Alle reviews van Charlotte
Review over: Musicroom
Excellent service
Delivered on time and as expected. I would recommend it.
Review over: Orelia
Amazing beautiful products !
Amazing beautiful products !! Amazing quality and so gorgeous !!
Review over: JBC
goede prijs-kwaliteit
Superkleedjes aan een superprijs dankzij de actie. Enkel het groene kleedje tailleerde veel kleiner dan site aangeeft. Op dit kleedje is aan de binnenzijde ook een make-upvlek: dit gaat retour. Een ander kleedje werd overduidelijk ook al door iemand gedragen (lichte zweet- en etensgeur): na het wassen zal dit wel oké zijn.
Review over: Name It
DHL niet bezorgd
DHL. Zegt al 2x geweest te zijn ‘s avonds geweest te zijn maar er is echt niemand geweest. Nu op vakantie zonder het bestelde zomeroutfit :(
Review over: Fitnessking
Aankoop spinningfiets
Vandaag zijn we naar Fitnessking geweest en hebben we daar een spinningfiets gekocht. De uitleg die we kregen was heel professioneel en vriendelijk, en we kregen ook wat informatie over mogelijke apps die we kunnen gebruiken. Dit is al het tweede toestel dat we daar kopen en we zouden het zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar goede fitnessapparatuur.
Review over: Computeruniverse
Aankoop TV met defect scherm
Ik heb een TV met een kapot scherm ontvangen, maar ik kreeg zonder problemen een nieuwe van de klantendienst. De nieuwe TV werkt perfect en was ook nog eens goedkoper dan bij andere webshops.
Review over: Bloomon
Heel mooi boeket bloemen
Heel mooi boeket bloemen. Precies zoals verwacht! En op tijd!
Review over: Pakske
Aankoop van tweedehands babymateriaal
Bij Pakske kan je makkelijk je tweedehands babyspullen op een lijst zetten, zonder dat je moet gebruikmaken van de commerciële lijsten in babywinkels. Dat is niet alleen goedkoper, maar ook beter voor het milieu. Het platform is heel gebruiksvriendelijk en ziet er mooi uit, dus het is zeker een aanrader voor ouders die bewuste keuzes willen maken voor hun baby.
Review over: Asos
Walgelijk
Ik kon geen retourlabel aanmaken in het account van Asos omdat mijn pakket nog steeds op de pickuppoint zou liggen. Dat was echter niet zo, ik had mijn pakket al thuis. Hierdoor was ik niet in staat mijn pakket terug te sturen, maar ik wist niet dat het timeframe al ging lopen!! Vervolgens neem ik contact op om te horen dat mijn timeframe een aantal dagen is verlopen en er geen mogelijkheid meer bestaat om mijn pakket terug te sturen. Asos, ik heb hier nu kleding van 800 (!) euro in huis waar ik niks mee kan terwijl jullie website niét functioneerde. Onder het mom van duurzaamheid is dit tevens ook echt een belabberde service! Walgelijk, ik bestel echt nooit meer op Asos uit solidariteit en raad het dan ook iedereen af, want aan de klantenservice heb je echt helemaal niks.
Review over: Cult Beauty
Great service always
Great service always
Review over: Tonershop
inktcartridges
Ik heb nieuwe inktcartridges gekocht voor onze printer bij Tonershop en ik was echt blij met hoe makkelijk het was om de juiste cartridges te vinden op hun website. De prijzen vielen ook goed mee en de levering was echt super snel! Binnen twee dagen had ik mijn cartridges al in huis en kon ik meteen weer printen voor mijn huiswerk. Ik ga zeker opnieuw bestellen bij Tonershop als ik nieuwe inkt nodig heb.
Review over: JBC
Mooie kleertjes
Mooie kleertjes, altijd snel geleverd!
Review over: BSTN
sokken waar ik naar zocht
Ik was super blij met de levering van de webshop! Eindelijk vond ik de sokken die ik nergens anders kon vinden. En ze waren ook nog eens snel geleverd en goed ingepakt. Ik kreeg duidelijke updates over mijn bestelling en het was gewoonweg fantastisch! Ik ga zeker nog eens bestellen bij deze webwinkel.
Review over: Gambettes Box
trendy panty's abonnement
Wow, ik ben zo blij met de panty's van dit bedrijf! Elke maand krijg ik een verrassingsbox met twee paar trendy panty's die helemaal in zijn. Ze zijn echt van goede kwaliteit en super comfortabel. En wat leuk is, ze worden ontworpen in Frankrijk en gemaakt in Italië, dus je weet dat je iets unieks krijgt. Ik kijk echt uit naar mijn nieuwe box elke maand en ben altijd blij met wat erin zit. Echt een aanrader!
Review over: DHgate
veel douane kosten en schoenen werden vernietigd
Ik heb 3 paar schoenen gekocht en moest veel verzendingskosten betalen. Ik had dit er voor over maar nu worden mijn schoenen tegen gehouden door de douane en worden ze vernietigd. Ik heb een brief aangekregen van de douane dat ik 300€ moet betalen. Ik heb in totaal dus bijna 500€ moeten betalen voor iets dat ik niet heb aangekregen.
