Vestiaire Collective Reviews
Reviews (141)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Balenciagas rode lederen heren sneakers…
Balenciagas rode lederen heren sneakers gekocht. Gevonden op Vestiaire Collective via mijn ingestelde filters met schoenmaat. Krijg je de schoenen te zien staat duidelijk EU 47, in beschrijving staat EU 47, krijg je EU 48 geleverd . Gelijk contact gelegd. Krijg je een voucher aangeboden voor €25 voor een volgende aankoop terwijl ik nu schoenen heb van €250+ die ik niet fatsoenlijk aankan. Terug gestuurd voor herbeoordeling krijg je een mail dat omschrijving en advertentie overeenkomen met de geleverde schoenen. In mail staat dan nog dat door druk op een button je kunt aangeven de schoenen terug te willen. Nog wel een paar keer het contact formulier met de nog steeds te maken screenshots waar duidelijk de maatvoering nog staat met een info teken. Klik je daarop dan zegt Vestiaire in de tabel dat het overzicht de US , UK, IT en inch maten geeft voor de door de verkoper gestelde maatvoering. Hele slechte site als er een probleem is. Slecht om mee te communiceren. Geen aanrader . Vermijdt hier een aankoop te doen of doe dat met visa dan heb je 180 dagen aankoopbescherming Nu een reactie van deze rommelige organisatie waarin ze zeggen het item opnieuw in de verkoop te zetten onder mijn naam? En de mogelijkheid om ze terug te laten sturen laten ze uit hun reactie… Maar gisteren en vandaag bevestigd via Paypal dat hun authenticatie afdeling niet goed zijn werk heeft gedaan en het aankoopbedrag wordt volledig teruggestort … Rare reactie dus Update 20-10-21 Eindelijk ingezien dat ze fout zaten en geld terug gestort.. rommelig, terwijl mijn schoenen daar al waren ter beoordeling of ze matchten met de advertentie en ik in het gelijk werd gesteld , werd gevraagd ze op te sturen… maar ook daar zaten ze fout wat ze hebben toegegeven. Zal niet snel daar nog iets kopen. Maar ik raad potentiele kopers aan vol te houden en je niet af te laten schepen. Je hebt Europees gezien ook je herroepingsrecht. Betaal met Creditkaart of Paypal, heb je ook nog kopersbescherming. Uiteindelijk netjes opgelost
Hele fijne en snelle service bij klachten over een item
Ik zocht al een tijdje naar een bepaalde tas en eindelijk vond ik 'm op Vestiaire Collective. Helaas viel de tas in het echt nogal tegen, de hardware was bijv. heel erg verkleurd. De verkoper had dit niet in de beschrijving gemeld. Ik heb Vestiaire Collective hierover gemaild en ze gaven meteen aan dat ze de tas wilden onderzoeken. Tas opgestuurd en twee dagen later kreeg ik bericht dat de tas inderdaad niet matchte met de beschrijving van de verkoper en dat ik mijn geld terug kreeg. Ik was erg blij met Vestiaire Collective, ze hebben dit super snel en adequaat opgelost.
Fantastisch!!
Fantastische website ik heb al zoveel tassen besteld op deze site en voor grote bedragen ze waren gewoon splinternieuw met kaartje eraan (dat staat natuurlijk ook vermeld) maar toch je weet het nooit. De service van hun is echt zo fijn heb 1x een tas besteld die koper deed niet reageren nou nadat de bestelling werd ontbonden volgende dag me geld al terug!! Hoe snel wauw! Als er geen dustbag bij zit krijg je er een van hun zelf ook echt top! Ik ben echt een vaste klant en echt zeer tevreden.
Fijne website, wel veel slechte verkopers
Fijne website, maar wel veel slechte verkopers. Ik heb ondertussen best een aantal bestellingen geplaatst, maar zeker de helft daarvan is uiteindelijk geannuleerd. Daar mogen verkopers een maand over doen, dus ik ben wel eens een dikke maand meer dan 1000 euro kwijt geweest zonder daar iets voor terug te krijgen. Gelukkig is Vestiaire altijd netjes in snel refunden en volgens mij hebben ze deze periode ondertussen korter gemaakt. Platform zelf is dus prima, maar de verkopers niet altijd.
