Hotels Reviews
Reviews (129)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Niet voor ons
Grand Hayatt Bali Grand Hayatt Bali is niet voor een gast die 5 ster hotels gewend is. Kamers zijn oud, airconditioning werkt niet naar behoren. Gastvrijheid en service is niet peroroteit van personeel en management. Wel prachtig hotel mooie locatie maar dat is het maar. Alles is matig onderhouden, eten is ondermaats. Wij hebben nog nooit z'n slechte ervaring gehad in een 5 ster hotel.
Basic
De kamer was erg eenvoudig. Maar 1 stoel op een 2persoonskamer. We hadden de pech dat er snachts uren!!! flinke herrie was aanwerkzaamheden op de straat, pal onder ons raam. Veel geschreeuw naar elkaar, hard gebrom, geluid van metaal op metaal. Riolering werkzaamheden??? Hoevaak dit gebeurt weten we natuurlijk niet. Maar het was verschrikkelijk! Ontbijt redelijk. Vrij basic. Voor parkeren moet je bijbetalen. Ruim 9 Euro per 24 uur. Korte loopafstand van centrum.
Reservering van twee kamers
Mijn ervaring in het hotel was geweldig. Per ongeluk had ik de verkeerde datum geboekt, namelijk 26 mei in plaats van 23 juni. Gelukkig belde het hotel me om te vragen wanneer ik wilde inchecken en toen besefte ik mijn fout. Ik heb het hotel bereikt via WhatsApp en in 10 minuten was alles opgelost zonder extra kosten. De service was echt top.
Boeking geannuleerd 3 dagen na schriftelijken en telefonische bevestiging, geen compensatie /gebaar
Mijn boeking via hotels.nl is geannuleerd 3 dagen nadat ik zowel schriftelijk als telefonisch een bevestiging heb ontvangen van hotels.nl, nadat ik betaling had voldaan. Naast excuses is er éénzijdig geannuleerd en kon hotels.nl geen redelijk alternatief aanbieden, er werd niet eens geopperd de service kosten als tegoed te geven Waardeloze service and amateuristisch, vooral vanwege het feit dat je vooruit moet betalen. Bij het terugbetalen werd gevraagd naar mijn IBAN gegevens, terwijl ik de betaling heb gedaan direct aan hotels.nl. Mijn advies: boek via andere websites waar je niet vooruit hoeft te betalen, maar aan het hotel zelf, en blijf ver weg van hotels.nl
Kamer ruikt naar riool …
Kamer ruikt naar riool als je de deur open doet. Alles wit geschilderd om de staat van het pand te verdoezelen. Tevens erg gehorige kamers. Vissers boten maken zoveel lawaai voorgeschoteld dat je er snachts wakker van wordt. Ik zeg niet doen als je echt rust wilt.
Parkhotel Olsberg Sauerland
Parkhotel Olsberg Hotel staat op een prachtige locatie Hotelkamer met balkon is netjes en schoon Ontbijt is goed Medewerksters /Medewerkers zijn lief en behulpzaam Dichtbij station Olsberg of Bigge en de Bussen In Olsberg en Bigge is het goed vertoeven o a ook mooie wandel routes Kortom een aanrader
Slechte kerst ervaring Gaspingerhof Gerlos.
Tijdens het verblijf viel ons op dat er heel veel lawaai en onrust was in het hotel, rennende kinderen en lawaaierige mensen. Onze dure suite was zeer gedateerd en was het geld niet waard. Mijn echtgenote is gevallen in de sauna en kon niet meer lopen, een rolstoel regelen was niet mogelijk. Heb heel lang moeten wachten met de checkout omdat er iemand voor mij een paar duizend Euro in briefjes van 20 cash aan het afrekenen was, zeer storend. Het kerstavond diner verliep zeer stroef en duurde tot 23.00 uur hetgeen zeer vermoeiend was afgezien van een zeer lawaaierige familie aan de tafel naast ons. Al met al heeft dit verblijf er voor gezorgd dat wij met een heel slecht gevoel eerder zijn vertrokken.