Review over: Vialuxury
Mijn verblijf in het hotel
Mijn verblijf in het hotel was over het algemeen goed. Het gebouw waar het hotel zich bevindt is echt prachtig en heeft een lange geschiedenis als oud kasteel. De kamer die ik kreeg was redelijk ruim, maar vond ik een beetje saai qua inrichting. Het gaf me niet echt het gevoel van luxe waar ik op gehoopt had. Toen ik incheckte, merkte ik op dat de man bij de receptie alles alleen moest doen vanwege een personeelstekort. Hij deed echt zijn best om iedereen te helpen, maar je zag dat het te veel was voor hem. Hij werkte zelfs tot heel laat 's avonds en stond 's ochtends al vroeg weer paraat voor het ontbijt. Ondanks zijn inzet was de service niet perfect en had hij duidelijk hulp nodig.
Review over: Wijkopenautos
Vlotte afhandeling
Vlotte afhandeling, wagen verkocht aan vooropgestelde prijs. Vriendelijke aankoper, aangenaam ontvangst gehad. Hielp zelf mee om de wagen leeg te maken. Tevreden met de manier van verkoop!
Review over: Verisure
Klantendienst is niet gericht op het helpen van klanten, enkel winstbejag voor het bedrijf
Het bedrijf verhoogt de prijzen systematisch. De abonnementsprijzen per maand swingen de pan uit. Maar goed, er is inflatie, ... dat kan ik nog begrijpen. Maar dan gooien ze met zinnen als je bent wettelijk verplicht een onderhoud aan 120 euro uit te voeren. Terwijl je niet eens wettelijk verplicht bent om een alarmsysteem te hebben. Dat is pure manipulatie. Daar begon de grote ontevredenheid, want het is niet correct. Daarnaast om jouw contract stop te zetten, (helaas 2 maanden opzeg, terwijl je een aktedatum pas een paar weken op voorhand weet) kan je op de website een aanvraag indienen. Geweldig denk je, niets is minder waar. Je zou teruggebeld worden om dan te horen dat je een mail moet sturen naar een specifiek mailadres. Echter ik heb die telefoon nooit ontvangen, mijn nummer was zogezegd niet in gebruik die ene dag. Nochtans was ik voor anderen wel bereikbaar. En dus lieten ze het dossier liggen. Uiteraard, als je als klant er niet achter zit, kunnen ze maanden abonnement incasseren. Wanneer ik na een tijd realiseerde dat er niets gebeurde, contacteerde ik de dienst. Daar kreeg ik dus te horen dat eerste een mail nog verstuurd diende te worden. Daarnebovenop stond het systeem nog geregistreerd op mijn ex-man. Enkel hij kan het opzeggen. Hoewel in de app en mypages enkel mijn gegevens staan, logisch toch dat je zijn toegang verwijderd na een scheiding? Mijn ex-man stuurde een mail, gelukkig spreken we elkaar nog. Hij verklaarde ook bij de scheiding verisure ingelicht te hebben, vermeld in de mail. Opnieuw geen vervolg. Bij opnieuw contactopname van mijn kant zeggen ze mijn ex-partner niet kunnen bereikt te hebben per telefoon. Dan ineens was het dat ze de mail niet hadden ontvangen. En dan weer dat ze zijn nummer niet hadden omdat het niet meer in de app stond. Hun service zit vol gaten en is op geen enkel manier gericht op het helpen van hun klanten. Ondertussen lopen de maanden verder want de opzeg telt pas van zodra mijn ex-man het officieel opzegt. Dat is al 150 euro dat ze gewonnen hebben. Ik ben ten einde raad en hoop echt dat er toch een vriendelijke klantgerichte medewerker bestaat in dat bedrijf.
Review over: Refurbished
Ik wil eigenlijk 0 sterren geven!
Ik wil eigenlijk 0 sterren geven!! Iphone 13 gekocht, vlot opgestuurd gekregen. Ik installeer de iphone, toestel wordt gloeiendheet. Ik bekijk de iphone, glas staat helemaal gebogen. Diezelfde week nog retour aangevraagd en toestel opgestuurd, return to sender. Kous is af. DACHT IK. Aanmaning gekregen. Ik moest betalen voor een geretourneerd toestel?? Telefonisch niet bereikbaar, dan maar per mail. “Wij doen zo snel mogelijk het nodige” telkens weer. Tot ik een brief krijg van het incassobureau van Klarna, waarmee ik de telefoon zou betalen. Gebeld, ze zouden het dossier op hold plaatsen, ik moest mijn retourbewijs bezorgen. Dit heb ik intussen 2x gedaan. Nu, vele ping pong sessies verder, dossier op hold, ze gingen kijken, pata ti pata ta. krijg ik vandaag weet één ingebrekestelling in de bus van het incassobureau. Dit spelletje duurt al sedert juli vorig jaar. KOOP HIER NIET!!! Ik ben het spugzat!!!!!!!
Review over: De Bijenkorf
Aankoop van een spiegel
Mijn spiegel was beschadigd toen hij aankwam, maar gelukkig heeft de klantendienst snel gehandeld. Ze waren echt behulpzaam en vriendelijk, en het geld stond binnen 24 uur terug op mijn rekening. Echt top, bedankt voor de vlotte afhandeling.
Review over: Camerabeveiliging kopen
Outdoor beveiligingscamera
Ik was op zoek naar een goede beveiligingscamera voor buiten en kwam terecht op de website. Ik heb een paar keer gechat met een medewerker, die altijd snel en duidelijk mijn vragen beantwoordde. Na een week besloot ik de camera te kopen en kreeg een track en tracé code. Bij het installeren had ik nog even telefonisch contact, maar uiteindelijk kon ik het zelf prima doen. Toen ik problemen had met het inloggen op de app, werd dit snel opgelost na een belletje naar de klantenservice. Al bij al, goede service en blij met mijn aankoop.
