles staat duidelijk beschreven bestellen is ook zo gepiept alleen het retourneren trut doneren zelf ging gemakkelijk maar ik weet niet hoe wat nu heb mijn pakketje twee dagen geleden teruggestuurd Mijn artikel was betaald met een actiecode en het is mij nog onduidelijk hoe dat nu gaat zodra het geretourneerd verstuurde artikel verwerkt is en ik mijn geld terug krijg, of dat hè geld Geld van die actiecode terug daarop wordt aangevuld
schoenen in verkeerde maat
Onlangs heb ik schoenen besteld bij V&D, maar helaas waren ze niet in de juiste maat. Gelukkig verliep het terugstuurproces heel vlot en werd ik super goed geholpen door de klantendienst. Ondanks mijn onhandigheid op mijn oude dag, hebben de lieve medewerksters mij perfect begeleid en stond het geld binnen een week terug op mijn bankrekening. Ik wil graag mijn appreciatie uiten voor de fantastische service die ik heb gekregen. Bedankt, toppers meiden!
Online bestelling retourneren
Laat me beginnen met te zeggen dat ik mijn online bestelling wilde retourneren. Alles netjes aangemeld op de website, maar helaas geen barcode op het retourformulier. Probeer maar eens de klantendienst te bereiken, onmogelijk! Wat nu? Bestellen en leveren verdient zeker 5 sterren, maar de retourafhandeling is een regelrechte ramp. Gelukkig werd het probleem uiteindelijk sneller dan verwacht opgelost en kreeg ik apart een retourlabel toegestuurd. Oef!
Totaal geen contact te krijgen met de…
Totaal geen contact te krijgen met de klantenservice. Artikel niet geleverd.
Verkeerd product geleverd gekregen
N.B. nav de reactie. Eea is uiteindelijk goed geregeld met de verkoper die heeft moeten soebatten om de gegevens te krijgen. De danes van de klantenservice zijn echt honds brutaal!!! Verkeerd product geleverd gekregen. Iets totaal anders. Krijg maar niet te horen wanneer ik ander product kan verwachten. Vervolgens geef ik aan dat ik dan mijn geld terug wil. Ik kan dit pas teruggestort krijgen als ik eerst het product retourneer en het ontvangen is!!! Ik ben aan huis gebonden en kan dit nu niet. Op deze wijze houdt V&D dus mijn geld vast. Werkelijk schandalig!!!!
Miniatuur Fiat 500
In het begin had ik echt een slechte ervaring toen ik probeerde mijn miniatuur Fiat 500 te bestellen. Mijn e-mails werden genegeerd, ik kon de statusupdatepagina en de vragenpagina niet vinden en zelfs de telefoon werkte niet! Ik was echt bezorgd dat ik mijn bestelling niet goed zou ontvangen. Gelukkig kreeg ik uiteindelijk excuses van het bedrijf en kreeg ik mijn geld terug. Hopelijk gaat het de volgende keer beter!
Mijn retourzending
Ik had een probleem met het terugsturen van een artikel dat ik had gekocht. Dus, ik belde naar de klantendienst van de winkel en die mensen waren echt heel vriendelijk en reageerden super snel. Ze probeerden echt om het probleem op te lossen, maar helaas lukte dat niet. Ik kreeg geen ander voorstel aangeboden. Uiteindelijk heb ik het probleem zelf opgelost, want ik hoorde niets meer van hen.
2 ontvangen ipv 3
Ik heb 3 speakerboxen besteld waarvan ik er maar 2 van heb ontvangen. Ik heb meteen een foto gemaakt bij ontvangangst. Heb contact opgenomen met v&d die zouden met de partner in contact voor de oplossing echter bleef de partner aangeven er 3 te hebben verstuurd waarvan dat niet klopt. En niet met een oplossing kwamen v&d heeft het opzich genomen en 1 speakerbox gecrediteerd.
cadeaus voor de feestdagen
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij de winkel en alles werd netjes in één keer bezorgd. Ondanks dat het allemaal apart verpakt was, werd alles toch tegelijkertijd geleverd door de bezorger. Dat zorgde ervoor dat alles snel en efficiënt verliep, en ik ben echt tevreden. Ik zal zeker nog vaker bestellen bij deze winkel in de toekomst.
Bestelde producten wil ik retour…
Bestelde producten wil ik retour sturen. Keurig aangemeld op website als retour, maar op retourformulier wordt geen noodzakelijke barcode geprint. Telefonisch is klantenservice niet bereikbaar. En nu? Bestellen en leveren 5 sterren, maar retour tot nu een 1. Sneller dan gedacht opgelost. Retourlabel apart nar me gemaild. Gelukkig,
Super slechte service!!!
