Alle reviews van Hanne
Review over: Notino
makkelijk, voordelig, duidelijk
Ik ben altijd heel tevreden geweest over Notino. De website is duidelijk en het is gemakkelijk om te vinden wat je nodig hebt. Het is handig dat ik meestal de beste deal vind bij Notino als ik op zoek ben naar een bepaald product. Bovendien kreeg ik een leuke korting toen ik meerdere items bestelde en als ik boven een bepaald bedrag uitkwam, kreeg ik zelfs gratis verzending. Ik zou het zeker aanraden!
Review over: Theorie-leren
Aankoop van online theorie-examen voor rijbewijs B
Hey kerel, ik moet zeggen dat ik echt teleurgesteld was door de onhandige gebruikersinterface van dat online theorie-examen. Super moeilijk om te navigeren en te vinden wat ik zocht. En dan die twee hoofdstukken vol nutteloze info, serieus?! En om het nog erger te maken, moet je ook nog eens je saldo gebruiken om fouten te bekijken en zelfs voor het bekijken van oefenvragen die al in de theorie staan. Pure geldklopperij, als je het mij vraagt. En alsof dat allemaal nog niet genoeg was, had ik ook nog vaak problemen met inloggen. Echt, hoe moeilijk kan het nu zijn om een degelijke website te hebben in deze moderne tijden?
Review over: Radisson Blu
Verblijf in hotel
Het hotel waar we verbleven was redelijk basic, maar ja, het was Londen, dus ik had niet echt veel verwacht. Wat ik wel vervelend vond, was dat ondanks dat ik mijn kamer een maand van tevoren helemaal had betaald, ze nog eens £100 van mijn kaart wilden halen, die ik dan hopelijk een week na het uitchecken terug zou krijgen - ik vond dat bijna afpersing, eerlijk gezegd. Ze gebruiken een week lang mijn geld en ik kan er niet over beschikken.
Review over: AWeber
Aankoop van online diensten
Het maken van online problemen kan soms wat lastig zijn bij andere bedrijven - heen en weer gaan met een medewerker die niet lijkt de tijd te nemen om het verzoek echt te lezen. Maar dat is hier niet het geval! De medewerker heeft mijn accountinformatie duidelijk en behulpzaam uitgelegd. Na slechts één bericht had ik de informatie die ik nodig had. Bedankt!
Review over: Staysure
Verzekering
De klantendienst was echt top, vooral Olivia heeft mijn probleem super snel en professioneel opgelost. Ik ben echt heel tevreden met de service die ik gekregen heb en zou dit bedrijf zeker aanraden aan anderen. De communicatie verliep vlot en mijn vraag werd snel beantwoord en opgelost.
Review over: Kennel & Schmenger
dure schoenen, onbeantwoorde vragen
Ik ga hier niet meer bestellen, hoor! Ze beantwoorden de vragen van klanten niet en dan blijven ze maar aandringen op die € 2 verzendkosten! Begrijp je wel, voor de prijzen die ze vragen voor die schoenen, vind ik dat echt niet oké. Ze hadden dit toch wat klantvriendelijker kunnen oplossen. Het is gewoon sneu om zo behandeld te worden na het uitgeven van zoveel geld aan die schoenen. Ik had op zijn minst een fatsoenlijke service verwacht en niet het gevoel gekregen dat ze mijn vragen gewoon links lieten liggen.
Review over: Lenovo
Slechte klantenservice
Wat een gedoe! Al 4 weken aan het wachten om iets terug te sturen. Telkens zeggen ze me dat ik binnen enkele dagen een mail van de koerier zal krijgen. Na 4 weken nog steeds niets gehoord. De klantendienst lijkt wel van een andere planeet te komen, geen normaal Nederlands te bespeuren. En alsof dat nog niet genoeg is, lijken ze totaal niet moeite te doen om het probleem op te lossen. In eender welke andere winkel zou dit al lang opgelost zijn. Teleurgesteld in de service die ik gekregen heb.