Review over: Auto
Aankoop tweedehands wagen
Dit is al mijn tweede auto die ik online heb gekocht en ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast ben! De website was heel makkelijk te gebruiken en het personeel was echt behulpzaam en vriendelijk. Mijn tweede auto werd netjes bij mij thuis afgeleverd en eventuele technische problemen werden snel opgelost. Ik ben heel tevreden met de goede service en zou zeker opnieuw bij deze autodealer bestellen als ik een nieuwe auto nodig heb.
Review over: Kick Collection
Top ervaring !
Ik had mijn stoelen niet ontvangen maar dankzij de Customer service en Chimay, binnen 1 week was alles opgelost! Heel goed communicatie en snel geregeld. De stoelen zelf zijn super prachtig. Ik raad het aan ! 🙌🏼
Review over: Art & Craft
Mijn recente aankoop
Onlangs heb ik weer iets gekocht bij de winkel omdat ik zo'n goede ervaring had met mijn vorige bestelling. De klantendienst heeft toen snel gereageerd op een defect in het product en heeft het probleem goed opgelost. Mijn laatste bestelling is ook vlot verlopen en ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de producten. Ik raad deze winkel zeker aan aan anderen die op zoek zijn naar kwaliteitsvolle spullen.
Review over: Sinner
Levering snel
Levering snel, updates snel, prima productverpakking.. Maar bij het terugsturen (ik had 2 maten besteld) moest ik zelf een adresje op het pakket schrijven en kon deze niet online aanmelden. Dat zou wel een (hedendaagse) verbeteri nu zijn.
Review over: Coffee Friend
I love my coffee machine
I love my coffee machine - delivery time was as they predicted and the coffee beans I bought are amazing ! The only down side is that my coffee machine came with a European plug (and a UK adapter) it hasn’t caused any issues but I would of rather had an original UK plug
Review over: About You
Account werd geblokkeerd
Account werd geblokkeerd omdat ik een aantal artikelen retour stuurde (en er maar enkele bijhield). Dan zouden ze geen retour mogen aanbieden… bovendien spreken we over een retour van 3 maanden geleden. Klantenservice is ook niet aanspreekbaar hierover.
Review over: A.Vogel
natuurlijke heilmiddelen voor de lente en zomer
Ik wil gewoon zeggen dat ik echt onder de indruk ben van de spullen die ik heb ontvangen! Echt topkwaliteit. Heb er al eentje uitgeprobeerd en ben super blij met het resultaat. Kan niet wachten om de andere producten te testen wanneer het wat warmer wordt. Bedankt!
Review over: Wissel
Super snel!
Top ervaring! Handig als je liever geld hebt dan een cadeaubon of als hij bijna overdatum is!
Review over: Lentiamo
contactlenzen, zonnebril
Ik was erg blij met mijn aankoop bij Lentiamo. De website was duidelijk en makkelijk te gebruiken, zo vond ik snel de producten die ik zocht. De contactlenzen die ik bestelde waren van topkwaliteit en voldeden aan mijn verwachtingen. De zonnebril die ik kocht was precies wat ik zocht en van goede kwaliteit. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam toen ik een vraag had over mijn bestelling. Kortom, ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Lentiamo en zal zeker weer bij hen bestellen in de toekomst.
Review over: Acorns
Mijn recente ervaring met de service
Laat me je vertellen, ik weet echt niet wanneer het bedrijf de verkeerde kant is opgegaan. Ik ben al meer dan 5 jaar klant bij hen en nooit problemen gehad, tot een maand of drie geleden. Plots merkte ik dat mijn account was geblokkeerd. In het begin schonk ik er niet meteen aandacht aan vanwege andere belangrijke zaken, maar een paar weken geleden probeerde ik opnieuw in te loggen. Telkens kreeg ik te horen dat mijn account vergrendeld was en dat er een e-mail zou volgen met instructies over hoe het te ontgrendelen. Maar geen e-mail te bekennen. Na dit minstens drie keer te hebben geprobeerd, ontdekte ik hoe ik via de chatfunctie contact kon opnemen. Toen werd me gevraagd om een e-mail te sturen en vervolgens moest ik mijn identiteit verifiëren...na 5 jaar klant te zijn?! Ze wilden een bankafschrift en ID-kaart. Ik heb beide gedownload van een externe 'pagina' die niet verbonden was met mijn account. Uiteindelijk ontving ik een e-mail waarin stond dat ze geen zakelijke rekeningen konden financieren vanwege de Finra-regels. Ik ken die regels en kan me niet herinneren dat daar ooit iets over gezegd is. Maar goed, ze vertelden me dat ik moest bewijzen dat ik de eigenaar was door een selfie te maken met mijn rijbewijs naast mijn gezicht. Sinds wanneer is dat nodig?! Toen ik vroeg om mijn geld over te maken en al mijn accounts te sluiten, zeiden ze dat ze het geld niet naar mij konden sturen, maar moesten terugsturen naar de financieringsbron. Die bron was van mij, dus stuur het daar dan maar naartoe. Een paar dagen later ontving ik slechts $15 op mijn rekening. Ik weet zeker dat ik meer geld had staan! Maar ja, ze konden mijn andere accounts niet sluiten voordat een andere afdeling alles had gecontroleerd. Ik moest een week wachten voordat ik verder werd geholpen. En zelfs dan kreeg ik te horen dat er nog meer documenten nodig waren om mijn account te ontgrendelen en mijn geld terug te krijgen. Dit kan echt niet. Ze gebruiken bedrieglijke praktijken en verschuilen zich achter Finra-regels en anti-witwaspraktijken om geld van hun klanten te krijgen. Nou, ik laat dit niet zomaar gebeuren. Er moet iets aan gedaan worden en ik zal niet zwijgen. Blijkbaar zijn er meer mensen met soortgelijke ervaringen en hopelijk kunnen we samen actie ondernemen, misschien zelfs een class-action rechtszaak.