Super slechte service hebben jullie! Ik heb via de webshop een artikel besteld alleen dit artikel was helaas te klein. Ik heb dit meteen retour gestuurd in de bijhorende verpakking met kaartjes eraan. Tot mijn verbazing kreeg ik het pakket terug met een briefje erbij dat ik het artikel gewassen zou hebben en er een vlek in zit. Dit is helemaal niet het geval! Ik heb een mail gestuurd met foto's van het artikel waarop je duidelijk kunt zien dat er niks mee aan de hand is en gevraagd om een passende oplossing. Jullie gaan hier verder niet in mee en blijven bij je bevinding, ik kan nu €59.95 in de prullenbak gooien.... WAARDELOOS zijn jullie, ik zal nooit niks meer bij jullie bestellen als jullie dit niet netjes afhandelen!!
Geen geld TERUG ontvangen
Clowns, logisch dat jullie winkels failliet zijn. Ik probeerde een jas te bestellen krijg ik een week later bericht dat die er niet is, krijg nog mijn geld terug?! Niks ontvangen.
Heel slecht !
Heel slecht! Nooit weer ! Geen reactie op meerdere mails, na 1 maand m’n geld nog niet retour. En het niveau van de klantenservice is ook niet om naar huis te schrijven! 27/3 @ V&D, werd dat niet tijd na meer dan 5 weken wachten op een antwoord en mijn geld retour krijgen?!
Eens maar nooit meer
Bestelling geplaatst. Artikel na lange levertijd (meer dan een week) geleverd in verkeerde kleur (andere kleur dan ik besteld had). Retourformulier aangevraagd en bijna maand geleden pakket retour gestuurd. Tot op heden niets meer gehoord. Nu nog smeken om geld terug van deze bestelling. Eens maar nooit meer
Waardeloze klantenservice, bestel hier nooit meer!!
Bestelling voor twee leggings geplaatst en daarna liep van alles mis. Kreeg na het bestellen bericht dat er twee orders onderweg waren, om vervolgens als een pakket aan te komen. De order moest compleet retour, maar kreeg na aanmelden twee retourbonnen, dit voor twee verschillende firma's (wat niet klopt). Gelijk een mailtje gestuurd waar ik tot op heden 0 reactie op heb gehad. Dan maar bellen, na een tijdje iemand aan de lijn gehad, ze moesten beide naar de firma waar ze vandaan komen. Dat moet mij wel lukken, dus even de juiste retourbon in mijn mail erbij gezocht. Toen kwam ik erachter dat ik een link naar een een lege bon gekregen had. Toch maar weer een mail gestuurd, weer geen reactie!!! Dan maar weer bellen. Alle medewerkers zijn bezet krijg ik meerdere malen te horen, moet even geduld hebben... Krijg ik na 30 minuten bericht dat ze er heel de dag niet zijn, want ze hebben een dagje team building??? WTF!!! Waarom krijg ik dit pas na 30 minuten te horen ??? Nu al een week verder, dan maar een review. Misschien reageren ze hier sneller op???
Bestelling
Zit nog steeds te wachten op mijn bestelling. Helaas als je iets besteld bij V en D je dit doet bij To BE DRESSED. Iets wat ik heel graag van te voren had willen weten. Ik heb geen enkele informatie ontvangen en weet ook niet wanneer mijn bestelling komt. Klantenservice NIET bereikbaar en je staat al 20 minuten in de wacht zonder dat je contact krijgt. Ik moet er dus vanuit gaan dat de medewerker(ster) het heeeeel druk heeft om al die ontevreden klanten te woord te staan omdat ik mij niet kan voor stellen dat er massaal gebeld wordt om hun positieve ervaring met hen te delen. Jammer dat het zo moet gaan. Volgende keer toch maar weer bestellen bij een bedrijf waarvan je weet vandaag besteld morgen in huis.
Bestelling is prima verlopen
De bestelde kleren waren gunstig geprijsd, werden binnen twee werkdagen bezorgd en voldeden aan de verwachting. Alles is dus prima verlopen. Fijn dat de V&D er nog is na al die jaren.
Waardeloos en slechte klantenservice.
Bestelling gedaan en vervolgens bleef het stil. Order bleef op in behandeling staan. Ik heb ze gemaild waar mijn order bleef. Ik kreeg een zeer onbeschofte reactie terug. Blijkt het in mijn onbeheerde brievenbus te zijn gemikt door DHL. Het heeft er de hele nacht in gezeten en had er door iedereen uitgehaald kunnen worden. Ik heb geen verzendbevestiging gekregen met track en trace code zoals zij beweren. Order staat nu nog steeds op in behandeling. Deze shop is dezelfde als To be dressed, dus die mijd ik in het vervolg. N.a.v. van jullie reactie: ik heb geen track en trace code ontvangen (ook niet in mijn account daar staat het nog op in behandeling!) en het gaat niet om een brievenbuspakket. Jullie zijn kennelijk ineens wakker geworden want nu net krijg ik een mail dat het is verzonden. Echt kansloos. Wat jullie overigens onder behulpzaam scharen is voor mij een onbeschofte e-mail. Mag de naam klantenservice niet eens hebben. Ik ben niet de enige ontevreden klant dus ga vooral zo door en ga lekker de ondergang tegemoet!
Review met meeste stemmen
2 ontvangen ipv 3
Lees verder