Alle reviews van Max

  • Review over: G-Star

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Choice Price Delivery

    Top choice price delivery


  • Review over: Wissel

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    normaal schrijf ik niet snel een…

    normaal schrijf ik niet snel een review. eerste eerlijk waar. maar god damn wat is dit top. Dat dit zo snel allemaal gaat joh. En de klantenservice ook top. oprecht een goed bedrijf


  • Review over: Hilton Honors

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Great Dealership and Staff

    Saw a few adverts on Autotrader from Hilton Garage and decided to bite the bullet and take an hours drive up to burton to look at a few cars, within half hour of being there i had seen a car i liked, spoke to an assistant and was test driving the car (which they let you do alone). This was a great and seamless process, we really liked the car so our Sales Executive Nathan took us through the process and was great end to end, ensuring we know all the key details and what to expect. I would highly recommend this place and Nathan in particular!


  • Review over: NordVPN

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Nordvpn express 1 maand gekocht

    Nordvpn express 1 maand gekocht. Maar helaas als je niet 24uur voor het einde van de periode eindigt moet je gewoon nog een maand betalen tot je het “abonnement” die je zogenaamd hebt afgesloten stop zet. Klantenservice ook met een bot en werkt slecht. Hopelijk kan nordvpn reageren en dit met mij oplossen! update: heb de ticket-id niet ontvangen. zouden jullie deze nogmaals kunnen versturen op speedymaxsz@gmail


  • Review over: Parfumado

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Super fijne klantenservice en een goed concept!

    Super leuk en fijn concept, zo kun je lekker afwisselen en nieuwe geurtjes proberen zonder hier het hele flesje voor te hoeven kopen. Er was een probleem met mijn eerste bestelling, dit is super snel en fijn opgelost door de klantenservice.


  • Review over: Vialuxury

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Prachtig Hotel !

    Prachtig Hotel, wij zijn leuk en netjes ontvangen bij de receptie, diner en ontbijt. interieurverzorgers zijn erg netjes en erg vriendelijk. Het ontbijt en diner waren uitgebreid en verzorgd. De locatie van dit Hotel is perfect van alles te doen en op loopafstand. Spa is oké, sauna werkte helaas niet helemaal naar behoren, hoogstwaarschijnlijk in storing. Ter info: 2 dagen verbleven. Max & Ellen


  • Review over: Subsoccer

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Thanks for all.

    Thanks for all.


  • Review over: Semrush

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geldwolven

    Geldwolven. Door een raar systeem via de mail om je subscriptie op te zeggen, heb ik een bevestigingsmail gemist. Sinds dien heb ik de service niet meer gebruikt, omdat ik netjes aan het wachten was op een terugbetaling. Later bleek ik het op de verkeerde manier te hebben opgezegd, echter was een terugbetaling niet mogelijk. Dat ging tegen de policies van het bedrijf in. Lachwekkend verhaal. In response to the reaction I got: I reached out several times, I get it, you have a confirmation system implemented and you have policies. So you are not flexible. But once you see that a customer makes a genuine mistake, you should help them instead of whatever this is


  • Review over: Rocket Languages

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    I bought the full module for German

    I bought the full module for German. For me I would have preferred a fuller explanation of grammar and sentence structure. Also a lot of nouns are given to you without the gender (why not give them with der, die, das) which is not helpful when I’m trying to write them in a notebook (the course actually recommends you to do this!). So why 4 stars? Because they have a sixty day refund policy and within one day of asking for a full refund I had confirmation that this had been done (short delay before it appears on the credit card but that’s not their issue). So you really can buy and try without worrying whether this is the right course for you. Respect to customer services.


  • Review over: Albeka

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Prima tweedehands archiefkasten

    Nette tweedehands stalen archiefkasten gekocht voor een zeer schappelijke prijs en daarvoor ook nog eens netjes thuisgebracht. Had eigenlijk nog wel een extra kast bij kunnen bestellen want heb er de ruimte voor.


  • Review over: Animigo

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Super bedankt!

    Goede producten ,snelle levering en goede service als een product niet op voorraad is word er meegedacht wat te doen.


  • Review over: Difmark

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Super Mario Bros Wonder

    Was really accelant.