Review over: Paula's Choice
Grote teleurstelling
Grote teleurstelling. Dure producten die mijn huid helemaal om zeep helpen. Ik heb niet veel acne. Last van onzuiverheden gewoon. Sinds ik de bha exfoliant gebruik, ziet mijn huid er zo vies uit. Zwarte punten overal op mijn kaken. Elke dag mini puistjes overal. Heb ik nooit gehad. Ik vind het heel erg dat ik zoveel geld gegeven heb aan deze producten. Kocht voor meer dan 90€ aan Paula's Choice. Nooit meer !! En ik hoef echt geen uitleg over hormonale toestanden enzo. Ik ken mijn lichaam en huid. On top ... de beloofde 20% Korting OP ALLES was maar 15% ! Zonde van mijn centjes en nog meer voor mijn vieze huid die ik weer op de rails moet krijgen.
Review over: Tenstickers
Deursticker met naam
De deursticker die ik besteld had was echt super goed van kwaliteit. De kleuren waren mooi helder en de instructies waren heel duidelijk en makkelijk te volgen. Het was ook nog eens makkelijk om de sticker aan te brengen. Toen ik een vraag had gesteld aan de klantendienst via e-mail kreeg ik binnen een uur al een antwoord. Echt top service, een pluim voor jullie!
Review over: Hulu
Streamingdienst
De klantenservice is echt vreselijk. Ik sprak met een medewerker genaamd Louis die duidelijk niet goed wist wat hij deed en bleef maar aan de lijn hangen zodat ik de enquête kon invullen. Het kan mij eerlijk gezegd niet schelen wat Hulu denkt, ik heb meteen mijn abonnement opgezegd en mijn bank gecontacteerd voor terugbetalingen.
Review over: Wayrates
Verkeerd product ontvangen
Ik ben echt teleurgesteld in de service van dit bedrijf. Ik heb niet alleen het verkeerde product gekregen, maar ze boden me slechts een gedeeltelijke terugbetaling aan of vroegen me om het verkeerde product terug te sturen op mijn eigen kosten. Dat kan echt niet, ik zou niemand aanraden om hier iets te kopen.
Review over: Spier & Mackay
vertraagde verzending
Na het bestellen en betalen met mijn creditcard, heeft het meer dan een week geduurd voordat mijn item eindelijk werd verzonden. Ik heb een e-mail gestuurd om een update te vragen, maar kreeg geen reactie. Pas na een tweede e-mail werd mijn bestelling geannuleerd.
Review over: Natures Collection
Maatwerk vest
Ik heb een vest op maat laten maken en het resultaat is fantastisch! Daarna heb ik het laten aanpassen toen ik zeker wist welke aanpassingen nodig waren. De uitvoering van mijn wens was geweldig, snel en professioneel. Ook heb ik een oude jas laten repareren: er werden nieuwe zakken geplaatst, mouwen aangepast, nieuwe haken bevestigd en alle naden gecontroleerd, inclusief mijn naam die geborduurd is. Dit alles voor een zeer betaalbare prijs. Ik ben super blij en tevreden en kan het zeker aanraden.
Review over: Larq
Super handig
Ik heb mijn tweede fles gekocht en ik ben er helemaal weg van! Een tijdje terug kreeg ik er eentje cadeau, maar mijn partner was er zo dol op dat ik hem de Movement fles cadeau heb gedaan. Het is perfect voor onderweg, dankzij het lichtere design in vergelijking met de originele fles.
Review over: Cofidis
Alles was snel en zoals het hoort in…
Alles was snel en zoals het hoort in orde gebracht geen klagen van
Review over: Hotwire
Problemen met terugbetaling
Na ons hotel geen kamer zonder schimmel te kunnen vinden, stemden ze in met het vervroegd annuleren van onze boeking en het helpen regelen van een terugbetaling via Hotwire. Ik belde Hotwire vanuit het kantoor van de manager en werd verzekerd door het Hotwire-teamlid dat het gemakkelijk zou zijn om een terugbetaling te regelen, dus checkten we uit en vonden een ander hotel. Nu beweert Hotwire na 3 dagen dat ze herhaaldelijk contact hebben opgenomen met het hotel maar dat het hotel weigert te reageren en daarom wordt onze terugbetaling geweigerd. We zijn naar het hotel gereisd om persoonlijk te informeren, aangezien de manager zo behulpzaam was geweest. De manager zei dat ze geen formulieren of communicatie van Hotwire hadden ontvangen en ze hebben ernaar gezocht. De manager stuurde me een e-mail waarin stond dat ze ons alleen voor de ene nacht in rekening zouden brengen. Ik heb deze correspondentie naar Hotwire doorgestuurd. Ik heb Hotwire het directe e-mailadres van de hotels manager gegeven en ze weigeren het te gebruiken, zeggende dat ze hun protocol moeten volgen (dat niet werkt) zonder enige bereidheid om daadwerkelijk het probleem op te lossen. Het is ofwel totale incompetentie of ze liegen en stelen van ons. Ik hoop dat dat laatste niet waar is. Dit is de ergste vakantie die we ooit hebben gehad en de toegevoegde stress en enorme kosten voor ons (omdat we voor twee accommodaties moesten betalen, waarvan we er geen toegang toe hebben) hebben onze mogelijkheid om iets te doen tijdens wat bedoeld was als een speciale jubileum- en verjaardagsreis - een zeldzame gelegenheid voor ons. Ik kan gewoon niet geloven dat dit gebeurt. Ik zal nooit meer via Hotwire boeken en betreur dat ik dat ooit heb gedaan.
