Alle reviews van Reinier Witteveen
Review over: Dokteronline
Dokteronkine schoffeert na klacht over levering. Hier niets kopen!!!!
Nadat bij Dokteronline een klacht over het niet leveren was ingediend (wat niet via de mail kan, omdat de leverancier van medicijnen geen contactadres heeft), ontving ik het volgende schrijven waarin aangegeven werd dat wanneer zij niet naar behoren leverden het product vernietigd zou worden en de klant kan fluiten naar zijn geld: Geachte heer/mevrouw, Met dit bericht willen wij u erover informeren, dat uw opdracht met nummer xxxxxxxx/ xxxxxxxx tot onze spijt retour is gekomen bij de apotheek, omdat de koerierdienst problemen had tijdens de bezorging. Graag ontvangen wij uw bevestiging van het adres waarop u het pakket wenst te ontvangen, inclusief naam van de bewoner of het bedrijf en uw telefoonnummer. Hierbij de link voor een DHL afhaalpunt: link naar DHL-servicepoints Zodra we dit adres van u hebben ontvangen, sturen wij het door naar de apotheek zodat uw opdracht opnieuw kan worden verzonden. Zodra medicijnen op recept zijn verzonden, mogen apotheken het product volgens de wet niet terugnemen. Dit is de enige mogelijke maatregel om te garanderen dat u altijd een product van de hoogste kwaliteit ontvangt. Als u geen herzending wenst, is de apotheek verplicht om het product binnen 14 dagen te vernietigen. Om deze reden kunnen wij uw betaling niet meer terugbetalen. Wij kijken uit naar uw reactie en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Yurimia Klantenservice - Dokteronline dot com NL Een uiterst schofferende wijze van benadering van de klant, waar de klant niet geïnformeerd wordt wanneer een product geleverd wordt en waar een product geleverd wordt. Het komt er dus op neer dat Dokteronline bij de verkoop van haar producten zich niets aantrekt van het consumentenrecht zoals geregeld onder de Europese regelgeving. Ik kan iedereen afraden hier medicijnen te bestellen.