Hotel Toer Zutphen
Hotel Toer Zutphen 3 nachten, 4 dagen gelogeerd van 24 januari t/m 27 januari. Werd op dag van aankomst al gebeld en geappt om contact op te nemen daar de receptionist naar huis wilde. Alhoewel we geboekt hadden overnachting met ontbijt en afspraak 09.00 uur, was er niemand in het hotel aanwezig. Waar men mij de dag ervoor wist te bereiken bleek het nu niet zo te zijn. Uiteindelijk kwam een medewerker om 10.00 uur. Daar we een afspraak elders hadden geen tijd meer voor ontbijt. Kreeg broodje met kaas mee. Dit zou worden goed gemaakt. Toen ik de volgende avond een extra koffie pad vroeg kreeg ik te horen dat dit niet in de prijs zat inbegrepen. Personeel is erg ondeskundig en niet behulpzaam. Gelukkig was de kamer en bed wel goed.
Mijn zus en ik waren met de kerstdagen…
Mijn zus en ik waren met de kerstdagen in Loppersum in het hotel Spoorzicht met de Enjoy groep. Leeftijden gemiddeld 70 jaar. Er zal best iets aan mankeren, maar wij hebben het prima naar ons zin gehad. ’s’morgens om 07.00 uur konden wij al gaan zwemmen, daarna ontbijten, heerlijk wandelen, gezellige gasten, personeel ontzettend vriendelijk, gastvrij en behulpzaam. Heerlijk eten, geen sterrenrestaurant maar heel smakelijk en heet van temperatuur wat knap is met 60 mensen. De kamer was prima, alleen ík zou een spiegel extra in de kamer hangen omdat als de ander in de badkamer bezig is, de ander moet wachten om haar haar etc. te doen. Maar met Enjoy zijn het hele gezellige kerstdagen geweest. 👍
Geweldig hotel in Kopenhagen
Om 10 uur werd er zelfs een heerlijk takeaway ontbijt voor ons klaargemaakt met een glimlach. Daarnaast kan je je bagage handig achterlaten in kluisjes van het hotel voor of na het in- of uitchecken met een persoonlijke pincode. De ligging van het hotel is super centraal, dus je kan gemakkelijk veel bezienswaardigheden en attracties in de stad bezoeken, inclusief een directe busverbinding naar Malmö, Zweden. Al bij al kan ik het Urban House Hotel in Kopenhagen zeker aanraden voor een comfortabel en aangenaam verblijf.
Urban House Hotel Kopenhagen Denemarken
Urban House Hotel Kopenhagen Denemarken Geweldige hotel 5 minuten lopen van het Kopenhagen Centraal station en 5 minuten lopen van een Metrostation het Tivoli Park is een aanrader en 7 minuten lopen vanaf het hotel. Hotel met een zeer vriendelijk personeel een geweldig ontbijt buffet en bij ons vertrek om 05:00 uur, werd er met een glimlach, een heerlijk meeneem ontbijt voor ons gemaakt. Hotel heeft ook een mogelijkheid om indien voor check in of na check uit je bagage in een kluis/locker op te bergen deze zijn dan altijd bereikbaar met en persoonlijke pincode je hoeft dan niet met een sleutel rond te lopen. Hotel ligt centraal in het centrum waardoor veel snel bereikt kan worden waarbij ook een directe busverbinding naar Malmö Zweden, hotel zeker een aanrader :-)
Aangenaam verblijf
Mijn verblijf in het hotel was echt super! Ik heb zo goed geslapen en 's morgens werd ik verwend met een geweldig ontbijt. De lieve dames die er werken, deden er alles aan om me welkom te laten voelen en ik heb echt genoten van de gastvrijheid. Ik zou dit hotel zeker aanraden voor iedereen die de omgeving van Leuven of Brussel wil bezoeken.
Verblijf in een appartement met 2 ruime slaapkamers.
Mijn verblijf in het appartement was echt top! De kamers waren lekker ruim en hadden een fijne airconditioning. Het keukentje met tafel en het extra bed in de vorm van een bank waren handig. De badkamer was mooi en ik vond het handig dat er een wastafel met spiegel buiten de badkamer was, zo kon ik me opmaken terwijl iemand anders kon douchen. Het balkon met tafel, stoelen en wasrek was echt een leuke toevoeging. Om de 2 dagen kregen we schone handdoeken en de twee zwembaden met comfortabele ligbedden en veel schaduw waren perfect om te relaxen. De locatie was ideaal, op loopafstand van een supermarkt en het strand (Starbeach) en op slechts 15-20 minuten lopen van de 'Strip' met alle bars en restaurants. Het was ook leuk om langs de winkeltjes te wandelen. Voor de terugweg namen we een taxi voor 10 euro, dat was goed te doen. Al met al echt een aanrader met super vriendelijk personeel.