Review over: Skogen
Eetkamerstoelen
De eetkamerstoelen die ik heb gekocht bij Skogen zijn echt van hoge kwaliteit. Het vakmanschap en oog voor detail zijn duidelijk zichtbaar in het ontwerp en de afwerking van de stoelen. Ze zien er niet alleen mooi uit, maar zitten ook heel comfortabel. Ik ben echt tevreden met mijn aankoop en zou Skogen zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar goede meubels.
Review over: Zaful
Verschillende artikelen kleding
De spullen die ik besteld had zijn na twee weken aangekomen, wat eigenlijk best snel is in deze tijd. Één ding kwam wat later dan verwacht, maar daar hebben ze me netjes over geïnformeerd. Ook kreeg ik geld terug voor een ander item dat niet meer op voorraad was. Ik ben tevreden over de service en communicatie van dit bedrijf.
Review over: Sneakers n Stuff
J1 sneakers
Mijn ervaring met SNS was echt geweldig! Ik heb een paar J1 sneakers besteld en ze werden binnen 2 dagen geleverd via DPD. Helaas pasten ze niet, dus heb ik ze teruggestuurd via hun retourdienst. Ik kreeg mijn geld terug binnen 2 dagen. De service was echt top. Ik zal zeker weer bij hen kopen en SNS gebruiken voor nieuwe aankopen en inschrijvingen. Bedankt!!
Review over: My Jewellery
Geen cadeau voor de kerst
Er staat op de website dat het 1-2 werkdagen duurt, kan wat langer duren. Heb het afgelopen dinsdag besteld, zou nu toch wel verwachten dat de status bijgewerkt zou zijn. Nog helemaal niks, krijg een automatisch antwoord. Geen antwoord op de vraag 'is het nog op tijd voor de kerst?' nee dus.
Review over: Skogen
eetkamerstoelen en tafel
Ik ben echt blij met mijn aankoop bij jullie. De eetkamerstoelen en tafel die ik heb gekocht zijn van topkwaliteit. Ze passen perfect bij mijn interieur en de meubels zijn heel duurzaam en stijlvol. De klantenservice was ook super behulpzaam en deskundig, dus ik voelde me goed geadviseerd. De levering verliep vlot en de meubels waren op tijd. Kortom, een heel positieve ervaring!
Review over: Feelunique
make-up en huidverzorging
Ik vond de website van Feelunique echt makkelijk om te gebruiken. Ze hebben zoveel verschillende producten om uit te kiezen! Het bestellen ging vlot en mijn spullen werden snel geleverd. De kwaliteit is top en precies wat ik verwachtte. Ik ben echt blij met mijn aankoop bij Feelunique en zal zeker nog eens bij hen komen shoppen.
Review over: Skinnydip
Never again
First time ordering from them and not likely to order ever again. Where do I start? 1) Received my order with a 2 weeks delay with very poor updates/communication from the brand 2) Ordered a customised/personalised iPhone case and really disappointed of the quality. Looks really cheap and the design (or should I say « stickers ») started chipping off on day 2. 3) The screen protector was completely cracked when I received it. In short, avoid ordering from them.
Review over: Everything 5 Pounds
Kwaliteitskleding
De website is echt handig en de kwaliteit van de kleren is top! Mijn bestelling werd goed ingepakt en kwam snel aan. Alles wat ik had besteld, kwam precies overeen met wat er op de website stond. Ik ben super blij met mijn ervaring en zal zeker opnieuw bij hen bestellen.
Review over: Only
Aankoop van jeans voor mijn kleindochter
Ik heb onlangs jeans gekocht voor mijn kleindochter en ze is er zo blij mee! De kwaliteit van de jeans is echt goed en ze past perfect. En de bestellingen komen ook altijd snel en goed verpakt aan. Als er ooit een retour nodig was, was dat ook geen enkel probleem en werd het snel en efficiënt afgehandeld. We zijn dus echt tevreden en zullen zeker blijven shoppen bij deze webshop.
Review over: Saramart
Pakketje verdwenen
Hi! Ik heb een melding gekregen dat mijn pakketje is bezorgd, maar die is niet bezorgd en via de track and trace link kan ik niks vinden. De courier kan het pakket niet vinden.. kan iemand mij helpen?
Review over: Flixbus
Buskaartje gekocht voor reis
Hey iedereen, ik wou graag vertellen over mijn ervaring met het kopen van een busticket voor mijn reis. Eerst vond ik het een beetje moeilijk om te snappen hoe ik online mijn ticket moest aankopen, maar uiteindelijk is het me gelukt. Het was wel wat duurder dan verwacht, maar ik was toch blij dat ik het ticket meteen in mijn e-mail heb ontvangen. Toen ik op de bus stond te wachten, was ik benieuwd naar de service en ik was echt blij dat de bus op tijd was en dat de chauffeur vriendelijk was. De bus was comfortabel en ik kon zelfs wat wifi onderweg gebruiken. Al bij al was het een goede ervaring, maar ik denk dat de prijs wat lager zou mogen zijn.