Waardeloos retourbeleid
Ik kocht een volgens omschrijving leren tas die plastic bleek te zijn. Ik gaf dit aan bedrijf door en ondanks alle bewijzen dat ik gelijk had kreeg ik ongelijk en niet mijn geld terug. Misleiding en het niet volgen van de wettelijke regels en zelfs knoeien met bewijs vind ik niet echt een aanbeveling
Verkopen veel Chaneltassen die FAKE…
Verkopen veel Chaneltassen die FAKE zijn. VC pretendeert dat ze écht zijn, maar als kenner herken je binnen 1 seconde dat ze nep zijn. Prijzen zijn alsof de tassen echt zijn! Doe dus goed onderzoek!
unieke vintage jurk
Als fanatieke shopper bij Vestiaire Collective was ik op zoek naar een unieke vintage jurk en ik vond precies wat ik zocht op de website. De kledingstuk was in topstaat en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen. Het hele aankoopproces verliep super, ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. De communicatie met het team was heel professioneel en efficiënt. Ik ben echt blij met mijn aankoop en kom zeker nog eens terug voor meer prachtige vintage vondsten.
Website zelf is verder prima
Website zelf is verder prima. Een dure tas besteld van The Brand Collector; verschrikkelijk. Buitengewoon onvriendelijke mensen, ze hebben het na 4 weken nòg niet naar VC gestuurd voor authenticatie! Hopelijk krijg ik mijn geld terug... Update; De tas is eindelijk naar VC gestuurd voor authenticatie, bleek de genoemde afmeting 10 cm af te wijken van de tas in het echt. Koop direct geannuleerd, en mijn geld netjes teruggestort gekregen binnen 4 dagen.
After some orders now i wanne give them…
After some orders now i wanne give them 1 extra review. Bc VC is so big i understand that (aldo it may not effect the quality check) 1 pieve out of 1000 can be get not checked or not prop. Now the pieces i bought were'nt from a Chanel pricepoint but thats something that doesn't have to matter. i'm still a very VERY happy costumer. So go Vestiaire Collective. Maybe spread your team out with a couple of extra checkers 👍🏻
Super snelle levering
Op maandag een tas gekocht ((rocha voor H&M). Omdat ik ervan overtuigd ben dat er geen replica’s van deze tas op de markt zijn, gekozen voor direct shipment. Ik kreeg meteen bericht dat de verkoper de tas nog had en snel daarna bericht dat deze verstuurd was. Diverse malen tussen bericht ontvangen en de tas is een dag later geleverd. Van België naar Nederland. Ben dus dik tevreden.
Ik heb een Louis Vuitton tas gekocht…
Ik heb een Louis Vuitton tas gekocht via de app, deze tas heb ik laten controleren door de zogenaamde “experts” bij hen in dienst tegen betaling. Alles was in orde kreeg ik te horen. Toen ik de tas binnen kreeg was de tas te klein voor mij en de ketting te lang. Ik heb de tas weer aangeboden op de app voor verkoop. Nadat iemand eindelijk de tas wilde overnemen. Kreeg zij een controle rapport dat de ketting niet origineel is. De verkoop is toen geannuleerd door de koper. Nadat ik ze bericht heb dat het niet kan dat hetzelfde item gecontroleerd wordt bij de aankoop door mij en er niks wordt gezegd over een ketting die niet origineel is, maar als ik de tas probeer te verkopen de nieuwe koper wel een rapport krijgt met de ketting is origineel. Dit is een gigantische fout van hun kant. Enige antwoord dat ik kreeg is helaas nemen we geen oude tassen terug. Geen erkenning van hun fouten geen refund. Je kunt wel 10 procent korting krijgen op je volgende aankoop. Dit grapje heeft me honderden euro’s gekost!!! Ik vertrouw de site voor geen meter!
T-shirt gekocht maar nooit ontvangen
Ik heb onlangs een balmain t-shirt gekocht en betaald via vestiaire maar nooit mogen ontvangen. Ze zeggen dat ze ermee bezig zijn maar al 2 weken word ik aan het lijntje gehouden. Het voelt allemaal niet goed en vrees dat ik mijn geld kwijt ben.
Prachtige designer kleding en schoenen…
Prachtige designer kleding en schoenen voor mooie prijzen. Aanrader!!