  • Review over: Stuff Enough

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Voor mij is gelukkig alles goed gegaan

    Voor mij is gelukkig alles goed gegaan. Vermelding was 2 weken levering en ik had het binnen na slechts 1. Product in orde. Zie dat er veel negatief is maar niet bij mij.


  • Review over: Ditzo

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Trap er niet in

    Trap er niet in. Vrijwel geen enkele partij heeft contracten met ditzo/ASR. Continue zelf bijbetalen terwijl ik en mijn partner beide uitgebreide pakketten hebben. Vorig jaar was al erg maar nu is het echt waardeloos. Volgend jaar stap ik over.


  • Review over: TaartenWinkel

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Goede service, lekkere taart!

    Goede support van Fleur! Had een appeltaartje verwacht, maar die kwam niet aan op een of andere manier. Na melding direct opgelost. Taartje ontvangen en deze smaakte zeker naar meer. Ik kom zeker terug :)


  • Review over: Kiwi

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Reis in de ochtend geboekt vanwege een…

    Reis in de ochtend geboekt vanwege een begrafenis. Helaas de hele dag geen bevestiging. Pas rond 8 uur in de avond gehoord dat de bevestiging is geannuleerd. Gelukkig kon ik nog last minute voor de volgende dag via KLM boeken. Soms is goedkoop, duurkoop.


  • Review over: ProtonVPN

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wer Datenschutz sucht, findet ihn hier!

    Nachdem schon länger Nutzer vom VPN, bin ich nun komplett auf Proton umgestiegen: Kalender, Cloud, VPN und Protonpass. Habe gute Erfahrungen gemacht, sowohl mit dem Support als auch den Produkten. Das Feature der "Alias-Emails" ist hammer und im dauerhaften Einsatz! Protonpass ist noch ausbaufähig, deshalb die 4 Sterne. Bei Sicherheitseinstellungen sollte man aber berücksichtigen, dass (wegen des gewährleisteten Datenschutzes) man selbst sorge tragen muss (unbedingt den RestoreKey absichern) und der Support nur bedingt weiterhelfen kann. Im vergleich zu den Klassikern expressVpn oder NordVpn liegen Welten! Alles in allem Bomben Unternehmen mit transparenter Politik!! Kann es nur jedem wärmstens empfehlen!!


  • Review over: Kees Smit Tuinmeubelen

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    6 stoelen en een duozit besteld

    6 stoelen en een duozit besteld. Letterlijk alles beschadigd geleverd terwijl de dozen nog netjes waren. Leek wel alsof er retourtjes waren ingepakt. Erg jammer, wel goed opgelost en geld redelijk snel retour.


  • Review over: Ledstripkoning

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Zeer snelle reactie zowel via watsapp…

    Zeer snelle reactie zowel via watsapp als per mail. Klantgericht en zeer betrouwbaar. Ook qua prijs/kwaliteit komen steken de producten er met kop en schouders bovenuit.


  • Review over: Foyer Global Health Insurance

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Worst experience ever for my expat…

    Worst experience ever for my expat insurance in China. Avoid at all costs. Unlike many other insurance companies no direct billing available with major clinics. First you have to pay your Foyer insurance premiums, next you have to pay for the invoices from clinics. When you submit your Invoice for reimbursment you receive an automatic reply that your claim will be processed as soon as possible. Weeks are passing, no reply and no chance to have any update on the progress. Same automated reply from claims email. WhatsApp clerk would read your messages and just ignore them. Wish I could read all the reviews before appling for Foyer's insurance.


  • Review over: The Bonsaist

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Prachtige boom ontvangen in een mooie pot

    Ik ben al een tijdje fan van Bonsaïst puur door hun online uitstraling. De boom die ik wilde kopen was een tijdje niet beschikbaar, en nu met de summer sale en dus in de aanbieding, dus direct besteld. Prachtige boom ontvangen in een mooie pot, snelle levertijden voor een product als dit. Je ziet dat echt dat er zorgzaam met de boom is omgegaan voordat ze hem verkochten. Kortom: super blij mee, bedankt!


