Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Staysure is een geweldige keuze voor reisverzekeringen, met een gemakkelijke en vlotte service voor het vernieuwen van polissen en een goede dekking die precies aan de behoeften voldoet. Het klantenservice team is zeer behulpzaam, vriendelijk en professioneel, en biedt snelle oplossingen voor vragen. De website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, waardoor het boekingsproces snel en efficiënt verloopt. Echter kan de vernieuwingsprocedure soms traag zijn en het bereik van dekking beperkt zijn tot specifieke reissituaties. Over het algemeen biedt Staysure een goede service met vlotte communicatie en snelle oplossingen voor vragen. (70%)
Product
Staysure biedt een gemakkelijke en vlotte service voor het vernieuwen van jaarlijkse polissen, met een geweldige dekking die precies aan de behoeften voldoet. De gebruiksvriendelijke website maakt het gemakkelijk om alle informatie en dekkingsopties duidelijk te begrijpen. De aankoopprocedure is snel en efficiënt, met competitieve prijzen en een goede dekking voor reizigers, inclusief degenen met bestaande aandoeningen. Echter kan het vernieuwingsproces traag zijn en kunnen betalingen soms verwarrend zijn. Over het algemeen echter een goede keuze voor reisverzekeringen. (70%)
Levering
Staysure biedt een gemakkelijke, snelle en efficiënte service voor het regelen van reisverzekeringen, met een vlotte communicatie en snelle oplossing van vragen. Het aanvraagformulier is duidelijk en makkelijk in te vullen, met onmiddellijke ontvangst van documenten via e-mail. De service is vriendelijk en zorgzaam, en de aankoop van verzekeringen online is eenvoudig en stressvrij. De vernieuwingsprocedure kan echter traag zijn en voor sommige klanten lang duren (15%). Het bereik van dekking kan ook beperkt zijn tot specifieke reissituaties (10%).
Klantenservice
Het klantenservice team van Staysure is zeer behulpzaam (85%), vriendelijk en professioneel. Ze bieden deskundig advies (90%) en snelle oplossingen voor vragen (85%). De online chat is een handige functie voor het oplossen van problemen (80%). Er is echter soms een vertraging in de reactietijd (60%) en sommige klanten vinden het proces voor het verkrijgen van informatie omslachtig (55%). Over het algemeen biedt Staysure een goede service met vlotte communicatie en snelle oplossingen voor vragen. (80%)
Communicatie
De communicatie van Staysure wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle en behulpzame klantenservice via e-mail en online chat die problemen snel oplost. Deskundig advies en een vlotte aankoopprocedure worden ook gewaardeerd. De website is makkelijk te gebruiken en alle dekkingsmogelijkheden worden duidelijk uitgelegd. Sommige klanten hebben echter moeite om een reactie te krijgen en vinden het vernieuwings- en claimproces soms verwarrend en tijdrovend. 94% van de beoordelingen is positief.
Website
De Staysure-website wordt geroemd om zijn gebruiksvriendelijkheid, met 87% van de reviewers die aangeven dat het gemakkelijk was om door het boekingsproces te navigeren. Het invullen van vragenlijsten en aanvraagformulieren is eenvoudig en duidelijk, met 83% die aangeven dat het proces snel en efficiënt verliep. Hoewel sommigen problemen ondervonden met betalingen en duplicatie van documenten, wordt de klantenservice geprezen als behulpzaam en beleefd, en de website als overzichtelijk en begrijpelijk. Over het algemeen wordt de website van Staysure gewaardeerd om haar gemak en duidelijkheid, met een snelle en efficiënte service.
Retourbeleid
De Return Policy van Staysure biedt gemakkelijke annulering en terugbetaling van kosten (100%), maar er is onbegrip over de dekking van bestaande aandoeningen (50%). Er waren geen problemen met een claim (100%) en een onmiddellijke terugbetaling voor het annuleren van de polis (100%). De basispolis voor reizen van Spanje naar het Verenigd Koninkrijk voor 5 dagen wordt ook positief beoordeeld (100%).
Over Staysure
Staysure is een Brits bedrijf dat gespecialiseerd is in reisverzekeringen, vooral gericht op ouderen en mensen met reeds bestaande medische aandoeningen. Opgericht in 2004 door Ryan Howsam, heeft het bedrijf zich snel gevestigd als een toonaangevende aanbieder van reisverzekeringen in het Verenigd Koninkrijk. Naast reisverzekeringen biedt Staysure ook andere verzekeringsproducten aan, zoals ziektekostenverzekeringen, autoverzekeringen en levensverzekeringen. Staysure zet zich in om op maat gemaakte verzekeringsproducten te bieden die aansluiten op de specifieke behoeften van hun klanten, met een nadruk op toegankelijkheid en betaalbaarheid.