Top ervaring :)
Eerste keer besteld en gelijk een top ervaring, gelukkig!!! Zeer vriendelijke en behulpzame verkoopster die mij een geweldig mooie tas heeft verkocht tegen een super prijs. Eerste maar zeker geen laatste keer dat ik bij VC besteld heb!
Verkoop foutief geannuleerd; geen oplossing geboden
Ik had een tas verkocht op vestiaire. Dit was een tas die ik direct van de officiële verkoper van dat merk had gekocht. De order werd door vestiaire tijdens Quality Control (QC) gecanceld omdat het QC team had vastgesteld dat het ging om een beauty/VIP gift. Dit is onjuist. Ik heb vestiaire gecontacteerd en bewijs verschaft van de aankoop en een link naar de website van het merk waar de tas gekocht kon worden. Vestiaire wilde niets veranderen, zei dat het QC team het had vastgesteld en stuurde terwijl wij nog in gesprek waren een DHL link van dat de tas naar mij teruggestuurd zou worden. Ze hadden gewoon geen zin om er goed naar te kijken. Absoluut misbruik van hun machtspositie om zomaar een koop te annuleren zonder het bewijs van de koper mee te nemen. Een foutje kan altijd gemaakt worden, maar de klantenservice weigert fouten te herstellen. Schandalig dat zo’n groot bedrijf haar klanten niet wil helpen als zij zelf een fout maakt. Update: Vestiaire zegt in de comment hieronder dat ze gaan helpen maar dat hebben ze nooit gedaan. Ze blijven zonder enige uitleg herhalen dat het product “niet for sale” was, terwijl ik uitvoerig bewijs heb geleverd dat dit onjuist is.
Zeer tevreden bij verkoop die goed gaat niet bij return artikel
Ik heb al meerdere dingen via vestiare verkocht en ben zeer tevreden over de verkopen die goed gaan. Op dit moment heb ik een return (sale cancelled) schoenen zijn nieuw niet gedragen klant zegt krassen op de zool en vlek op de schoenen. Foto’s opnieuw bekeken zie geen krassen of vlek op de schoenen. Ook geen draagsporen lijnen op de neus kan ook niet schoenen zijn nieuw! Nú retour is in gang maar staat dat ik het kan ophalen in Frankrijk tot 3 mei. Klantenservice contact maar krijg rare auto replay antwoorden of langere tijd geen antwoord. (screenshots gemaakt van UPS tracking ook geen antwoord op) Hierdoor niet duidelijk wat ze hieraan gaan doen? -Zowel foto’s zijn duidelijk dat schoenen nieuw zijn - retour is naar franse afleverpunt.
Heel snelle levering en artikel was…
Heel snelle levering en artikel was boven verwachting
PAS OP
Ik heb een item voor een hele goede deal op Vestiaire gekocht. Ik heb extra betaald om hem te laten controleren. Eerst werd het horloge goedgekeurd en klaar was om verzonden te worden, daarna kreeg ik een mail dat ze hem tijdens controle al kapot hadden gemaakt. (Waarom werd hij dan eerst goedgekeurd en als klaar om te verzenden gemarkeerd) Ze vertelde dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dit is tot op heden nog niet gebeurd. Ik heb ook contact gehad met mijn creditcard bedrijf en zij zeiden ook dat er alleen geld door hun afgeschreven was, niet erbij. Volgens Vestiaire kon ik het goedkoop laten maken, maar ik kan hem alleen terugkopen voor dezelfde prijs. Daarna kreeg ik een mail dat ze hem zelf zouden laten maken en ik hem dan terug kon kopen. Dus ik kan een kapot of niet origineel item terugkopen voor dezelfde prijs als ik hem zo goed als nieuw gekocht had? Maar nu komt het mooiste, ik heb mijn geld nog steeds niet terug en ze hebben het horloge opnieuw te koop aangeboden voor de prijs waar ik hem voor kocht? (Duurder zelfs, want ik had een kortingsvoucher gebruikt) Het horloge is wettelijk gezien nog steeds van mij, zolang ik geen geld terug heb. Ik voel me echt voor de gek gehouden door dit bedrijf
Heel tevreden
Heel tevreden, goed overzicht
Review met meeste stemmen
Als verkoper loop je het risic
Lees verder