  • Review over: T Mobile

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Erg jammer dat tmobile geen eigen…

    Erg jammer dat tmobile geen eigen monteurs heeft voor de installatie van internet. Begin juli doorgeven te verhuizen en nieuw internet nodig te hebben in het nieuwe huis op 20 juli. Installatiepartner Guidion heeft pas plek op 8 augustus.... verder prima prijs/kwaliteit en weinig storingen gehad. @T-mobile... ja klantenservice gesproken kon niets gedaan worden. Ook toen geen aanbieding ontvangen om gecompenseerd te worden of gebruik te maken van een (tijdelijk) abonnement. Helaas nu wel flink kosten moeten maken om mobiele abonnementen continue op te hogen.


  • Review over: House of Nutrition

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    ongelooflijke snelle levering

    ongelooflijke snelle levering. vanochtend besteld en ik had het al in de avond in huis. Producten vind je nergens anders.


  • Review over: Go Daddy

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    GoDaddy houdt niet aan de Nederlandse…

    GoDaddy houdt niet aan de Nederlandse regels voor verlenging. Mijn contract is stilzwijgend verlengd voor 2 jaar. Maandelijks opzeggen na het einde van je contract zit er niet bij.


  • Review over: Bulkestate

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Nahezu alle Kredite im Verzug

    Nahezu alle Kredite im Verzug. Kommunikationspolitik katastophal. Es gibt nahezu keine Updates über Projekte die seit vielen Monaten oder sogar Jahren in Verzug sind. Katastrophales Management.


  • Review over: Regus

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Oplichterij

    Oplichterij. Adverteren met lage kosten voor zakelijke adressen welke in Nederland helemaal niet gebruikt mogen worden. Vervolgens zit je vast aan een abonnement waar je letterlijk niets mee kan en de enige uitweg is een upsale naar een (veel) duurder abonnement. Opzeggen of crediteren direct na afsluiten? Ho maar. Oplichters.


  • Review over: Sonos

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geen oplossingen geboden

    Helaas kan ik geen 0-sterren geven. De software van Sonos is all over the place. Ik heb al lange tijd verbindingsproblemen tussen de Sonos Beam G2 en twee Sonos Ones als surround speakers. Er is een delay in de Audio. Ik heb de nieuwe Eras aangeschaft, daar zijn geen problemen meer mee. Het begint erop te lijken dat de zogenoemde "software-updates" je hele systeem slopen, om je op deze manier over te halen de - uiteraard duurdere- modellen aan te schaffen voor een goede werking. Ogenschijnlijk slim businessmodel, maar problematisch voor klantretentie.


  • Review over: Vevor

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Let op alles is op eigen risico

    Let op ook de fouten op de website zijn voor eigen risico! Luchthamer besteld op de website staat vermeld dat deze 32 tot 70 mm lange spijkers kan verwerken. Echter in de handleiding staat dat dit tussen 45 en 70 mm. Het werkt ook echt niet want of de klep gaat niet dicht of de meenemer neemt de spijker niet mee want te kort! Ze blijven zeggen dat het wel kan en ik kan 40 euro korting krijgen. Dit wil ik niet want ik hoef geen deurstopper van 140 euro. Geef gewoon je fout toe! Het artikel moet terug geef me gewoon een adres.


  • Review over: Body & Mind

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geweldige klantenservice!

    De producten heb ik nog niet voldoende kunnen testen, maar ik had wel meermaals contact met de klantenservice omdat ik vragen had en die ervaringen waren meer dan goed! Vrij snelle reactie, eerlijk, meedenkend, noem maar op. Bedankt!


  • Review over: BSTN

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geen orderbevestiging, wel ontvangen

    Bestelling geplaatst van een Yankees pet, inderdaad geen orderbevestiging gekregen, kreeg argwaan en las op deze website slechte reviews. Uiteindelijk na 5 werkdagen toch mijn pet gewoon geleverd gekregen. Qua professionaliteit niet heel best, maar wel gewoon mijn bestelling ontvangen


  • Review over: Difmark

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Call of Duty: Modern Warfare

    Zoals vele andere hier al zeiden. Absolute SCAM, en dus niet doen! Je krijgt na 72 uur als je gelukt hebt eindelijk een account dat door minimaal 5 anderen in gebruik is waarbij het dus een kwestie van tijd is tot deze accounts worden gebanned. -1 sterren


  • Review over: Boldking

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Fijne flexibele scheermesjes die soepel…

    Fijne flexibele scheermesjes die soepel scheren. Ik ben bijna kaal en gebruik deze mesjes om mijn gevoelige hoofdhuid mee te scheren. Dat gaat elke keer makkelijk en vlot. Fijne mesjes die icm houder handzaam te hanteren is. Gebruik dit al jaren met volle tevredenheid.