Omboeking van hotelverblijf
Door onvoorziene omstandigheden moest ik ons geplande nachtje weg annuleren. Gelukkig kon ik binnen een dag een nieuwe boeking maken en werden de nieuwe servicekosten kwijtgescholden. Het contact via e-mail met de klantendienst verliep heel vlot en ik kreeg telkens snel antwoord. Diezelfde avond kon ik een nieuwe boeking maken en nadat ik dit had doorgegeven aan de klantendienst, ontving ik meteen een mail waarin stond dat de nieuwe servicekosten kwijtgescholden waren. De eerste betaling was al gebeurd. Alles samengenomen kan ik zeggen dat ik heel tevreden ben over de goede en snelle service die ik heb gekregen.
Boek internet voor goedkope aanbiedingen
Ik kijk altijd eerst online naar de goedkoopste hotels voordat ik boek. Hotels.nl is meestal de beste optie en ik ben steeds blij met de deals en de kwaliteit van de hotels. Dit weekend ga ik naar Arcen en ik ben erg benieuwd hoe het zal zijn.
Mijn boeking bij de klantenservice
Ik had per ongeluk mijn boeking geannuleerd, maar Jan van de klantenservice was echt super behulpzaam en vriendelijk. Hij heeft alles heel duidelijk uitgelegd en gezorgd dat ik zonder extra kosten een nieuwe boeking kon maken die helemaal bij me paste. Echt top service!
Slechte klantenservice, moeilijk bereikbaar en niet redelijk en menselijk
Hotels.nl meldt niet hoeveel kamers er nog beschikbaar zijn, opletten dus als je met meerdere stelletjes apart wilt boeken. Als je dan als enige van je gezelschap een kamer hebt kunnen boeken is het je eigen probleem. Vervolgens reageren ze niet meer op e-mails en ben je weken bezig om vervolgens te horen dat je 19,95 kwijt bent en voor de rest een cadeaukaart kunt ontvangen. Je wordt dus verplicht weer bij Hotels.nl te boeken ondanks dat je niet tevreden bent met de service of je bent je geld kwijt. Ze zijn totaal niet klantvriendelijk en oplossingsgericht en vinden het duidelijk belangrijker om jou je geld afhandig te maken ipv een tevreden terugkerende klant te hebben. Beter via booking.com boeken die weten wel wat klantenservice is of nog beter gewoon rechtstreeks bij het hotel zelf voor die paar tientjes extra.
Four Seasons Hotel in Madrid is heel…
Four Seasons Hotel in Madrid is heel discriminerend. Die meneer keek me van top tot teen aan en zei er zijn geen kamers beschikbaar. Terwijl dat wel het geval was. Eduard was zijn naam. Voel me gediscrimineerd. Ik zag er gewoon verzorgd uit. Toen ik hem aansprak en aangaf dat er wel kamers zijn, toen was het je moet 2 kamers boeken. Maar hij wees me al af voordat ik überhaupt iets aangaf of hoeveel kamers nodig waren.
Hotel Avenida BenidormDit hotel is…
Hotel Avenida BenidormDit hotel is eenvoudig maar prima verder, personeel uiterst vriendelijk maar het eten is ontzettend slecht. Hotel outbollig en veel meubilair aan vernieuwing toe. Nog nooit in een hotel zo slecht gegeten.Dus kosten moeten maken voor een fatsoenlijke maaltijd.
Avenida hotel in Benidorm wat een vreselijk hotel
Wat een vreselijk hotel. Alles is kapot of aftands. Het eten is vreselijk, ik ben geen moeilijke eter maar hier lust ik niets. Het oudere personeel weet niet eens wat er in een cocktail zit en doen maar wat. Zwembad is 300x800 cm dat is alles het bubbelbad is mini en heeft te koud water. De ligbedden zijn kapot of uitgezakte en doen zeer aan je hele lijf. Bedden zijn keihard. Het bad is al verschillende keren gerepareerd ik kan nog uren doorgaan over de slechte kwaliteit. Wil alleen aangeven: MENSEN GA HIER NIET NAARTOE!
Review met meeste stemmen
1x bestellen krijg je daarna v
Lees verder