Review over: Sleepworld
matras
De mensen bij Sleepworld waren echt vriendelijk en beleefd, en dat is tegenwoordig niet altijd meer zo vanzelfsprekend. Ik was echt blij met de service die ik kreeg. De matras die ik daar gekocht heb, voldoet helemaal aan mijn verwachtingen en ik slaap er zalig op. Ik wens hen echt nog veel succes met de verkoop in de toekomst!
Review over: Percko
T-shirt en kussen
Ik heb de T-shirts van dit bedrijf getest en ze zijn echt geweldig! Onlangs heb ik ook hun kussens gekocht en ik ben er helemaal weg van. Super bedankt voor jullie fantastische producten, mijn rug en nek voelen beter dan ooit tevoren. Het is gewoon geweldig! Bedankt!
Review over: Intermix
aankoop = leugen
Ik heb hen een e-mail gestuurd en kreeg alleen maar leugens terug! Niemand weet waar mijn bestelling is en ik voel me bedrogen! Loop maar weg van die winkel, iedereen vertelt iets anders!
Review over: Nine West
Aankoop van laarzen
Ik heb onlangs een paar laarsjes online besteld en ik was teleurgesteld toen ik zag dat het leer op de hiel niet gelijk was en niet goed was vastgemaakt. Ik heb meteen de klantenservice gebeld en gesproken met Eileen van de Zendesk. Ik vroeg om een retour en een terugbetaling, maar ze zei dat ze een ticket moest openen en me zouden contacteren als ze eraan toe waren. Ik vroeg opnieuw om de retour te starten, maar dat kon niet. Na het gesprek met Eileen, belde ik opnieuw en verzocht om een leidinggevende te spreken, maar ze weigerden me door te verbinden en hingen op. Ik begrijp niet waarom dat zo moeilijk moest zijn, ik heb het product pas vandaag ontvangen. Ik voel me niet goed behandeld en zal in de toekomst niet meer bij jullie bestellen. Het is frustrerend dat ik geen correcte contactinformatie heb om een e-mail naar toe te sturen. Jullie lijken enkel geïnteresseerd in het geld van de klant.
Review over: Lenovo Belgium
Bijna alles op de uitverkoop was al…
Bijna alles op de uitverkoop was al verkocht, we hebben 45 min moeten aanschuiven om dan uiteindelijk een lamp en poef te kunnen betalen.
Review over: Roxy Belgium
Bijna alles op de uitverkoop was al…
Bijna alles op de uitverkoop was al verkocht, we hebben 45 min moeten aanschuiven om dan uiteindelijk een lamp en poef te kunnen betalen.
Review over: Pakske
Super babylijst
Super babylijst Het is echt super om via deze website een lijst te kunnen maken. Je kan er spulletjes opzetten van veel verschillende sites, ook tweedehands en dat allemaal gratis. Bovendien laat de site ook zien op welke verschillende plekken je het kan kopen en wat de prijsverschillen hiervoor zijn. Dat vind ik echt een grote meerwaarde.
Review over: BRAUZZ
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet…
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen, maar wel om de 4 dagen een nieuwsletter. Hebben het normaal opnieuw verzonden maar zijn ondertussen een maand verder
Review over: Resort Mooi Bemelen
Heel snel verzonden
Heel snel verzonden. Enorm snel alles ontvangen.
Review over: Joy of Matcha
I am so disappointed in Joy
I am so disappointed in this company. I spent £32 on a small camera bag that on first use all of the lining inside came undone - I am keen to speak to someone on the phone as I have been away so outside of the 14 days return policy and not one person had responded to my emails. The number cited in the terrible reviews below does not work - get your act together Joy!!!!! I used to love shopping in your stores, your online customer service is shameful! No courtesy to respond to emails or a number available to actually speak to someone - really disappointing, I won’t be shopping with you again! The products themselves are below standard and over priced and I wish I’d read the reviews before before spending £92 online with you - sort it out, please or someone please have the common courtesy to reply to my message with a telephone number!
Review over: Reizendeals
Het was een perfecte ervaring om te…
Het was een perfecte ervaring om te mogen meemaken. De verrassingsreis naar de Algarve was meer dan we hadden verwacht, we kregen ontbijt en het hotel lag prachtig aan het strand. We hebben onwijs kunnen genieten van het bed in het hotel, deze sliep heerlijk. Niet alleen het bed ook het zonnetje lekker op onze huid en het leuke plaatsje was super uitgekozen. We zijn echt verrast door deze organisatie en ik zou de volgende keer weer boeken via reizendeals. Geweldige prijs voor zo'n vakantie!! We zijn echt uitgerust.
Review over: BA&SH
Vreselijke winkel
Vreselijke winkel. Heel duur, maar matige kwaliteit. Retourneren is lastig en heel duur. Twee keer denken voordat je besteld!
Review over: 23andMe
Absolute joke of a company
Absolute joke of a company. Order was originally placed beginning of November & the order was lost in the post. After a month a replacement kit was sent which I returned the day after. At this point it is 2 months since I returned it, a month ago the tracking shows it was delivered to their lab but apparently the lab never received it. Unless you want to chase them for replacement kits and refunds I’d stay well away. Going to buy an ancestory dna kit as I know people who have had much better experiences.