  • Review over: Hayu

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Stupid app

    Awful app. Paid services should not have adverts. When you try to skip the adverts it 'forgets' what episode you're on and you have to skip back. Worst thing is it only works half the time! We regularly have to uninstall and reinstall it just for it to work. Just awful. And rubbish programmes too. Don't waste your money. I hope the owner sees these reviews.


  • Review over: Magoosh

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    World Class Customer Experience

    Hands down the best customer service I have ever experienced. I accidentally bought the wrong product without realizing it. Chanda from Magoosh proactively reached out to me to help me out. She said that she had noticed that I might have made a mistake. Magoosh ended up moving me to the right product AND refunding me the difference I had paid too much. The amazing part is that I didnt even complain. They just noticed that I made a mistake and corrected it even though it meant they would make less money. The GMAT course itself is very good. The explanations are clear and the practice problems are extremely well designed. Highly recommended!


  • Review over: QUIKSILVER

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    It's not all bad...

    Bought a couple of pairs of trousers on the Quiksilver website - have been a fanboy for years. Didn't hear anything for approx. 7 days after the confirmation email, so I messaged them to ask if product still in stock. Heard nothing, but was refunded. Then later on, monies debited from my account again and a week later, the item arrived. Very poor communication. Then had to order another size - this arrived faster. In the end both were wrong size. Fearful of others' reviews on Trustpilot, had no option but to return them (at my cost, so I posted both in same package. Monies returned to my account approx. 5 days later. No hassle whatsoever. Never bother writing reviews but wanted to reassure people that sometimes you can still deal with this company with minimal stress! Not to dispute the fact that others have had worse experiences.


  • Review over: Coinrule

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Fantastic system for automated crypto trading

    One of my main problems with trading is that I get emotional and don't stick to a plan. I also don't have time to monitor charts all day. Using an automated trading system is a great way to work around these issues, and Coinrule makes it so much easier. Would strongly recommend.


  • Review over: Gamehag

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    its realy good

    its realy good


  • Review over: Ulla Popken

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Broek

    Ik plaatste via hun website een bestelling en moest nog niet betalen. Aangezien het de eerste keer was dat ik via hen werkte, stuurde ik een mail ivm afterpay (aagezien ik bij de bestelling nog niet moest betalen maar nergens 'afterpay' of overschrijvingsgegevens vond). Bleek dat site niet goed werkte en ik toch eerst moest betalen. Dat deed ik dan. Na 3 weken nog steeds geen bestelling ontvangen. Ik mail terug... geen bestelling doorgegeven aan magazijn. WTF? Dan kreeg ik een mail dat het niet meer in stock is en komt ... conclusie: geld kwijt, geen bestelling (na 3 maanden), slechte service - hier koop ik nooit meer!


  • Review over: Coinsmart

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    2fa

    Ik heb mijn 2FA geüpgraded met een RFID Yubikey en heb mijn Bitfinex-, BlockFi-, Celsius-, Next- en Kraken-accounts gemakkelijk kunnen bijwerken vanuit de respectieve tabbladen met accountinstellingen. Met CoinSmart is dit echter geen door de gebruiker bewerkbare optie en wanneer u contact opneemt met de klantenondersteuning, moet u door de hoepels van een fotoshoot springen, berichten schrijven en selfies sturen om iets voor elkaar te krijgen. Ik weet niet waarom Canadese bedrijven altijd achterlopen op hun concurrenten ten zuiden van de grens. Ik denk niet dat ik CoinSmart meer zal gebruiken, ik heb ze al een paar jaar en het ging prima, maar ik heb geen interesse om een fotoshoot te doen voor zo'n simpele functie. Elke andere uitwisseling waar ik mee te maken heb was voltooid in ongeveer 40 seconden.