Review over: ICI Paris XL
Makeup products
Onlangs ben ik naar een ICI Paris XL-winkel geweest op Place Reine Astrid in Jette en ik was echt teleurgesteld over mijn ervaring. Ik merkte op dat de make-up producten geprijsd waren aan 14,00€ hoger dan op de website of in andere ICI Paris XL-winkels. Toen ik dit aan het personeel meldde, probeerden ze de verhoging te rechtvaardigen door te beweren dat de prijzen gestegen waren. Nochtans staat het officiële beleid van ICI Paris XL duidelijk dat de prijzen consistent moeten zijn tussen online en in-store aankopen, behalve voor promoties. Deze discrepantie is onaanvaardbaar en het is niet de eerste keer dat ik dit probleem ben tegengekomen.
Review over: Prestigia
Hotel stay
Ik vond het hotel echt geweldig! Het is super goed gelegen en toch heel rustig. Het gebouw is echt oud en historisch, maar de kamers zijn heel modern en hebben genoeg ruimte om al mijn spullen op te bergen. De badkamer was heel netjes en had heerlijke ritualsproducten! Het ontbijt was vrij standaard, niet echt bijzonder. Maar het was echt geweldig dat er totaal geen lawaai was, ik kon heel goed slapen!
Review over: Proximus
Zakelijk internet
Ik snap er echt helemaal niets van, hoor. Ben zo kwaad omdat ons zakelijk internet zonder verwittiging is afgesloten en niemand lijkt te willen helpen. We hebben gebeld en ze beloofden dat het maandag terug in orde zou zijn, maar dat is dus echt niet het geval. Gelukkig hebben we Orange telefoons waarmee we een hotspot kunnen maken. Echt schandelijk, toch?
Review over: V&D
Aankoop van meerdere artikelen
Ik heb verschillende artikelen besteld via de website, maar kreeg na de betaling een e-mail waarin stond dat er een fout was met de voorraad. Helaas kon het item dat ik had besteld niet meer geleverd worden omdat meerdere mensen hetzelfde hadden besteld. Tijdens het bestellen stond er nergens dat de voorraad beperkt was. De communicatie over de terugbetaling van het bedrag op mijn cadeaukaarten was ook verwarrend, aangezien ik met twee verschillende kaarten had betaald.
Review over: Ideal Of Sweden
Telefoonhoesje
Het telefoonhoesje dat ik heb gekocht was echt van slechte kwaliteit. Het leek zo mooi op de website, maar toen ik het kreeg, was het echt troep. Het leek wel kinderspeelgoed dat na een keer gebruik uit elkaar viel. En dan moest ik het nog terugsturen ook, maar de retourkosten waren belachelijk hoog. Dus heb ik het zelf teruggestuurd en dan beweren ze dat ze het pakketje nooit ontvangen hebben en krijg ik nooit mijn geld terug. Echt, niet doen! Geen geld verspillen aan dit merk, het is echt schandalig!
Review over: RAD
Helm, bestelling, retourneren
Ik moet zeggen dat ik echt heel blij ben met hoe ik mijn bestelling heb ontvangen. Het was super dat ik mijn bestelling al 4 dagen eerder kreeg dan verwacht. De helm die ik bij jullie heb gekocht, was echt de goedkoopste die ik kon vinden. Tijdens de verzending ging er helaas iets kapot en paste één artikel niet op mijn motor, dus moest ik dit terugsturen. Nadat ik een e-mail had gestuurd, kreeg ik meteen een reactie dat er een retourticket was aangemaakt en het kapotte artikel was al opnieuw opgestuurd. Het contact over de status van mijn bestelling verliep ook heel goed. Kortom, dikke pluim voor de service. Ga zo door, ik zal zeker opnieuw bij jullie bestellen.
Review over: Star Stable
Te duur
De prijzen hier waren echt belachelijk hoog en de service was gewoonweg rampzalig. Ze hebben zelfs zonder reden twee accounts van mijn vriendin geband en geen enkele refund gegeven. Het was echt waardeloos allemaal!