Review over: Tenways
Deze fiets fietst echt geweldig, maar bij regen word je hartstikke nat en vies
Deze fiets fietst echt geweldig! Ik gebruik alleen stand 1 en dat fietst heerlijk. Ben razendsnel weg bij het stoplicht, veel sneller dan een Van Moof. Maar...een groot minpunt vind ik dat de spatborden veel te kort zijn. Zoals iemand anders al schreef, bij een beetje regen of vocht op de weg is mijn rug tot aan mijn kruin nat en vol modder. Heb er zelf verlengstukken aan laten zetten. Jammer! Daarnaast jammer dat er geen bagagedrager op zit voor een zwaardere draaglast.
Review over: Fever
annulering HP forbidden forrest 10/12
Na 10 minuten wandelen moesten we opeens lang wachten. We moesten verder wandelen, maar wisten niet wat er aan de hand was. We kregen geen duidelijke uitleg, alleen dat we door een technische storing het terrein moesten verlaten. Vervolgens zelf om meer informatie gaan vragen. Er werd ons een voucher beloofd. Deze werkt niet en de timeslots zijn niet haalbaar voor ons. Ik verwacht een volledige terugbetaling... UPDATE: Na contact via onderstaand mailadres kreeg ik snel de terugbetaling waarvoor dank.
Review over: Emmiol
Broek
Heel slechte communicatie, refund niet mogelijk
Review over: Cabau Lifestyle
Super fijne app
Super fijne app, mooi vormgegeven en heel leuk dat je "samen" met Yolante kan sporten. Het enige dat jammer is is dat je de 28-day weight loss plan niet in de app terug kan vinden. Ik heb hierover gemaild en kreeg direct een vriendelijke mail terug dat zij gaan kijken of dit mogelijk is.
Review over: Vestiaire Collective
Betaald maar geen orderbevestiging en bestelling!!
Super item besteld. Daarna tijdens betaling een foutmelding. Bedrag is afgeschreven maar krijg geen orderbevestiging. Gevolg is dat ik heb betaald maar volgens Vestiaire niet.. Geld kwijt en geen product!! Ben nu al een week bezig om mijn geld terug te krijgen… Wat een vreselijke klantenservice! Heeel slecht! Hieronder weer een automatische e-mail… Creditcard maatschappij is ingeschakeld om betaling terug te krijgen. Vestiaire doet er nog steeds niets aan!!
Review over: The Alpha Men
De prijzen zijn verhoogd voor black…
De prijzen zijn verhoogd voor black friday, met de “korting” die ze aanbieden is het product dat ik weer wilde bestellen zelfs duurder dan het precies een maand geleden was. Erg jammer dit.
Review over: Sleep Easy
Best purchase for snoring
I cannot believe the comfort and support these pillows deliver. It takes a few days but I simply love my groove pillow. As a professional yoga teacher I have searched for a pillow that would offer my spine the alignment I wanted and the neck support to help stop me side sleeping with my arm under the pillow. But the best and most live changing bonus is my husbands snoring has been dramatically reduced!!! He’s getting a richer nights sleep and I’m getting a deeper nights sleep. We cannot recommend this product enough!
Review over: Internet-Bikes
Leuke spullen, rare verzendkostenregeling
Leuke spullen te koop, levertijd duurde langer dam verwacht, maar gelukkig nog op tijd geleverd. Grootste struikelblok de verzendkosten wanneer je meer dan 1 artikel besteld. Contact over gehad, maar wanneer ik dus een groter artikel bestel en daarbij nog kleinere artikelen komen er weer extra kosten bij. Uiteindelijk zijn ze dus zeker niet goedkoper.
Review over: tintrio
Top service
Zeer snelle, correcte service aan de juiste prijs. Doen ook al het nodige om lekkage van de verfpotten te vermijden! Top!
Review over: Deverfwebshop
Top service
Zeer snelle, correcte service aan de juiste prijs. Doen ook al het nodige om lekkage van de verfpotten te vermijden! Top!
Review over: Sleep Easy
Received my pillow a week ago
Received my pillow a week ago, suffer from bulging discs in my neck and rarely have a good night sleep. Since receiving my pillow I have had no pain whatsoever and the best nights sleep. Would recommend to anyone
Review over: Kids with Flair
God og hurtigt service på alle parameter
God og hurtigt service på alle parameter
Review over: Glossier
I love glosssssierrr
This brand is just amazing! They’re customer service is absolutely fantastic and I hope people don’t take advantage of this. Im addicted to glossier i have pink pouches everywhere all full of stuff. They have become my fave brand and I look forward to glossiers future x
Review over: Claire's
Slechtste winkel ooit
Claire’s is veel te duur voor wat het is. On top of that gebruiken ze kinderarbeid en zijn hun makeup en andere producten kankerverwekkend. De werkers daar zijn onbeleefd en ze zouden niet kinderen hun oren moeten piercen, want ze kunnen er letterlijk niks van.
Review over: Proximus
Proximus internet & tv
Ik gaf liever 0 voor service. Het zijn dieven. Ik krijg een jaar na afsluit nog steeds facturen en ze sturen zelfs een deurwaarder op mij af. IK BEN AL EEN JAAR GEEN KLANT MEER! En zal het ook noooooit meer worden. Nog liever geen internet. Ik nam al meermaals contact op met klantendienst, klachtendienst, ombudsdienst,.. De facturen blijven komen. Dit is stalking.