  • Review over: iFax

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Overpriced and the reason for my…

    Overpriced and the reason for my cancellation. Efax is $10 per month.


  • Review over: Scotch & Soda

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Drie keer slechte service is geen toeval meer

    Normaal deel ik mijn ervaringen met een bedrijf niet snel online onder het mom van N = 1, maar voor Scotch & Soda moet ik helaas een uitzondering maken. Over een periode van drie jaar 3 of 4 bestellingen gedaan en er was altijd wel iets mis: bestelling wel betaald, maar niet verwerkt in het systeem, bestelling niet bezorgd binnen de aangegeven periode, retourneren omdat je de verkeerde maat hebt ontvangen en vervolgens lang wachten op je geld (langer dan de beloofde 14 dagen). En dan heb ik het alleen nog over de service... De kwaliteit van de kleding is (vaak overhemden in mijn geval) ook niet in verhouding tot de prijs. Kortom, geen kleding van S&S meer voor mij.


  • Review over: Myprotein

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Flavdrops besteld

    Flavdrops besteld, maar het potje is maar voor 3/4 gevuld... kwaliteitscontroles moeten beter worden opgevolgd..


  • Review over: Watch2day

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ontvangst van retourzending wordt…

    Ontvangst van retourzending wordt ontkent door Watch2day.nl, ondanks een afleverbevestiging van Postnl. Ik zal hier nooit meer iets aankopen en zal overgaan tot het nemen van juridische stappen, als de terugbetaling niet snel wordt geregeld.


  • Review over: Surfshark

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ik ben tevreden met Surfshark

    Ik ben tevreden met Surfshark. Over het algemeen werken de VPN-servers goed. Sommige (hele normale) sites worden geblokkeerd/werken niet wanneer ik een VPN gebruik, dit zelfde geldt meer dan regelmatig voor de betaalde zoekresultaten op Google. Wanneer ik de VPN disconnect, werkt het wel.


  • Review over: Jalbum

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Een heel handig programma waarbij je op…

    Een heel handig programma waarbij je op eenvoudige wijze een goed ogende fotopresentatie kan maken. Heeft ondanks de eenvoudige interface ruim voldoende mogelijkheden.


  • Review over: Setapp

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    I installed SetApp/Clean my Mac and was…

    I installed SetApp/Clean my Mac and was very pleased with the operation of this app which very quickly cleaned up the “loose ends” of using the Mac for nearly four years, and during an investigation of possible causes of poor battery performance. As a result I was able to induce a failure on a repeatable basis and the battery is now being replaced after triage by Apple.


  • Review over: Forzieri

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Regarding order 9025329

    Regarding order 9025329. Paid almost 200 dollars Upfront for three male bracelets. They were meant to be Christmas gifts. After making the order received an email saying shipping would be delayed. That was before Christmas. Then received another saying the same thing. Since then I have sent repeated emails asking for an update. No reply and no product. I’ve sent messages though messenger all to no avail. I have also asked for a full refund and that’s right you guessed it no reply. I will not purchase from this company again.


  • Review over: Balr

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Zeer slechte kwaliteit en vooral slechte service!!

    Een paar sneakers gekocht op 18 december. Hiervan laat de 'plakrand' aan de zijkant van de schoen nu al los. Net gesproken met een medewerkster van de live chat en mij werd verteld dat ik buiten de garantie zat en ze hierdoor geen oplossing konden bieden. Voor zo'n duur merk mag je toch wel een goede service verwachten, zeker als dure sneakers na nog geen 8 maanden al kapot gaan. Zeer slechte service en kwaliteit. Ik zal hier nooit meer bestellen!


  • Review over: Under Armour

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    No refund yet. Almost 1 month since order fail.

    Ordered 4 for approx. 200 €. No confirmation or mail or anything. When contacting them by phone (they don't answer emails), they said that order was returned to them. I told them no notice was put in my mailbox or via email. They couldn't say why It's more than 1 month and the money has not been send to my account, so I guess I don't know if it's a real company yet or a phishing fraud