Review over: Body & Fit
Proteïnepoeder van hoge kwaliteit
Ik gebruik al jarenlang dit proteïnepoeder en ik moet zeggen dat de kwaliteit altijd top is. De verpakking ziet er ook altijd mooi uit en straalt echt kwaliteit uit. Maar het belangrijkste is natuurlijk wat erin zit, en dat heeft me nog nooit teleurgesteld. Het smaakt super lekker en ik voel echt de voordelen ervan. Ik ben echt heel tevreden over dit product en blijf het zeker gebruiken.
Review over: Triwa
Horloge reparatie
Ik ben echt heel blij met de snelle en vriendelijke service die ik heb gekregen. Mijn horloge moest gerepareerd worden en ik kreeg het snel en helemaal in orde terug, met zelfs wat extra reparaties die gratis zijn uitgevoerd. Ik ben echt tevreden over de service en zal zeker terugkomen als dat nodig is.
Review over: Carter's
Babykleding
Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat meestal ook zo. Ik zou echt afraden om iets te kopen van dit bedrijf. Zorg ervoor dat je je onderzoek doet voordat je geld uitgeeft. Veiligheid gaat boven alles!
Review over: JW Pei
Mijn aankoop - handtas
Ik heb al een maand gewacht op mijn handtas. In de app staat dat de koerier het pakket heeft afgeleverd, maar ik heb het nog nooit gezien. Elke dag stuur ik berichten naar de klantenservice, maar ik krijg geen antwoord. Ik weet niet hoe ik de koerier kan bereiken, waar ik moet zoeken naar mijn handtas of hoe ik mijn geld terug kan krijgen... Sorry dat ik de beoordelingen niet eerst heb gelezen, ik heb spijt van het geld dat ik heb uitgegeven. Ik begrijp echt niet waarom ze zo met klanten omgaan.
Review over: Pierre & Vacances
Verblijf in Origo Mare Fuerteventura
Wat een vreselijke ervaring! Mijn moeder en ik verbleven in dit hotel en we hebben beiden ons been gebroken tijdens ons verblijf. De paden in het hotel waren hobbelig en beschadigd, wat ervoor zorgde dat we ongelukkige ongevallen hadden. De medewerkers waren helemaal niet behulpzaam en leken niet te geven om onze situatie. We moesten zelfs onze eigen taxi betalen naar het ziekenhuis, omdat het hotel probeerde ons te laten betalen voor het huren van een rolstoel! Het gebrek aan verantwoordelijkheid en zorg van het personeel was echt choquerend. En de discriminatie die ik heb ervaren van een medewerker genaamd Luciana was absoluut onaanvaardbaar. Sinds ons laatste gesprek hebben we zelfs niets meer gehoord van de directeur van het hotel. Kortom, een verschrikkelijke ervaring die ik niemand zou aanraden.
Review over: Nieuwnieuw
vier bestellingen, snel geleverd en twee retourzendingen.
Ik heb al een paar keer iets besteld bij dit bedrijf en tot nu toe ben ik redelijk tevreden. De bestellingen kwamen altijd snel aan en toen ik twee hemden wilde terugsturen omdat de print niet helemaal aan mijn verwachtingen voldeed, was dat geen probleem. Het terugsturen via PostNL was gratis en het geld stond binnen 2 dagen terug op mijn rekening. Misschien kunnen ze wel meer en duidelijkere foto's van de kleding op de website plaatsen en een eigen accountpagina maken zodat klanten de status van hun bestellingen en retouren kunnen zien.
Review over: Corona Direct
Corona keerde snel uit
Gelukkig keerde Corona snel uit en werd het netjes geregeld, daardoor verliep alles toch iets minder chaotisch. Tevreden over deze service.
Review over: Secret escapes
Super
We hebben dit jaar 2 keer geboekt via Secret Escapes. Boekingen verlopen vlot en snel krijg ik de boekinginformatie via mail gestuurd. Makkelijk en duidelijke info op de site, hotels en boeking zijn tot in de puntjes in orde, kregen ook een kleine attentie bij aankomst/vertrek. We gaan altijd via Secret Escapes boeken.