Dat kan ik moeilijk geloven ! Ik ben zelf geen fan van Proximus maar als het een jaar duurt denk ik dat de fout eerder bij u zal liggen...
Review over: Les Georgettes
Jolies bijoux mais cuirs
Jolies bijoux , dommage que la qualité des cuirs ne soient plus au rendez-vous. Pour les manchettes premiers les deux faces cuirs le second vert marron le vert est en synthétique on dirait et decollé au bout de trois fois d’utilisation . J’attends que la bijouterie ouvre . Mais très belles gammes .
Review over: Proximus
TV & Internetaansluiting
De klantenservice is onbestaande als je wilt weggaan. Ik ben 3 maanden geleden verhuisd en heb de bevestiging dat dit beëindigd werd op mail, toch blijf ik al 3 maanden facturen en betaalherinneringen krijgen. Ik kreeg al iemand te pakken, dit ging gecrediteerd worden, nog steeds niet gebeurd.
In December belde ik voor een nieuwe installatie op een nieuw adres omdat ik ging verhuizen.
De mevrouw die ik aan de lijn kreeg noteerde alles, adres, welk obo, ziezo vertelde ze alles is genoteerd en binnen twee weken komt er een technieker die alles installeert.
Na drie weken eens gebel hoe het zat omdat ik geen mail gekregen had wanneer de technieker kwam, zei de mevr. Aan de telefoon, er staat voor u en op uw naam geen aanvraag of iets dergelijks, had de mevr drie weken gewoon niets gedaan en gewoon gezegd , ja meneer, ok meneer, komt in orde meneer.
Klacht ingediend bij Proximus met als gevolg, GEWOON GEEN ANTWOORD, onbekwaam en lui personeel bij Proximus.
Volgende keer hebben ze mij niet meer, vooraleer je iemand aan de lijn krijg wordt er gezegd, dit telefoon gesprek kan worden opgenomen,
Awel ik ga het zelf opnemen als bewijs, 4 weken zonder internet heeft me ook nog eens geld gekost, voor zaken,
Echt zeer onbekwaam personeelReview over: Krefel
Stoomgenerator
Ik heb 10 dagen geleden een stoomgenerator en verdeeldoos besteld op de site. Deze zijn in aparte pakketje naar mij verstuurd volgens de mails van bpost die ik ontving. Ook volgens die mails zouden beide pakketjes geleverd zijn op zondag avond. Ik was echter niet thuis. Toen ik 's avonds thuis kwam vond ik enkel het pakketje met de verdeeldoos in het midden van mijn voortuin (volledig in het zicht) terug. Volgens de mails van dynalogic/bpost zou een handtekening nodig zijn bij de levering, maar ik heb dus nooit getekend voor ontvangst. Ik heb de dag na levering gebeld en na héél lang wachten iemand aan de lijn gekregen. Volgens deze medewerkster moest zij eerst informeren bij bpost en zou ik 8 dagen geleden een update krijgen over wat er met mijn bestelling gebeurd is en wie deze afgetekend heeft. Ik heb echter nog steeds geen update gekregen en slaag er ook niet meer in jullie telefonisch te bereiken (ik heb al UREN aan de lijn gehangen). Op mijn mails wordt niet geantwoord en de FB operatoren van Krefel, zeggen gewoonweg dat het wel geleverd is en antwoorden verder niet. Mijn facebook post op de Krefel pagina over mijn probleem is ook gewoon verwijderd. Ongezien dit. Het gaat hier over een aankoop van 250 euro en een toestel dat ik echt nodig heb dus ik hoop héél spoedig een oplossing te krijgen. Ik raad dan ook iedereen af hier ooit nog iets te bestellen. Service is gewoonweg onbestaand bij Krefel.
Review over: Blank Sunglasses
Meer dan een maand geleden besteld met…
Meer dan een maand geleden besteld met 1/2 dagen levertijd en hier ook voor betaald (max 5 extra dagen werd aangegeven door corona). Momenteel zweeft mijn pakketje al 10 dagen rond in China (?) volgens de gegevens die ze mij gegeven hebben. Ben benieuwd of ik ooit wat krijg, ik bestel hier in ieder geval nooit meer en zou het ook absoluut afraden. Een grote teleurstelling.
Review over: Huis en Thuis
Bureau
Bureau besteld en werd zeer snel geleverd. Mooier dan ik had verwacht. Mandjes die ik er bij had besteld werden een paar dagen later apart geleverd.
Review over: Beauty Bay
Super goed!
Ik heb beide pakketjes ontvangen (ik woon in Nederland). Snel verzonden. Ik heb wel een tracked verzending gebruikt. Volgens mij heeft de rest van de mensen met een review uit Nederland geen tracked verzending gebruikt. Ik raad dat daarom ook aan.
Review over: TravelBird
Topsite!
Topsite! Wel niet altijd even duidelijk wat de uiteindelijke prijs zal zijn.
Review over: Bristol
Een beetje lange wachttijd, maar anders erg tevreden.
Ik heb een aantal dagen moeten wachten, wat spijtig is, maar anders was alles in orde.
Review over: Takeaway
A++++++
Highly recommended. Easy to use. Very smooth system for finding that special meal you are in the mood for.
was de kwaliteit wel goed? en duurde het lang om aan te komen?